FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[dan3047]

Bonsoir,

J'ai le même problème que beaucoup d'entre vous avecle logiciel claro search qui s'est installé tout seul.

Comme qu'il fallait télécharger adw cleaner , c'est fait et je dois faire quoi aprés, j'ai le rapport? dois-je l'envoyer?

Merci de me répondre
Cordialement

[Angfire]

Bonjour dan3047,

Oui tu peux héberger ton rapport ici : cjoint, poste ensuite le lien dans ta réponse.

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

• • Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
  • Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit -- Exécuter en temps qu'administrateur)
  • Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
  • Vérifie si tu trouves une icône "UAC" en haut à droite de ZHPDiag : si c'est le cas, clique dessus.
  • Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
  • Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
  • Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Bon courage et bonne journée