[Résolu] demande d'aide pour infection QV06

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23 messages

23 messages

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[Résolu] demande d'aide pour infection QV06#60729

par marc566 - lun. 9 sept. 2013 23:11

- lun. 9 sept. 2013 23:11 #60729

bonjour, j'ai un problème comme pas mal d'autres semble t'il avec un virus QV06 que je n'arrive pas à supprimer.
Es-ce que quelqu'un peut m'aider ?
Voici le rapport adwcleaner

http://cjoint.com/13sp/CIjxzaozDfu_adwcleaner.txt

demande d'aide pour infection QV06#60734

par marc566 - lun. 9 sept. 2013 23:23

- lun. 9 sept. 2013 23:23 #60734

Voici également le rapport JRT :
http://cjoint.com/13sp/CIjxzzQgAQi_jrt.txt

demande d'aide pour infection QV06#60735

par 2011N2 - lun. 9 sept. 2013 23:26

- lun. 9 sept. 2013 23:26 #60735

Bonsoir,

J'ai hébergé tes rapports, cela déformait le sujet.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé sur cjoint : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#60736

par marc566 - lun. 9 sept. 2013 23:40

- lun. 9 sept. 2013 23:40 #60736

Enfin, voici le rapport de ZHPDiag : http://cjoint.com/?CIjxLIKABhV

Merci d'avance de votre aide.
Bonne soirée.

demande d'aide pour infection QV06#60747

par 2011N2 - mar. 10 sept. 2013 08:28

- mar. 10 sept. 2013 08:28 #60747

Bonjour,

Tu n'aurais pas deux antivirus ? Avast et Norton Internet Security ?

Tu peux désinstaller Spyware Terminator, pareil pour McAfee Security Scan Plus.

Puis fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#60938

par marc566 - mar. 10 sept. 2013 22:08

- mar. 10 sept. 2013 22:08 #60938

bonjour,
je n'ai pas trouvé d'autre antivirus que Avast et j'ai bien désinstallé Spyware terminator et McAfee Security Scan Plus.
Voici donc le rapport de ZHPFix : http://cjoint.com/?CIkwf0GcOZU
Merci pour ton aide.

demande d'aide pour infection QV06#60941

par marc566 - mar. 10 sept. 2013 22:15

- mar. 10 sept. 2013 22:15 #60941

en complément, j'ai rebooté le PC et cela semble bien fonctionner maintenant.
Merci beaucoup pour ton aide !

demande d'aide pour infection QV06#60955

par 2011N2 - mar. 10 sept. 2013 23:01

- mar. 10 sept. 2013 23:01 #60955

Salut,

Bien.

Fais moi un nouveau ZHPDiag pour voir.

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#60964

par marc566 - mar. 10 sept. 2013 23:31

- mar. 10 sept. 2013 23:31 #60964

bonsoir,
j'ai relancé un nouvzau ZHPDiag mais j'ai une erreur d'exécution (cf copie d'écran http://cjoint.com/?CIkxDixkDX0)
Quel est ton avis ?

demande d'aide pour infection QV06#60975

par 2011N2 - mer. 11 sept. 2013 06:08

- mer. 11 sept. 2013 06:08 #60975

Bonjour,

Tu l'as lancé en tant qu'administrateur ?
Si oui, désinstalle-le puis réinstalle-le.

Et si ça ne marche toujours pas, essaye en mode sans échec : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#62989

par 2011N2 - ven. 20 sept. 2013 22:24

- ven. 20 sept. 2013 22:24 #62989

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.

À bientôt sur FEI !

demande d'aide pour infection QV06#63238

par marc566 - sam. 21 sept. 2013 21:49

- sam. 21 sept. 2013 21:49 #63238

bonjour,
effectivement, j'ai essayé en mode administrateur et en mode sans echec mais cela ne fonctionne pas.
Cependant, le problème qv06 n'est plus réapparu donc c'est corrigé, c'est le principal.
Je pense que le sujet peut être clos.
Merci beaucoup en tout cas pour votre aide, je n'y serais pas arrivé sans vous c'est sûr.
Bonne soirée.

demande d'aide pour infection QV06#63245

par 2011N2 - sam. 21 sept. 2013 22:11

- sam. 21 sept. 2013 22:11 #63245

Salut,

Ok laissons ZHPDiag de côté mais ce n'est pas tout à fait terminé.

Fais un examen complet de ton PC avec MBAM sur tous les disques. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#63282

par marc566 - dim. 22 sept. 2013 01:59

- dim. 22 sept. 2013 01:59 #63282

bonjour,
pas de problème, voici le rapport MBAM http://cjoint.com/?CIwb5wmv2E1
Merci d'avance pour votre aide.
Bonne fin de week end.

demande d'aide pour infection QV06#63315

par 2011N2 - dim. 22 sept. 2013 11:09

- dim. 22 sept. 2013 11:09 #63315

Bonjour,

Ok, finalisons. Voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#63647

par marc566 - lun. 23 sept. 2013 22:27

- lun. 23 sept. 2013 22:27 #63647

bonsoir,
j'ai fait l'étape 1 de mise à jour du PC (update shockwave et Java Runtime)
j'ai lancé la vaccination sur supports mobiles (DD externe), voici le rapport http://cjoint.com/?CIxwzLTzGKP
Je continue ...

demande d'aide pour infection QV06#63657

par 2011N2 - lun. 23 sept. 2013 23:08

- lun. 23 sept. 2013 23:08 #63657

Bonsoir,

Ok tu peux passer UsbFix en suppression et vacciner les supports.

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#63666

par marc566 - lun. 23 sept. 2013 23:56

- lun. 23 sept. 2013 23:56 #63666

J'ai lancé également DELFIX, voici l rapport : http://cjoint.com/?CIxxadHaiCa
Puis l'optimisation avec CCLEANER
la defrag est en cours

demande d'aide pour infection QV06#63678

par 2011N2 - mar. 24 sept. 2013 07:40

- mar. 24 sept. 2013 07:40 #63678

Salut,

D'accord.

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#63997

par marc566 - jeu. 26 sept. 2013 00:53

- jeu. 26 sept. 2013 00:53 #63997

bonsoir
j'ai fait la defragmentation, le chkdsk, la désactivation des programmes et le check sécurité; voici le rapport http://cjoint.com/?CIAa0URQ1hH
bonne nuit !

demande d'aide pour infection QV06#64000

par 2011N2 - jeu. 26 sept. 2013 06:19

- jeu. 26 sept. 2013 06:19 #64000

Bonjour,

Nickel.

Pas de question sur la désinfection ? Je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

demande d'aide pour infection QV06#64178

par marc566 - jeu. 26 sept. 2013 22:28

- jeu. 26 sept. 2013 22:28 #64178

bonjour,
oui, je crois que c'est parfaitement bon maintenant, ça fonctionne nickel et c'est surement beaucoup plus "propre" qu'avant !
Merci beaucoup Gabriel pour cette aide précieuse, je n'y serais jamais arrivée tout seul. Je ne connaissais pas ce site avant ce problème et c'est vraiment super d'avoir une aide aussi complète et suivie de bout en bout.
Bonne fin de semaine et merci encore.
Marc.

demande d'aide pour infection QV06#64181

par 2011N2 - jeu. 26 sept. 2013 23:16

- jeu. 26 sept. 2013 23:16 #64181

Bonjour,

Je t'en prie.

Bonne soirée à toi et à bientôt,

Gabriel.