Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous



Au démarrage de mon pc j'ai une page internet qui s'ouvre seul et l'adresse de cette page est :  file.org/extension/lnk

Je voulez vous poster un rapport HijackThis mais quand je le télécharge il veut pas s'installer j'ai ce message d'erreur : Erreur  Impossible d'accéder au service de Windows Installer

Merci de vos réponses

J'ai oublié de préciser que j'ai windows XP

Bonsoir,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

HijackThis est obsolète.
Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport précédemment hébergé sur cjoint : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

ZHPDiag ne veut pas s’installer il me marque:

installation
cocreateinstance a echoué ; code 0x80040154, Classe non enregistrée.

Sébastien

Salut,

À quel moment ?
Essaye en mode sans échec : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Bonsoir Gabriel,

Même erreur en mode sans échec.

Quand je clique sur télécharger ZHPDiag il se télécharge bien. Je clique sur installer je met suivant pour créer un icone sur le bureau et la barre de chargement d’installation apparaît et au bout d'un moment une fenêtre apparaît avec :
installation
cocreateinstance a echoué ; code 0x80040154, Classe non enregistrée.

Je suis obliger de cliquer sur OK et une fois cliquer sur OK sa me dis que le logiciel est installer mais il n'y es pas du tout comme l'icone sur le bureau.

Bonjour,

Va voir si tu as le logiciel dans C:\Program Files\ZHPDiag
Sinon, tu le réinstalles en décochant la case d'installation pour l'icône du bureau.

Gabriel.

Bonjour,

Je l'ai trouvé dans C:\Program Files\ZHPDiag.

Donc j'ai suivi votre tuto pour lancer le scan et arriver à 4 % j'ai eu une fenetre qui c'est affiché et c'étais marquer :

ZHPDiag
Classe non enregistrée,ClassID: {00021401-0000-0000-C000-000000000046}

J'ai cliquer sur OK et depuis 40 min le scan est à 4% et le pointeur de la souris bouge bien et quand je le passe sur la fenêtre de ZHPDiag le sablier apparaît

Sébastien

Bonjour,

Ok, et c'est pareil en mode sans échec ? http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Si oui, va voir dans C:\ZHP, s'il y a un rapport. Si oui, poste-le après l'avoir hébergé.

Gabriel.

Même problème en mode sans échec

Re,

Et le rapport dans C:\ZHP stp ?

Gabriel.

Re

Il n'y a pas de rapport.

Sébastien

Re,

Ok, je remonte le souci au développeur et je reviens vers toi.

Gabriel.

Merci,

Re,

Me revoilà.
Désinstalle entièrement ZHPDiag.
Copie et colle les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien dans un fichier texte du nom de ton choix (.txt) : https://dl.dropboxusercontent.com/u/328 ... HPDiag.reg
Renomme le .txt, en .reg
Ouvre le dossier .reg

Puis retente ZHPDiag.

Gabriel.

Bonjour,

J'étais en train de faire la manipulation que vous m'avez donné et j'ai trouvé les rapports de ZHPDiag je n'ai pas finaliser votre dernière manipulation je vous post avant les rapport que j'ai trouvé.

http://cjoint.com/?0IgodKg3rCq

Merci
Sébastien

Bonjour,

Non ça c'est le "mode trace", ce n'est pas le diagnostic, il ne m'intéresse pas (enfin plus).
Fais ce que j'ai demandé et normalement ça devrait aller.

Gabriel.

Re

Même erreur  

Re,

Tu as bien exécuté le fichier .reg avec le texte demandé à l'intérieur, après avoir désinstallé ZHPDiag ?

Gabriel.

Re,

J'ai copié ce qu'il y avait dans ton lien dans un fichier texte et j'ai renommer le fichier et mis comme tu m'as dis .reg sa m'as même changer l'icone du fichier.

J'ai ouvert le fichier texte et ensuite j'ai réessayer ZHPDiag et je reviens à la même erreur.

Re,

J'ai copié ce qu'il y avait dans ton lien dans un fichier texte et j'ai renommer le fichier et mis comme tu m'as dis .reg sa m'as même changer l'icone du fichier.Ok ça c'est bon, et après que l'icône ait été modifiée, tu as bien double cliqué sur le fichier pour l'ouvrir ?

J'ai ouvert le fichier texte et ensuite j'ai réessayer ZHPDiag et je reviens à la même erreur.Si tu l'as pas désinstallé, rien d'étonnant. C'était le cas ?

Gabriel.

non je l'ai retélécharger fallait pas ?

Re,

Si justement.
Mais avant de l'avoir retéléchargé, tu me confirmes avoir désinstallé l'ancienne version ? Via le panneau de configuration, désinstaller un programme, ...

Gabriel.

Oui comme vous me l'aviez demandé

Salut,

Ok. Ouvre ZHPDiag puis clique sur Configurer.
Clique sur le tournevis (3ème icône en partant de la droite) puis clique sur Tous.
Va tout en bas de la ligne et décoche la ligne Raccourcis Global Startup (O4).
Puis clique sur Ok et enfin Rechercher.

Ça devrait être ok.

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

  Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus d'une semaine Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !