FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[Loulou]

Salut à tous,
On m'a confier un pc portable car il a planté, le problème c'est qu'il est dans une boucle infernal.. Quand je démarre le pc il se lance normale puis affiche le message comme quoi le pc ne c'est pas démarrer comme il faut avec les choix démarrer normalement, mode sans échec, mode sans échec avec réseau.. Et à chaque fois ça fait pareil dans tout les modes.. Comment puis-je faire ? .

[roro04]

Hello!

Sais-tu depuis quand le PC plante? Après quoi?

Même le mode sans échec plante? Est-ce que tu peux me citer le message d'erreur exact?

Quel est le système d'exploitation du PC? As-tu le CD?

Bonne soirée
++

[Loulou]

Yop,

Le pc n'est pas à moi, il plante depuis 1 mois mais je ne connais pas du tout la cause..
Oui il plante, si tu veux je peux te prendre en vidéo et te le poster? .
Il est sous XP oui j'ai le CD.

Bonne soirée à toi .

[roro04]

Re,

Oui je veux bien que tu me postes une vidéo.

Ca va nous arranger si tu as le CD.

++

[Loulou]

Voici la vidéo : http://www.dailymotion.com/video/xuni8j_video0013_tech

Bonne soirée .

[roro04]

Salut!

OK, on aperçoit un écran bleu.

Tout d'abord on va sauvegarder les documents de la personne comme ça on peut manipuler sans risques Pour ce faire :

• On va créer un LiveCD permettant de supprimer les Malwares ou autres, empêchant le démarrage d'un systטme.
  
  • Sur un pc fonctionnel:
  • Télécharge OTLPEnet sur ton bureau.
  • Lance-le (Clique droit/Exיcuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) et assures-toi d'avoir insיrer un CD-R vierge dans ton graveur CD/DVD.
  • Une fenêtre va s'ouvrir pour te demander si tu souhaites graver le CD, clique sur le bouton Oui.
  • Patiente le temps de la dיcompression et de la gravure du CD.
• Sur ton pc malade:
• Il faut maintenant insérer le CD créé dans le lecteur du PC malade et redיmarrer l'ordinateur sur le CD : http://forum.malekal.com/booter-sur-dvd-t9447.html
• En fonction de votre type de connexion Internet, tu dois être en mesure d'accéder au Net, si bien que tu peux accéder à ce sujet plus facilement.
• Toujours sur le PC infecté

[*]Clique sur MyComputer.
[*]Rends-toi dans le disque dur oש se trouve les donnיes.
[*]Insטre une clי USB précédemment vacciné grâce au logiciel USBFix (Lance le logiciel et clique sur Vacciner)
[*]Copie toute tes données importantes dessus sauf les fichier exécutables (*.exe/*.msi/*.bat)

Après suis Ce tuto pour réparer le PC (juste le méthode 1)

Bonne journée
@+

[Loulou]

Je peux le copier sur un DVD-R ?

[roro04]

Re,

Oui si OTLPE l'accepte et si le PC portable est capable de démarrer dessus (voir donc ce qui est marqué sur le lecteur)

++

[Loulou]

C'est marqué où sur le lecteur?

[roro04]

En général sur la face avant, du genre DVD-RW

++

[Loulou]

Je ne trouve pas.. Mais le DVD n'a rien fait au démarrage..

[roro04]

Re,

On va essayer de démarrer sur le DVD, sinon on fera autrement.

Suis ce tuto -- http://forum.malekal.com/booter-sur-dvd-t9447.html

++

[Loulou]

Je fais exactement la manipulation mais ça ne marche toujours pas, le même problème qui persiste.. .

[roro04]

Re,

OK.

On va graver OTLPE sur une clé USB

• Télécharges Unetbootin sur ton bureau.
• Télécharge aussi L'image ISO d'OTLPE
• Insère une clé USB d'au moins 1Go.
• Lance-le (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur DisqueImage.
• Clique sur ...
• Clique sur le fichier précédemment téléchargé
• Dans Type, laisse Lecteur USB et dans Lecteur, sélectionne la lettre qui correspond à ta clé USB.
• Clique sur OK et laisse faire.

Ensuite redémare ton PC avec la clé USB branchée. Et refais comme avec le CD mais choisis l'item USB FDD ou quelque chose comme ça.

++

[Loulou]

Voici ce que ça me met, je fais quoi ?

[roro04]

Aïe...

Essaye de re-graver la clé USB. Si c'est toujours pareil, fais moi signe, on téléchargera une autre image disque.

++

[Loulou]

Je viens de réessayer et c'est pareil..

[roro04]

Re,

OK, alors on va graver l'image de Touttou linux qui st un système d’exploitation indépendant du disque dur. Il fonctionne sur clé usb.

Télécharge et grave avec UnbootIn ce fichier ftp://download.tuxfamily.org/toutou/ToutouLinux-431.iso

Une fois le PC démarré, insère un support de stockage externe (clé usb, dd externe...) pour sauvegarder les données.

Une fois sur le bureau, clique sur hda1 - C'est le disque dur du PC.
Clique aussi sur sda 2 - C'est ton support de sauvegarde.

Après tu copies/colle les docs du dd interne au support externe.

@+

[Loulou]

Tu peux bloquer le sujet la personne est venu reprendre son ordi pour elle ça fesait trois jours que je l'avais et c'était bien suffisant --'

[roro04]

Salut!

C'est bien dommage... Tant pis.

++

[Loulou]

Tant pis pour elle, excuse-moi de t'avoir dérangé pour rien, en tout cas je te remercie pour ce que tu as fait .

[roro04]

Re,

De rien, tant pis pour elle comme tu dis.

++