Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Mon photographe de mariage a publié nos photos sur le site jingoo.com mais je ne peux pas accéder sur la page de ce site de mon domicile. La page ne se charge pas. J'ai essayé avec plusieurs ordinateurs et portables mais aucun résultat.
J'ai donc essayé de me connecter sur ce site via la connexion internet de mes parents et là tout fonctionne avec les mêmes ordinateurs.
Je pense donc que mon fournisseur internet (Virgin) ne me permet pas l'accès à ce site.
Comment résoudre ce problème?
Merci de vos réponses.
Bonne journée à tous.

Bonjour,

Fais le test suivant sur ta connexion:

http://www.degrouptest.com/test-debit.php

(Tu cliques sur "Démarrer le test" dans le cadre DEGROUPTEST)

Mets les résultats dans ton prochain message...

A bientôt
@++

Bonjour,
Je viens d'effectuer le test et voici les résultats:

Débit en réception 4,69 Mbps

Débit en emission 0,63 Mbps

Ping 41 ms

Bonsoir,

à priori, la page ne pose pas de problème à ouvrir (j'ai testé)...

Quel navigateur utilise-tu?

@++

Bonjour,

j'ai testé avec Chrome, IE et Moxilla mais sans succés.

Mais dès que je change de réseau ( avec le même ordi ou portable et donc le même navigateur) je peux aller sur ce site.

Je ne comprends vraiment pas pourquoi je n'arrive pas à y accéder avec mon fournisseur.

Bonne journée !

J'ai contacté le service client Virgin. Ils ne comprennent pas. Ils m'ont conseillé de réinitialiser le modem en appuyant sur Reset mais cela n'a apporté aucune amélioration.

Bonsoir,

As-tu accès au paramètres de ton routeur?

@++

Bonjour,

Ce sujet n'a pas reçu de réponse de l'auteur depuis plus de 15 jours. Il est donc considéré comme archivé.
La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou de faire un UP régulièrement.

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre ou signaler qu'il est résolu, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !