Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Je viens de suivre les recommandations afin d'éradiquer claro search en suivant les conseils de martin59 (avec un grand merci ça à marché).

Je souhaite maintenant désinfecter les fichiers qui risquent de l'être, mais je ne sais pas comment faire.

Merci d'avance pour votre aide.

Salut,

Bienvenue sur FEI. On va essayer de résoudre ton problème ensemble. Voici quelques règles ==

- Ici, les helpers sont volontaires, et nous avons également une vie de famille, du travail, comme tout le monde. En conséquence, sois patient en attendant les réponses de la part du helper qui a pris en charge ton sujet.

- Suis la procédure jusqu'au bout, sinon cela ne servira à rien.

- Ne panique pas, n'hésite pas à poser des questions si tu as des doutes, car c'est beaucoup mieux que de planter ton PC si tu ne sais pas quoi faire.

- Avant d'effectuer des manipulations, lis la procédure jusqu'au bout (plusieurs fois si il le faut), afin de ne pas faire d'erreur.

- Si tu es sous Vista/7, éxécute un programme toujours en faisant un clic droit puis == Exécuter en tant qu'administrateur.

- Si tu crack (Emule, BitTorrent, etc...) arrête tout de suite, c'est une source d'infection, et la désinfection sera donc inutile.

- N'ouvre pas d'autres sujets pour le même problème (que ce soit sur ce forum ou sur un autre).

- Pour être notifié par mail des nouvelles réponses, appuie sur le lien "Surveiller les réponses de ce sujet" en bas de page.

Si tu es prêt, c'est parti ==


Tu as fait quoi comme manipulations déjà ?

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
  
  https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
  
  ou :
  http://www.commentcamarche.net/telechar ... 99-zhpdiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
  
  /!\Utilisateur de Vista et Seven : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »).
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
  
  =Si indisponible :
  
  http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
  
  ou :
  
  http://pjjoint.malekal.com/
  
  ou :
  
  http://www.casimages.com
• Tutoriel zhpdiag, si tu n'as pas tout compris :
  
  http://www.premiumorange.com/zeb-help-p ... pdiag.html

Aide en vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu ... e=youtu.be

Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

@+

Gabriel.

Je suis bien consciente des règles énoncées, et en tout cas merci de me venir en aide, j'ai suivi la procédure ZHPDiag voici le lien créé :

http://cjoint.com/?BIhpEdz7N9s

Y a t'il quelque chose d'autre à faire ?

Salut,

Oui, fais ça :

• Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
• Lance le, clique sur [Recherche] puis patiente le temps du scan.
• Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.
  
  Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=vOa47SdO ... e=youtu.be
Si tu as des questions, n'hésite pas à les poser !

@+

Gabriel.

Voici le rapport :

# AdwCleaner v2.000 - Rapport créé le 07/09/2012 à 16:24:07
# Mis à jour le 30/08/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Désirs d'évasions - DÉSIRSDÉVASIONS
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Désirs d'évasions\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Recherche]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Présent : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Présent : C:\ProgramData\InstallMate
Dossier Présent : C:\ProgramData\Premium
Dossier Présent : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Présent : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\BabylonToolbar
Dossier Présent : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\pdfforge
Dossier Présent : C:\Users\DSIRSD~1\AppData\Local\Temp\BabylonToolbar
Fichier Présent : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
Fichier Présent : C:\user.js
Fichier Présent : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4v8kl34j.default\searchplugins\SweetIm.xml

***** [Registre] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Présente : HKCU\Software\SweetIm
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Présente : HKLM\Software\Babylon
Clé Présente : HKLM\Software\BabylonToolbar
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Présente : HKLM\Software\SweetIm
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{83AA2913-C123-4146-85BD-AD8F93971D39}
Clé Présente : HKU\S-1-5-21-2592006359-546720875-123964314-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v15.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4v8kl34j.default\prefs.js

Présente : user_pref("browser.babylon.HPOnNewTab", "search.babylon.com");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=111304tt=010712_8");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "5a67bbc8000000000000c0cb38139bf9");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "5a67bbc8000000000000c0cb38139bf9");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15526");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTabUrl", "hxxp://www.claro-search.com/?affID=113357tt=090[...]
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1712:22:32");
Présente : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Stagiaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\s3cgdfr9.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [3974 octets] - [07/09/2012 16:24:07]

########## EOF - C:\AdwCleaner[R1].txt - [4034 octets] ##########

Re,

Relance AdwCleaner, puis clique sur [Suppression] puis patiente le temps du scan.
Une fois le scan fini, un rapport s'ouvrira. Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse, comme la fois précédente.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

@+

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

J'ai suivi tes dernières recommandations, voici le rapport AdwCleaner après suppression :

# AdwCleaner v2.000 - Rapport créé le 08/09/2012 à 10:06:19
# Mis à jour le 30/08/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Désirs d'évasions - DÉSIRSDÉVASIONS
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Users\Désirs d'évasions\Downloads\adwcleaner(2).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Babylon
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\InstallMate
Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Premium
Dossier Supprimé : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\Babylon
Dossier Supprimé : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\BabylonToolbar
Dossier Supprimé : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\pdfforge
Dossier Supprimé : C:\Users\DSIRSD~1\AppData\Local\Temp\BabylonToolbar
Fichier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\searchplugins\babylon.xml
Fichier Supprimé : C:\user.js
Fichier Supprimé : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4v8kl34j.default\searchplugins\SweetIm.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{97F2FF5B-260C-4CCF-834A-2DDA4E29E39E}
Clé Supprimée : HKCU\Software\SweetIm
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{0ECDF796-C2DC-4D79-A620-CCE0C0A66CC9}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Babylon
Clé Supprimée : HKLM\Software\BabylonToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{BDB69379-802F-4EAF-B541-F8DE92DD98DB}
Clé Supprimée : HKLM\Software\SweetIm
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\dhkplhfnhceodhffomolpfigojocbpcb
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Chrome\Extensions\jcdgjdiieiljkfkdcloehkohchhpekkn
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{83AA2913-C123-4146-85BD-AD8F93971D39}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v9.0.8112.16421

Restauré : [HKCU\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

-\\ Mozilla Firefox v15.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4v8kl34j.default\prefs.js

C:\Users\Désirs d'évasions\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\4v8kl34j.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("browser.babylon.HPOnNewTab", "search.babylon.com");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.aflt", "babsst");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babExt", "");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.babTrack", "affID=111304tt=010712_8");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.hardId", "5a67bbc8000000000000c0cb38139bf9");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.id", "5a67bbc8000000000000c0cb38139bf9");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlDay", "15526");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.instlRef", "sst");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.newTab", true);
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prdct", "BabylonToolbar");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.prtnrId", "babylon");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.smplGrp", "none");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.srcExt", "ss");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.tlbrId", "base");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsn", "1.5.3.17");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsnTs", "1.5.3.1712:22:32");
Supprimée : user_pref("extensions.BabylonToolbar_i.vrsni", "1.5.3.17");

Nom du profil : default
Fichier : C:\Users\Stagiaire\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\s3cgdfr9.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[R1].txt - [4101 octets] - [07/09/2012 16:24:07]
AdwCleaner[R2].txt - [4046 octets] - [08/09/2012 10:05:32]
AdwCleaner[S1].txt - [4559 octets] - [08/09/2012 10:06:19]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S1].txt - [4619 octets] ##########

Qu'en penses-tu ?

Salut,

Oups ! Je suis passé à côté de ta réponse, il fallait relancer le sujet...
Si tu es toujours là.

ATTENTION ! Plusieurs heures de scan sont probables !

Télécharge Malwarebytes'Anti-Malware : http://data-cdn.mbamupdates.com/v0/prog ... 0.1400.exe

Si problème essaie avec celui-ci : http://www.commentcamarche.net/download ... lware-free

• Enregistre-le sur ton bureau
• Double clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation
• Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte.
• Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
• 
  Fais le plusieurs fois jusqu'à ce qu'il te dise que tu as la dernière version de base de données.
• Une fois la mise à jour terminée :
• Rends-toi dans l'onglet "Recherche"
• Sélectionne Exécuter un Examen complet
• 
• Sélectionne Tous les disques si proposé.
• Clique sur Rechercher.
• Le scan démarre
• Patiente.
• A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement ou autre
• Clique sur "Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés
• Cliques sur Ok pour poursuivre
• Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
• Sélectionnes tout (ou laisse coché) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
• Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse
• Redemarre le pc si il le fait pas lui même.
• Une fois redémarré double-clique sur Malwarebytes' AntiMalware
• Rends toi dans l'onglet "rapport/log"
• 
• Tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
• Tu cliques sur Edition en haut du boc notes,et puis sur Sélectionner tout
• 
• Tu recliques sur Edition et puis sur Copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse, colle le rapport.

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :

http://www.malekal.com/2010/11/12/tutor ... i-malware/

Aide en vidéo ici : http://www.youtube.com/watch?v=QYRwV6Z6 ... e=youtu.be


Si tu as des questions, n'hésite pas à me les poser !

Bonne soirée et encore pardon.

@+

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, ainsi qu'en mettant le titre en vert.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  PS : Encore pardon pour mon retard de l'autre jour.
  
  
  À bientôt sur FEI !

Bonjour,

Afin que votre sujet ne sois pas verrouillé et considéré comme abandonné vous avez un total de 24 heures pour nous donner des nouvelles de votre demande.


Votre problème est résolu ?
- Pensez à nous le signaler en éditant votre premier message et en cochant l'icône et en mettant le titre en vert.

À bientôt sur FEI !