Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Re !
J'ai eu le plaisir d être aidé il y a peu par un "ange gardien" (fallait pas s'appeler Gabriel, là!) qui m'a aidé à revoir mon ordi, et j'abuse...
Ma chère mère est emm.... car son ordi 'ne lui obéit plus'. Devinez.... plein de bêbettes, de gadjets et autres toolbars. La dame a plus de 20*3 printemps, et son ordi est sa fenetre sur le monde (son fauteuil roulant ne lui permet pas d aller gambader bien loin).
Tout cela pour dire 'helllppp!'.... si j essaye tout seul, on est bon pour aller acheter un autre PC ;-)
En vrac, il ya des toolbars parasites, sans doutes des tonnes de 'trucs' rigolos mais qui ralentissent/pourrissent son pc, sans parler des virus éventuels... du boulot, quoi!
Merci d'avance!

edit : j ai deja lancé un Zhpd diag pour gagner du temps. le rapport sera posté sur cjoint

bon, le message suivant est apparu = violation d'accés à l adresse 0040724e dans le module zhp diag exe
ecriture de l adresse 0053004d .... pas de rapport a poster, juste un sablier qui tourne dps 2mn. et m****!

Salut,

Je vais t'aider à résoudre ces problèmes.

Tu as bien lancé ZHPDiag en tant qu'administrateur ?

Gabriel.

je viens d aller voir. oui, le compte a été crée avec les droits admin (compte ppal de ma mere sur le PC) . c est vrai qu un ami a mes parents qui bosse au CELAR a "bidouillé" il y a qq années le PC pour le sécuriser - le hic c est que cette personne est dcd depuis. et la memoire de ma mere quant aux "astuces/bidouilles" n est pas excellente. quid tibi veditur?

Re,

Essaye en mode sans échec :

Pour aller en Mode sans échec :

• Redémarre ton ordinateur.
• Tapote la touche F8 immédiatement, (F5 sur certains PC) juste après le chargement du BIOS.
• Tu verras un écran avec options de démarrage apparaître.
• Choisis la première option : Mode Sans Échec, et valide avec "Entrée"
• Choisis ton compte habituel, et non Administrateur.

(Attention : pas de connexion possible en mode sans échec, donc copie ou imprime bien la manipe pour éviter les erreurs...)

Et puis, exécute ZHPDiag comme ceci :

- Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
- Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.

Gabriel.

meme probleme = violation de machin truc et erreur d ecriture ! same player shoot again !

et il n'y a pas d autres comptes actifs sur ce pc = seul le compte admin est accessible.... y a un mdp qu on ne connait pas pour les autres comptes .... on flambe le pc?  

Re,

Non on va pas flamber le PC.

Peux-tu me faire une capture d'écran de l'erreur si possible ?
Je la transmettrai au développeur.

Merci,

Gabriel.

voici la capture d ecran ! merci pour le support! dis, c est une vocation d aider les gens ou y a moyen de vous sponsoriser?

http://i71.servimg.com/u/f71/18/46/34/18/bureau10.jpg

Re,

C'est juste une passion.

Concernant ZHPDiag, c'est bizarre il est à 100%. Il a eu le temps de faire son analyse ?

Gabriel.

oui, l analyse est faite et c est en fin de "parcours" que le message apparait - juste avant que le fichier *.txt ne soit généré. il y a pt etre moyen de récupérer les données? remarque, deux fois il a planté a +/- 60%, mais ce doit etre ma faute car j ai stoppé un autre progr (le notificateur d email)

Re,

D'accord. Va voir si dans C:\ZHP, il y a un rapport.

Gabriel.

hourra !!
http://cjoint.com/?3HiqEoTkNE1

Salut,

Il n'y a que ça ?
C'est le rapport d'erreur, je vais le transmettre au développeur et dès que j'ai des nouvelles je reviens vers toi.

@+

Gabriel.

oki doki ! j attends des niouzs mais sur cet ordi je ne serai pas trop reactif, je suis a 60 km de là normalement - la distance minimale pour etre et rester un fils aimant ;-)

Re,

Ok, je reviens vers toi le plus rapidement possible, et tu reprendras quand tu veux.

Gabriel.

Re,

Ouvre ZHPdiag : il devrait te proposer d'installer une nouvelle version. Fais-le. Le développeur a normalement corrigé le problème.

Gabriel.

Bonsoir la team ! j irai jeudi voir mes parents, donc madame roulette et son ordi (et urbi, car localisés à Rennes centre, haha, hoho, pour les latinistes. pour les autres, fallait bosser, là!). J essayerai donc la manip proposée. il n'est pas nécessaire de danser dans le jardin avec une plume dans ... hummm, sans plume? Ni de faire bruler de l'encens voire de le fumer? alors c est bon ! je relancerai la bête a diag et on verra bien.
Sorry, je me lache, la journée a été longue "pisse queue" un huissier me les a brisé menu (dixit Tonton) avant de se faire envoyer sur pluton tarif lent par le président du Tribunal... n'empêche, je suis toujours légèrement contrarié.
Bonne soirée a ++

Salut,

Ok, content de te revoir.

Bon courage pour toutes ces histoires.

À jeudi,

Gabriel.

bonjour a tous,
desole du retard pour faire le 'travail'... voici (enfin) le rapport !
http://cjoint.com/?3HrjKnpJKDY

a bientot !

Bonjour,

Pas grave.

Effectivement y'a beaucoup de monde... Déjà tu peux désinstaller "Spywar Doctor", ça sert à rien ce genre de choses.

Puis fais ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

  Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus d'une semaine Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !