Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à toutes et à tous,
Il me semble que mon pc traîne depuis quelques temps.
C'est un ancienne tour IBM et l'on est plusieurs utillasateurs.
On l'emploie seulement au bureau.
Si quelqu'un pourrait faire une analyse.
En vous remerciant.

Hello!

On va faire un diagnostique de ton pc.

• Télécharges ZHPDiag (de Nicolas coolman) sur ton bureau.
• Une fois le téléchargement terminé, double cliques sur ZHPDiag.exe et suis les instructions d'installation. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7).
• Coches la case Créer une icône sur le bureau lors de l'installation.
• A la fin de l'installation, ZHPDiag va se lancer tout seul.
• Cliques sur l'icône représentant une loupe.
• En fin de scan, enregistres le rapport sur ton Bureau. Pour cela, clique sur l’icône représentant une disquette.
• Héberge le rapport sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

++

Bonjour roro04
Je te remercie de me venir en aide. Je vais essayer de faire exactement ce que tu me propose.

Voici le rapport demandé

http://cjoint.com/?BIblidvmSW8

Re,

On va rechercher si des adwares sont présants sur ton PC

• Télécharges AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur Suppression
• Patiente le temps du scan.
• Poste le rapport qui apparait à la fin.
• Clique sur Quitter

Ensuite refais un ZHPDiag

++

Bonjour

Voilà le rapport Adw Cleaner:

# AdwCleaner v2.000 - Rapport créé le 01/09/2012 à 18:02:35
# Mis à jour le 30/08/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : J-L - IBM
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\J-L\Bureau\FEI\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\DOCUME~1\J-L\LOCALS~1\Temp\avg@toolbar
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\boost_interprocess
Fichier Supprimé : C:\DOCUME~1\J-L\LOCALS~1\Temp\Uninstall.exe
Fichier Supprimé : C:\Program Files\Mozilla Firefox\searchplugins\avg-secure-search.xml

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CC5AD34C-6F10-4CB3-B74A-C2DD4D5060A3}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{E7DF6BFF-55A5-4EB7-A673-4ED3E9456D39}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{03E2A1F3-4402-4121-8B35-733216D61217}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{9E3B11F6-4179-4603-A71B-A55F4BCB0BEC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Toolbar.CT2613520

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

Restauré : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Remplacé : [HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main - Start Page] = hxxp://isearch.avg.com/?cid={C9CE0971-E6C6-4255-B72D-2FD4B4089898}mid=lang=ends=yu012pr=sad=2012-05-22 08:36:21v=11.1.0.7sap=hp -- hxxp://www.google.com

-\\ Mozilla Firefox v14.0.1 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\Fabien!!!!\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\l0y1kv5y.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "AVG Secure Search");
Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "AVG Secure Search");
Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://isearch.avg.com/?cid={C9CE0971-E6C6-4255-B72D-2FD4B408[...]

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\Audrey\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\meukw7rr.default\prefs.js

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "AVG Secure Search");
Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "AVG Secure Search");

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\J-L\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\dwkk59oe.default\prefs.js

C:\Documents and Settings\J-L\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\dwkk59oe.default\user.js ... Supprimé !

Supprimée : user_pref("browser.search.defaultenginename", "AVG Secure Search");
Supprimée : user_pref("browser.search.selectedEngine", "AVG Secure Search");

-\\ Google Chrome v [Impossible d'obtenir la version]

Fichier : C:\Documents and Settings\J-L\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S2].txt - [3400 octets] - [01/09/2012 18:02:35]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [3460 octets] ##########

Re,


Ensuite refais un ZHPDiag
++

Et le rapport ZHP Diag qui suit:

http://cjoint.com/?3IbsqVp8l68

Re,

On va supprimer quelques lignes manuellement
/!\ Le script proposé ci-dessous n'est valable que pour l'helpé en cours /!\

• Clique sur l'icône ZHPFix présente sur ton bureau. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur le H bleu.
• Copie/Colle le texte en gras ci-dessous.
  
  O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore1cce239f811fe26.job
  O39 - APT:Automatic Planified Task - C:\WINDOWS\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA1cce239fb999964.job
  [HKLM\Software\PopCap] = Infection BT (Adware.PopCap)
  [HKLM\Software\TENCENT] = Infection BT (Adware.TencentAddressBar)
  O43 - CFD: 18.11.2011 - 10:34:58 - [0] ----D C:\Program Files\PopCap Games = Infection BT (Adware.PopCap)
  [HKLM\Software\PopCap] = Infection BT (Adware.PopCap)
  [HKLM\Software\Tencent] = Infection BT (Adware.TencentAddressBar)
  C:\Program Files\PopCap Games = Infection BT (Adware.PopCap)
  O41 - Driver: (KLIF) . (. - .) - C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\klif.sys (.not file.)
  PROXYFix
• Clique sur Go.
• Poste le rapport qui s'affiche.

Ensuite


On va faire un scan généraliste de ton PC

• Télécharges Malwarebytes sur ton bureau.
• Lance le. Laisse les options par défaut lors de l'installation. A la fin, il va se mettre à jour, laisse-le faire.
• Branche toutes tes sources de données externes à ton PC. (Clés USB...)
• Rends-toi dans l'onglet Recherche, clique sur Exécuter un examen complet puis clique sur Rechercher.
• Sélectionnes tes disques durs et disques amovibles puis clique sur Rechercher
• A la fin du scan, un rapport s'ouvre. Clique sur Fichier puis sur Enregistrer sous. Clique sur Bureau et met le nom Malwarebytes.
• Si MalwareBytes détecte des infections, clique sur Afficher les résultats, puis sur Supprimer la sélection.
• Si Malwarebytes te demande de redémarrer ton pc, clique sur Oui.
• Poste le rapport.
  
  !!! Ne pas vider la quarantaine de MBAM sans avis !!!
  
  Tuto pour t'aider Ici

Ensuite

Refais un ZHPDiag.

++

Bonjour
Voilà le rapport ZHPfix

Rapport de ZHPFix 1.2.07 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2012
Fichier d'export Registre :
Run by J-L at 02.09.2012 10:53:37
Windows XP Professional Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-p ... hpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\PopCap
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\TENCENT
ABSENT Key: HKLM\Software\Tencent
SUPPRIME Driver Key: KLIF

========== Valeur(s) du Registre ==========
ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
SUPPRIME ProxyServer Value
SUPPRIME ProxyEnable Value
SUPPRIME EnableHttp1_1 Value
SUPPRIME ProxyHttp1.1 Value
SUPPRIME ProxyOverride Value

========== Dossier(s) ==========
SUPPRIME Folder: C:\Program Files\PopCap Games

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\windows\tasks\googleupdatetaskmachinecore1cce239f811fe26.job
SUPPRIME File: c:\windows\tasks\googleupdatetaskmachineua1cce239fb999964.job
ABSENT Folder/File: c:\program files\popcap games


========== Récapitulatif ==========
4 : Clé(s) du Registre
6 : Valeur(s) du Registre
1 : Dossier(s)
3 : Fichier(s)


End of clean in 00mn 03s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 02.09.2012 10:53:37 [1264]

et le rapport Malwarebytes qui suit
Malwarebytes Anti-Malware (Essai) 1.62.0.1300
http://www.malwarebytes.org

Version de la base de données: v2012.09.02.02

Windows XP Service Pack 3 x86 NTFS
Internet Explorer 8.0.6001.18702
J-L :: IBM [administrateur]

Protection: Désactivé

02.09.2012 11:07:02
mbam-log-2012-09-02 (11-07-02).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|F:\|H:\|I:\|J:\|K:\|L:\|Y:\|)
Options d'examen activées: Mémoire | Démarrage | Registre | Système de fichiers | Heuristique/Extra | Heuristique/Shuriken | PUP | PUM
Options d'examen désactivées: P2P
Elément(s) analysé(s): 355886
Temps écoulé: 3 heure(s), 11 minute(s), 35 seconde(s)

Processus mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre détectée(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) détecté(s): 0
(Aucun élément nuisible détecté)

(fin)

Et le rapport ZHP diag

http://cjoint.com/?BIcoOYWzxoo

Re,

Parfais, ton PC est clean, on finalise.

Reviens bien poster tous les rapports et prends le temps de lire les liens de prévention ce sera très bénéfique pour toi et ton PC.

==================================================



Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.

1ère étape : Java

• Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
• Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
• Clique sur "Search For Updates".
• Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
• Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
• Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
• Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
• Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " /!\

2ème étape : Adobe Reader

• Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
• Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
• Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide - Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

• Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
• Télécharge le Ici
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles

• Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
• Télécharge USBFix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
• Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner.
• Appuie sur Ok au message de confirmation.
• Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )


3- DelFix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Clique sur Suppression.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
• Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

• Télécharge CCleaner
• Installe le, puis lance le.
• Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
• Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. A la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
• Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
• Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression )
• Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
• Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

• Télécharge Defraggler.
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

3ème étape : Vérification des disques

• Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
• Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
• Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
• Clique sur Démarrer ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

• Clique sur Démarrer puis Exécuter.
• Tape msconfig et valide par ok.
• A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
• Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

• Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
• Tutoriels :
  
  - Windows XP
  - Windows Vista
  - Windows 7

5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

- Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

• Télécharge Security Check ( de Screen317 ) sur ton bureau.
• Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
• Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

++

Bonjour,
La méthode java Ra et Update Using jucheck.exe n'a pas fonctionné, j'ai du supprimer manuellement les anciennes versions de Java et installer la nouvelle depuis le site officiel. De ce fait je suis désolé de ne pas pouvoir te faire parvenir le rapport souhaité.

Re,

Pas de problèmes l’essentiel étant que tu ai la dernière version de java. Poste les autres rapports.

++

Voici les 2 rapports restants:

# DelFix v8.9 - Rapport créé le 03/09/2012 à 12:56:49
# Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : J-L - IBM (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\J-L\Mes documents\Téléchargements\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\JavaRa.log
Supprimé : C:\Documents and Settings\J-L\Mes documents\Téléchargements\JavaRa.zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\J-L\Mes documents\Téléchargements\usbfix0.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

- Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [1007 octets] - [03/09/2012 12:56:49]

########## EOF - C:\DelFix[S1].txt - [1131 octets] ##########



Results of screen317's Security Check version 0.99.49
Windows XP Service Pack 3 x86
Internet Explorer 8
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Please wait while WMIC compiles updated MOF files.d
i
s
p
l
a
y
N
a
m
e
Commande ECHO désactivée.
a
v
a
s
t
!
Commande ECHO désactivée.
A
n
t
i
v
i
r
u
s
Commande ECHO désactivée.
Antivirus up to date!
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
MVPS Hosts File
Spybot - Search Destroy
Malwarebytes Anti-Malware version 1.62.0.1300
CCleaner
Java 7 Update 7
Java version out of Date!
Adobe Flash Player 11.4.402.265
Adobe Reader X (10.1.4)
Mozilla Firefox (15.0)
Google Chrome 20.0.1132.57
Google Chrome 21.0.1180.79
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Malwarebytes Anti-Malware mbamservice.exe
Spybot Teatimer.exe is disabled!
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast avastUI.exe
CheckPoint ZoneAlarm vsmon.exe
CheckPoint ZoneAlarm zatray.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C:: 2%
````````````````````End of Log``````````````````````

Encore juste une question.
Je désirerai juste savoir s'il n'y a pas d'incompatibilité si j'active la protection Malwarebytes et mes logiciels Avast et Zone alarme en permanence.
Merci

Re,

Non pas d'incompatibilités Es-tu sûr que Java est à jour?

++

Bonjour,
Je te poste un nouveau rapport Security check pour être certain

Results of screen317's Security Check version 0.99.50
Windows XP Service Pack 3 x86
Internet Explorer 8
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
avast! Antivirus
Antivirus up to date!
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
MVPS Hosts File
Spybot - Search Destroy
Malwarebytes Anti-Malware version 1.62.0.1300
CCleaner
Java 7 Update 7
Adobe Flash Player 11.4.402.265
Adobe Reader X (10.1.4)
Mozilla Firefox (15.0)
Google Chrome 20.0.1132.57
Google Chrome 21.0.1180.79
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Spybot Teatimer.exe is disabled!
AVAST Software Avast AvastSvc.exe
AVAST Software Avast avastUI.exe
CheckPoint ZoneAlarm vsmon.exe
CheckPoint ZoneAlarm zatray.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C:: 0%
````````````````````End of Log``````````````````````

Re,

C'est ok tu peux mettre le sujet en résolu.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, ainsi qu'en mettant le titre en vert.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

++

Je te remercie pour ton aide passe une bonne fin de journée et encore merci.

Re,

De rien

++