Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour
Je suis en france et j'ai besoin de dépanner mon beau frere qui habite en algerie.
le probleme c'est qu'il n'ont plus de connexion ethernet ou wifi, apparament quand je lui est dis de cliquer droit sur l'icone réseaux dans la zone de notification, et résoudre les problèmes le serveur dns ne répond pas.
quelles sont les commandes utiles style ipconfig, ipconfig /flushdns, ou nslookup que je peux tenter afin de détecter d'ou viens le problème.
Modem sitel DB-120wl avec un forfait fawri. (lien du manuel d'utilisation pour que vous voyer a quoi il ressemble car je n'arrive pas à joindre le fichier pdf)
http://www.google.fr/url?sa=t&rct=j&q=& ... 0519,d.ZGU
PS: si je fait un reset du modem pour qu'il soit configurer par défault est ce que je dois recréer une configuration réseaux sur chaque pc?
merci d'avance

Bonjour

Avez-vous un réseau local et sur quel système(Windows ou Linux) ? votre serveur DNS est installer sous quel système (Windows ou Linux) ?

Vous me dites qu'ils n'ont pas de connection internet ou connection Wifi ? J'en doute.

Faudrait tester sa connection avec un autre PC fixe ou portable.

Sa connection est elle activer par son FAI "Fawri Djaweb " car il y'a des traveaux un peu partout.

bonjour KERR

Avez-vous un réseau local et sur quel système(Windows ou Linux) ? votre serveur DNS est installer sous quel système (Windows ou Linux) ?: si mes souvenir sont bon car c'est moi a l'époque quand je viens au bled faire un peu la maintenance, windows 7 integrale 32 bit, le souci c'est qu'il n'ont meme pas Les DNS des fournisseurs d'accès internet qui aurait du recevoir le jour ou il a recu le modem mais peu etre que c'est le beau frere qui les a jeter aussi je ne sais pas?


Vous me dites qu'ils n'ont pas de connexion internet ou connexion Wifi ? J'en doute. moi j'en doute pas sinon je ne vous aurez pas posez la question! j'aimerais voir mon petit bébé via skype et croyer moi que je ne saurais pas entrain de chercher une solution.

Faudrait tester sa connexion avec un autre PC fixe ou portable. oui déjà tester sur pc fixe , pc portable windows 8, smartphone

Sa connexion est elle activer par son FAI "Fawri Djaweb " car il y 'a des travaux un peu partout. oui elle activer et payer bien sur : je pencherez plus comme vous le dites sur des travaux sur setif. donc demain il va avec le modem chez télécoms pour qu'il le configure(le problème c'est qu'il ont même pas eu le jour ou il ont recu le modem les information avec leurs nom d'utilisateur, mot de passe , adresse serveur dns utiliser par le FAI
année 2014 il avaient le modem zte zxv10 w300 forfait fawri la connexion étais meilleur sur skype avec un debit bande passante plus faible et le forfait moins chers la avec le sitel DB-120WL forfait fawri 1 MBPS alors que le debit ne dépasser pas les 0.40MBPS ,avec skype y a pas un jour ou sa déconner.
Je vous tiens au courant dans deux jours et un grand merci d'avance et vous pouvez me tutoyer.

Le Modem est configurer avec mots de pass le jour ou vous l'achetez chez Telecom.
Mais je ne pense pas que vous pourriez changer le mots de pass sans passer par le FAI.

Autre chose vous ne dites pas si la connexion avec d'autres PCs fonctionne ? il n'ont plus rien aucun accès sur le Web ?
ou peut être le câble ethernet est défectueux.

Sinon il faut aller dans
- Démarrer
-Rechercher les programmes et fichiers
-Taper "cmd " (sans les guillemets)
-Validez par Entrer
taper dans l'invite de commande " ping 8.8.8.8 " (sans les guillemets)

vous me dites ce que vous avez comme affichage.

ok on va faire ca demain
PS: 8.8.8.8 c'est l'adresse dns de google je n'ai pas fais de ping dessus mais je l'ai mis dans le protocole internet version 4 (TCP/IPV4) et cela n'a pas fonctionner
la connexion ne fonctionne pas ni ethernet ni wifi je vous le cite dansle paragraphe : Faudrait tester sa connexion avec un autre PC fixe ou portable.
a demain bonne nuit

bonsoir
le modem est revenue tous les pc portables et smartphone se connecte en wifi mise a part celui sous windows 8 , je vous tiens au courant pour le ping