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probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 12:14
par Luna-Neko
Bonjour, j'ai besoin de votre aide, je vous explique la situation...

Sur un site vide dressing une personne veut m'acheter une robe a 5€ (+3€ de frais de port) donc au total 8€.
Elle me demande de lui faire une demande un paiement que j'ai donc envoyé, puis je reçois une notification paypal comme quoi j'ai bien reçu l'argent (sur mon portable donc relié directement au site pas par mail)
J'envoi la robe, et au bout de quelques jours je me rend compte qu'il n'y a aucune trace de l'argent sur mon compte paypal (il n'y a que des transactions d'ebay) et la personne s'appelle emilie guinu donc il n'y a rien a ce nom et j'ai regardé mes details de toutes les transactions il n'y a rien...
paypal.png
paypal.png (64.5 Kio) Vu 3985 fois
Mais sur mon application de telephone je retrouve la transaction en attente :
IMG_1943.PNG
IMG_1943.PNG (109.04 Kio) Vu 3985 fois
La personne me dit que c'est en attente depuis le 3 avril (donc le jour de la vente) et que je dois valider, mais où est ce que je dois aller svp? j'ai cherché partout je n'ai rien trouvé ! :(

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 12:32
par KeRR_@
Bonjour Luna-Neko :bienvenue:

Il faut prendre des mesures drastiques pour bien faire fonctionner tout ceci.......

Lien Paypal et normalement c'est chez eux qu'il faudrait voir si vous avez reçu la nothification ->> https://www.paypal.com/fr/cgi-bin/websc ... fo-outside

Normalement, il doit y avoir un système qui devrait vous informez de la réception du montant fixé et que vous pouvez vérifier vous même, enfin je pense.....

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 12:33
par Luna-Neko
Oui mais ce que je ne comprends pas c'est que sur le site je ne trouve même pas la demande paiement en attente :s

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 12:42
par KeRR_@
Regardez ce lien d'Ebay ->> http://pages.ebay.fr/paypal/sellerprotection.html

Il faut tout revérifier chaque étape avec les deux sites il doit y avoir une trace quelque part ^^

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 12:52
par Luna-Neko
je ne trouve vraiment rien c'est bizarre que sur mon portable je puisse voir une demande en attente et rien sur le pc..

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 13:04
par KeRR_@
Il doit y avoir une étape que vous n'avez pas faites ou une synchonisation pour recevoir la nothification sur votre PC et portable....

Comment deviez vous recevoir ces nothifications

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 13:13
par Luna-Neko
Il n'y a pas un bouton ou un onglet fait pour ? :s

Mon compte paypal est relié a mon iphone je reçois donc des notifications directement sur mon iphone dès qu'il y a une vente, demande etc...
J'etais occupée pendant que j'ai reçu notification j'ai vite fait jeté un coup d'oeil du coup et donc la notification est passé comme lu (impossible pour moi de la retrouver du coup)...
Quand je me connecte a mon compte paypal sur l'iphone je vois qu'il est en attente alors que si je me connecte sur le pc rien ne s'affiche je n'ai meme pas de ligne me disant qu'une demande est en attente ou autre comme vous pouvez le voir sur mes captures d'écran >.<

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 13:31
par KeRR_@
On ne sait jamais lire cet article - >> http://www.dicosmo.org/MyOpinions/index ... ges-paypal

et confirmer l'adresse email ->> https://www.paypal-community.com/t5/Les ... anguage=fr

Vous savez un portable n'est pas un PC et faudrait voir pourquoi la nothification n'arrive pas sur le PC aussi ?

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 14:08
par Luna-Neko
pour les faux mail paypal j'étais au courant mais je n'ai pas reçu de mail mais un notification du site officiel directement sur mon telephone.

pourquoi je ne l'ai pas sur le pc, mystere je ne sais pas du tout x_x

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 15:00
par Luna-Neko
probleme resolu l'application a bug.........
J'ai demandé une annulation a l'acheteuse et re fait une demande de paiement via le pc et la c'est passé !
heureusement que je suis tombée sur quelqu'un d'honnete ><

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 15:04
par KeRR_@
Je sais que ce n'est pas facile de trouver des réponses mais j'ai trouver ces deux liens en espérant bien vous aidez

Un fil de discussion ->> http://www.developpez.net/forums/d31918 ... -paiement/

un tuto Paypal à creuser aussi ->> http://www.entreprise-epi.fr/2008/04/tu ... sentation/

Re: probleme paypal

Posté : ven. 10 avr. 2015 15:08
par KeRR_@
Enfin une bonne nouvelle Luna-Neko :super:

Bonne continuation :D

Ps: Suivre ce tuto pour mettre le sujet en [ Résolu ] merci ->> http://www.forum-entraide-informatique. ... t2754.html