Forum d'Entraide Informatique (FEI)

infecté par Qone8, j ai déjà scanné et "reparé" sur les conseils de mon informaticien (du boulot) mais qqu choz me dit que le boulot n'est pas terminé. help please
Mickael

Re,

On peut plutôt dire que le boulot n'est pas commencé je pense. ^^

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Puis passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Gabriel.

ADW:
http://cjoint.com/?0Jxwdv0lqHz

SFTGC
http://cjoint.com/?CJxwfrQ5upm

Re,

Ok, fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

1.Téléchargez ZHPDiag en cliquant sur l'image suivante :

dois je cliquer sur ZHPDiag ou sur l image. pas de lien sur l'image??

oups desolé jai trouvé en bas de page

donc j ai trouvé l'image, qd je pointe l image le chemin http://telechargement.zebulon.fr/teleca ... pdiag.html apparait, et lorsque je clic rien ne se passe??

ok j ai copier le lien sans faute d'orthographe dans la barre adresse?? ça a marché . Bref j ai pas compris mais je garde espoir (stp toi aussi ;)je vais aller supprimer l adjectif dans mon profil (boulet plutôt que curieux)..
voila le rapport
http://cjoint.com/?0JxwZSbXVe4

Re,

Très bien.

T'inquiète pas, je ne perds jamais espoir. ^^ Surtout pour un "simple" Qone8.

Désinstalle Spybot, il est obsolète.
Puis fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

qd je disais que t'etais une machine ; franchement je lie en meme temps tes posts avec les autres et je dis chapeau bas....patience, sympathie, humilité... je suis tes instructions aveuglement

ZHPFix rapport
http://cjoint.com/?0JxxJLmhzle

Re,

^^

Très bien.

Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel
C'est donc ce logiciel qui remplacera Spybot. Il est bien plus efficace.

Gabriel.

Bonjour,
le voila

http://cjoint.com/?0JyhXSIklf1

Bonjour,

Très bien.

Qone8 est toujours présent ?

Fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

alors non apparement c reglé. je suis aux anges. trop fort tu es...

le rapport
http://cjoint.com/?0JymJK768LH

Re,

Parfait.

Encore quelques petits restes à enlever puis on finalise.

Refais ZHPFix avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

la barre d'avancement de ZHPFix est bloqué au 1/4 et ne bouge plus depuis 30mn (l'anneau bleu tourne pour dire que ça "tourne" mais j ai l'impression qu'il ne veut pas aller au bout. C est la deuxieme fois que j essaie. Que dois je faire? l'interrompre? attendre?
J attends tes instructions

Re,

Arrête-le puis fais moi un nouveau ZHPDiag pour voir s'il a quand même réussi à faire son boulot.

Gabriel.

le voila doc

http://cjoint.com/?0JyotiQaGlB

Re,

Ok encore 2/3 petites choses qui s'accrochent mais juste après ça devrait être ok. ^^

Refais ZHPFix avec ces lignes, et poste le rapport.
À priori cela ne va pas bloquer.

Gabriel.

http://cjoint.com/?0JyoIJ8Jj9e

que dire, formidable, tu étais formidable, j étais fort minable, nous étions formidable ...

Re,

Stromae^^

On finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

apres avoir mis à jour la "tool barre google" il me reste à mettre à jour:



Adobe Reader 11.0.04
Version installée: 9.5.5.316
48.23MB

Windows Live Mail 2012 (16.4.3508)
Version installée: 15.4.3555.308
1.18MB

Windows Live Writer 2012 (16.4.3508)
Version installée: 15.4.3555.308
1.18MB

seulement lorsque je souhaite mettrez à jour: les message suivant s'affiche
"Petit problème... Internet Explorer n'est pas parvenu à accéder à la page filehippo.com."

Que faire stp?

Re,

Pour Adobe Reader, va ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-flash-player/
Pense à décocher l'installation facultative.

Pour le reste tu t'en fiches, je suppose que tu ne t'en sers pas, et ce ne sont pas des mises à jour primordiales.

Gabriel.

Me revoilà ci dessous rapport DELFIX

# DelFix v10.5 - Rapport créé le 25/10/2013 à 20:52:45
# Mis à jour le 17/10/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : lina - LINA-PC
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\log.txt
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\lina\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\lina\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\lina\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\lina\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #210 [Point de restauration ZHPFix | 10/23/2013 21:33:01]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

Salut,

Ok pour Delfix.

Gabriel.

5.Sélectionnez l'option Défragmenter uniquement, sélectionnez les disques que vous souhaitez défragmenter puis cliquez sur Démarrer.

Il me propose :
\\?\Volume.....
\\?\Volume.....
C:
E:

dois je tous les defragmenter?

Re,

Oui sélectionne tout.

Gabriel.

vérification des disques terminée. ça a pris la soirée mais le pc n a rien à voir, et ça depuis longtemps , je continue qd même... C EST DE LA BOMBE!!!!

Et voila le Security Check    

je n ai pas fait la désactivation des programmes au démarrage (je ne savais pas quoi décocher) mais la question est déjà posé je crois dans mon post rubrique Windows.

En tout cas le jour et la nuit déjà je croyais le PC bon à jeter, formater, reinstaller ou que sais je!!? MERCI

Results of screen317's Security Check version 0.99.74
Windows 7 Service Pack 1 x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 10
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300
Adobe Reader 9 Adobe Reader out of Date!
Google Chrome 21.0.1180.83
Google Chrome 21.0.1180.89
Google Chrome 22.0.1229.79
Google Chrome 22.0.1229.92
Google Chrome 22.0.1229.94
Google Chrome 23.0.1271.64
Google Chrome 23.0.1271.91
Google Chrome 23.0.1271.95
Google Chrome 23.0.1271.97
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Malwarebytes Anti-Malware mbamservice.exe
Malwarebytes Anti-Malware mbamgui.exe
Malwarebytes' Anti-Malware mbamscheduler.exe
Symantec Norton Online Backup NOBuAgent.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: =
````````````````````End of Log``````````````````````

Salut,

Ok, j'ai répondu à ton sujet dans Windows.

Mets Adobe Reader à jour.

Gabriel.

Bonjour Gabriel
Impossible j essaie depuis hier.??  

"Erreur d'installation de Adobe reader:
Base de données: C:\Windows\Installer\b4915.ipi. Impossible d'ouvrir le fichier de base de données. Erreur système -2147287035"

Bonjour,

Cela arrive fréquemment en ce moment pour Adobe, laisse de côté, tant pis.

Gabriel.

ok merci. bon et bien je sens que l'on touche au but.
Juste une dernière chose, voila les messages d erreurs signalés coté centre de maintenance.



Pour l'antivirus j ai pourtant eu l'impression que mac affee s était installé en même temps que mes tentative d adobe et je trouve un "Norton online backup" que je n arrive pas à désinstaller dans mes programmes.


J ai également tenté de télécharger Windows defender sans succès. Je suis à nouveau perdu....quel antivirus conseils tu? l achat? les versions gratuites? une préférence?

Merci de ton aide.

Re,

Bizarre pour Norton Onlive Backup qu'il se soit installé tout seul.

Regarde la seconde partie de cette page pour le retirer : https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom ... file_fr_fr

En même tant qu'Adobe Reader, ça doit être Mcafee Security Scan Plus qui s'est installé, tu peux le désinstaller.

Ensuite, prends Avast en gratuit comme antivirus, il est pas mal.
Mais c'est ton comportement qui est le plus important.

Gabriel.

il me semble que Norton était déjà sur l 'ordi avant le démarrage de ta prise en charge . toujours étant que je n arrive pas à le supprimer , en effet je ne trouve pas "2.Cliquez sur Supprimer l'ordinateur."


J ai viré "Mcafee Security Scan Plus"

installé avast je suis couvert  

et réessayé de prendre adobe, tjrs sans succès mais dis moi si je me trompe, a ce stade ça semble être de la cosmétique  

j oubliais ça, est ce important?

Re,

Tu t'es connecté sur Norton ?

Que dit le "message important" ?

Gabriel.

1/ oui je n arrive pas à le supprimer ,meme avec la procedure que tu m as demandé de suivre [Regarde la seconde partie de cette page pour le retirer: https://support.norton.com/sp/fr/fr/hom…file_fr_fr]
En effet je ne trouve pas l'étape 2 à savoir [ "2.Cliquez sur Supprimer l'ordinateur."]. Je t ai mis l'imprim écran de la page d'accueil Norton dans mon message de 17h01.

2/ Ensuite, le message important du centre de maintenance est visible sur l imprim écran ci-dessus ["insérer un support amovible important].

Re,

1/ Oui mais avant tu as réussi à te connecter au site avec tes identifiants ?

2/ Tu t'en fiches de ça, tant que tu sauvegardes régulièrement tes données sur un support de stockage externe, c'est le principal.

Gabriel.

1/ impossible de me connecter avec quelque identifiant que ce soit alors je me suis réinscrit.

2/ je ai déjà une sauvegarde de mes photos et videos. Mais jamais fait de disque de sauvegarde système ou autre.. la seule fois que j ai essayé (avec le pc de ma maman) je ne suis jamais allé au bout faute (je m explique j achete un portable chez boulanger le vendeur me demande d'acheter 7 dvd , j ai du en acheter 8 mais ça n a pas suffit...) alors je ne l ai jamais fait . Honte à moi??? quand tu parles de sauvegarde tu parles de fichier perso ou du système? Sauvegarde, restauration je ne suis pas sur de saisir..