Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Me voici dans la panade  et comme vous l'aurez compris j'ai (entre autres) attrapé le qvo6 (est-ce pire que le H5N1 ?).

Je me demande bien à quoi Bitfender sert à part ralentir mon pc en faisant des mises à jour constamment... je me disais même : je ne risque pas d'attraper un virus, vu que je ne peux pas utiliser le pc ! Et bien si, à l'affût d'une pause de bitfender, je me suis ruée sur google pour télécharger un programme... et paf bingo !!!

J'ai anticipé en lisant les instructions données à d'autres personnes. J'ai donc téléchargé ZHP Diag et voici mon rapport http://cjoint.com/?CJncJxRPF03

Je vous re   infiniment de votre aide (je suis tellement nulle en informatique  ).

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Puis passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Gabriel.

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre aide précieuse et votre réponse rapide.

Je vais de ce pas vous poster le rapport AdwCleaner. Suis en train de télécharger SFTGC, et vous enverrai le rapport en suivant.

Bonne journée.

PS : je me suis donc inscrite sur le forum, tel que suggéré.

Re,

D'accord très bien.

Gabriel.

Désolée mais le lien que vous me donnez pour poster le rapport AdwCleaner me dit que "le sujet est vérouillé".
Je poste donc le rapport ici, ne sachant pas où le mettre  

Rapport AdwCleaner http://cjoint.com/?CJnq00yA1t9

Re,

Oui c'est ici qu'il faut coller ton rapport.

Passe à SFTGC.

Gabriel.

Ouf, bah heureusement que vous verrouillez certains sujets, avant que je vous en mette un peu partout  

Voici le rapport SFTCG http://cjoint.com/?CJnrbqJSzdL

 beaucoup

Re,

Oui.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Merci pour tout Gabriel  

Voici mon rapport ZHPDiag http://cjoint.com/?CJnsg7HVxMZ

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

 

voici le rapport http://cjoint.com/?CJnsFAsance

Re,

Fais un examen complet avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

re Gabriel,

Voici le rapport http://cjoint.com/?CJnt7fx7hJv

Encore merci  

Re,

Ok, comment se comporte le PC ?

Fais moi un nouveau ZHPDiag pour voir où ça en est.

Gabriel.

re Gabriel,

Le pc se comporte plutôt bien, plus de fenêtre non plus qvo6. Dis-moi si j'avais seulement reformaté (ce qu'en fait je venais de faire car mon pc tournait au ralenti et c'est pour quoi je réinstallais des programmes un peu trop à la va vite...) est-ce que j'aurais éradiqué le problème ?

Voici le rapport http://cjoint.com/?CJnuyzratGU

Merci beaucoup pour tout le temps que tu m'as consacré (un dimanche en plus !)

Re,

Bien c'est propre.

Et oui un formatage aurait résolu le souci, forcément. Mais inutile de formater pour ça...

On finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Re Gabriel,

Update checker ne veut pas se lancer, même après redémarrage du pc  j'hésite entre ça  ou ça    

Re,

Pas très grave, passe à la suite on verra ça plus tard.

Gabriel.

re Gabriel,

Bon je viens de terminer la défragmentation, me reste encore la vérification des disques etc.

Je ferai ça un peu plus tard ou demain.

Je te remercie pour ta patience et toute ton aide et désolée d'avoir ainsi amputé ton dimanche.

Bonne soirée,  
Sophie

Re,

Très bien, bonne soirée.

Gabriel.

re Gabriel,

Voici le compte rendu de la finalisation :

1- Je n'ai pas réussi à faire fonctionner Update Checker même après redémarrage du pc

2- La vaccination sur tous les supports amovibles a été effectuée

3- Delfix
Le rapport http://cjoint.com/?CJoeDTiR5AW

Il est à noter ceci (provenant de Bitfender)
13 10 2013 21:51
Bitdefender a détecté un élément infecté dans c:\users\sophie\downloads\delfix.exe Nom du virus : Midas3
Le fichier a été désinfecté.

21:50
Une activité potentiellement malveillante a été détectée
L'application c:\users\sophie\downloads\delfix.exe a été supprimée car potentiellement malveillante.
Active Virus Control a bloqué ce processus utilisant ce type d'action :
"Le comportement de cette application peut endommager votre PC"

 


4- Optimisation :

a- Cleaner ok
b- Défragmentation ok
c- Vérification des disques ok
d- msconfig : je suis incapable de reconnaître les programmes antivirus/parefeu/ordinateur. Si, je sais reconnaître mon anti virus.   Aussi, je préfère te mettre la liste des programmes pour que tu me confirmes ceux que je dois décocher stp :
- NVidia (je crois que c'est ma carte carte graphique ?)
- Hp mediasmart
- Hardware diagonostic tools / Pc doctor
- Bitdefender
- Hp advisor / Hewlett packard
- Orange installer
- Orange inside
- Filehippo (le fameux Update checker qui ne veut pas démarrer mais qui est dans le menu démarrage  )
- Mailnotifier / Orange
- hpsysdrv application / Hewlett P
- hpwuschd application / Hewlett p
- Easybits recovery / easybits software as

5- Security Check : Bitfender me bloque la page de téléchargement.

Me reste à prendre connaissance du point 6

Je travaille demain (enfin dans moins de 4h). Je repasserai dans la journée quand je pourrai, lire tes commentaires.

Encore un grand merci. Bonne journée,
Sophie

Bonjour,

1- Essaye de désinstaller/réinstaller Update Checker en mode sans échec avec prise en charge réseau puis de le faire fonctionner : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

3- C'est bon pour Delfix, faux positif de la part de BitDefender.

4-
d- Désactive :
Hardware diagonostic tools / Pc doctor (tu peux même le désinstaller lui), Orange installer, Orange inside, Filehippo, Mailnotifier / Orange.

5- Désactive BitDefender durant le téléchargement ou fais-le en mode sans échec avec prise en charge réseau.

Bonne journée.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

1- Impossible de réinstaller Update Checker. De plus, je l'ai désinstallé par le panneau de config dans lequel il n'apparaît plus (ni dans Ccleaner/Outils/Désinstallation de programmes) mais il apparaît quand même dans c:/programfiles(x86)/FileHippo.com/

4- J'ai désactivé les programmes tel que demandé : pourrais-je les réactiver ensuite ? (car j'apprécie entre autres Mailnotifier )

5- Voici le rapport de Security Check http://cjoint.com/?CJoqMCuHTjS

Merci, bonne fin de journée.
Sophie

Bonsoir,

1- Supprime le dossier FileHippo.

4- Oui bien sûr, réactive ce que tu souhaites.

5- Ok pour le rapport Security Check.

Gabriel.

re Gabriel,  

C'est terminé ?  

Re,

Oui.

Pas de question sur la désinfection je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

re Gabriel,

Plus de question sur la désinfection mais une dernière concernant mon antivirus et ensuite, en effet, tu pourras clôre le sujet.

J'ai bitdefender (comme tu sais), version payante ; avant j'avais avast d'abord version gratuite puis payante. Avast me semblait mieux que bitdefender (une idée que je me fais ?). Question : vaut-il mieux que je garde bitdefender version payante ou que j'installe avast version gratuite (et plus tard je reprendrai une licence) ?

Merci pour ton aide précieuse et le temps que tu m'as consacré.

Bonne soirée.

Sophie

Re,

BitDefender est bien lui aussi, va jusqu'au bout de la licence que tu as acheté.

Après tu pourras reprendre Avast en version gratuite, inutile d'acheter la version payante, il est assez efficace en gratuit.

Gabriel.

Re Gabriel,

Merci beaucoup pour ta réponse.
Je n'ai plus du tout de question.

Bonne soirée.  
Sophie

Re,

Alors je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

À bientôt et bonne continuation.

Gabriel.