FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[bahia83]

Je ne suis pas tres experimentée, en informatique, j'ai attrappé claro en telechargant un spyware ( faut le faire !!) apres avoir reformaté mon portable HP. j'ai telechargé adwcleaner, l'ai mis en route, mais je ne comprends rien a ce que ça me dit...! j'ai installé Malwarebytes, envoyé un scan approfondi qui m'a trouve plusieurs fichiés infectés mais apparement claro a survecu.... SVP quelqu'un pourrait il m'aider svp merci

[2011N2]

Bonsoir,

Bienvenue sur FEI. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques règles ==

- Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquence, sois patient en attendant les réponses de la part du helper qui a pris en charge ton sujet.

- Suis la procédure jusqu'au bout, sinon cela ne servira à rien.

- Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

- Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout (plusieurs fois si il le faut), afin de ne pas faire d'erreur.

- Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis == Exécuter en tant qu'administrateur.

- Si tu crack (Emule, BitTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

- Pour être notifié par mail des nouvelles réponses, appuie sur le lien "Surveiller les réponses de ce sujet" en bas de page.

Si tu es prêt, c'est parti ==



Est-ce que tu as toujours les rapports AdwCleaner et MBAM ?
Si oui, peux-tu me les poster ?

Et aussi, tu dis que tu as téléchargé claro en installant un spyware, ne veux-tu pas plutôt dire un anti-spyware ? Et lequel ?

Merci

Gabriel.