Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour, j'ai un problème comme pas mal d'autres semble t'il avec un virus QV06 que je n'arrive pas à supprimer.
Es-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Voici le rapport adwcleaner

http://cjoint.com/13sp/CIjxzaozDfu_adwcleaner.txt

Voici également le rapport JRT :
http://cjoint.com/13sp/CIjxzzQgAQi_jrt.txt

Bonsoir,

J'ai hébergé tes rapports, cela déformait le sujet.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé sur cjoint : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Enfin, voici le rapport de ZHPDiag : http://cjoint.com/?CIjxLIKABhV

Merci d'avance de votre aide.
Bonne soirée.

Bonjour,

Tu n'aurais pas deux antivirus ? Avast et Norton Internet Security ?

Tu peux désinstaller Spyware Terminator, pareil pour McAfee Security Scan Plus.

Puis fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

bonjour,
je n'ai pas trouvé d'autre antivirus que Avast et j'ai bien désinstallé Spyware terminator et McAfee Security Scan Plus.
Voici donc le rapport de ZHPFix : http://cjoint.com/?CIkwf0GcOZU
Merci pour ton aide.

en complément, j'ai rebooté le PC et cela semble bien fonctionner maintenant.
Merci beaucoup pour ton aide !

Salut,

Bien.

Fais moi un nouveau ZHPDiag pour voir.

Gabriel.

bonsoir,
j'ai relancé un nouvzau ZHPDiag mais j'ai une erreur d'exécution (cf copie d'écran http://cjoint.com/?CIkxDixkDX0)
Quel est ton avis ?

Bonjour,

Tu l'as lancé en tant qu'administrateur ?
Si oui, désinstalle-le puis réinstalle-le.

Et si ça ne marche toujours pas, essaye en mode sans échec : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

bonjour,
effectivement, j'ai essayé en mode administrateur et en mode sans echec mais cela ne fonctionne pas.
Cependant, le problème qv06 n'est plus réapparu donc c'est corrigé, c'est le principal.
Je pense que le sujet peut être clos.
Merci beaucoup en tout cas pour votre aide, je n'y serais pas arrivé sans vous c'est sûr.
Bonne soirée.

Salut,

Ok laissons ZHPDiag de côté mais ce n'est pas tout à fait terminé.

Fais un examen complet de ton PC avec MBAM sur tous les disques. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

bonjour,
pas de problème, voici le rapport MBAM http://cjoint.com/?CIwb5wmv2E1
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne fin de week end.

Bonjour,

Ok, finalisons. Voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

bonsoir,
j'ai fait l'étape 1 de mise à jour du PC (update shockwave et Java Runtime)
j'ai lancé la vaccination sur supports mobiles (DD externe), voici le rapport http://cjoint.com/?CIxwzLTzGKP
Je continue ...

Bonsoir,

Ok tu peux passer UsbFix en suppression et vacciner les supports.

Gabriel.

J'ai lancé également DELFIX, voici l rapport : http://cjoint.com/?CIxxadHaiCa
Puis l'optimisation avec CCLEANER
la defrag est en cours

Salut,

D'accord.

Gabriel.

bonsoir
j'ai fait la defragmentation, le chkdsk, la désactivation des programmes et le check sécurité; voici le rapport http://cjoint.com/?CIAa0URQ1hH
bonne nuit !

Bonjour,

Nickel.

Pas de question sur la désinfection ? Je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

bonjour,
oui, je crois que c'est parfaitement bon maintenant, ça fonctionne nickel et c'est surement beaucoup plus "propre" qu'avant !
Merci beaucoup Gabriel pour cette aide précieuse, je n'y serais jamais arrivée tout seul. Je ne connaissais pas ce site avant ce problème et c'est vraiment super d'avoir une aide aussi complète et suivie de bout en bout.
Bonne fin de semaine et merci encore.
Marc.

Bonjour,

Je t'en prie.

Bonne soirée à toi et à bientôt,

Gabriel.