Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir

Décidément rien ne va plus, des programmes s'ouvrent tout seul, malwarebytes bloqué.
J'ai fait un ZHP diag et voici le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... h10u11y8p6

Merci pour votre aide, j'en ai marre. Heureusement que vous êtes là

Andréa

Hello!

Des adwares (logiciels publicitaires) sont présents sur ton PC.

On va supprimer les adwares présents sur ton PC

• Télécharges AdwCleaner (de Xplode) sur ton bureau.
• Lance-le (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur Suppression
• Patiente le temps du scan.
• Poste le rapport qui apparait à la fin.
• Clique sur Quitter

Reposte un ZHPDiag

++

En utilisant adwcleaner, cela supprime le toolbar d'avira et desactive la protection web.
mais zone alarm fait peut etre ce travail à la place d'avira

# AdwCleaner v1.609 - Rapport créé le 14/10/2012 à 21:32:25
# Mis à jour le 10/06/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Luc - LECAPITAINE
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\adwcleaner.exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****

Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Local Settings\Application Data\APN
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Local Settings\Application Data\AskToolbar
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Betty\Local Settings\Application Data\AskToolbar
Dossier Supprimé : C:\DOCUME~1\Luc\LOCALS~1\Temp\AskSearch
Dossier Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\extensions\toolbar@ask.com
Dossier Supprimé : C:\Program Files\Ask.com
Dossier Supprimé : C:\WINDOWS\Installer\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Fichier Supprimé : C:\WINDOWS\Tasks\Scheduled Update for Ask Toolbar.job

***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Ask.com
Clé Supprimée : HKCU\Software\AskToolbar
Clé Supprimée : HKCU\Software\APN
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\APN
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AskToolbar
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\GenericAskToolbar.ToolbarWnd.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\GenericAskToolbar.DLL
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\A28B4D68DEBAA244EB686953B7074FEF
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\conduitEngine
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run [ApnUpdater]

***** [Registre - GUID] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{9B0CB95C-933A-4B8C-B6D4-EDCD19A43874}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{6C434537-053E-486D-B62A-160059D9D456}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{91CF619A-4686-4CA4-9232-3B2E6B63AA92}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{AC71B60E-94C9-4EDE-BA46-E146747BB67E}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{2996F0E7-292B-4CAE-893F-47B8B1C05B56}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Extensions\{E2E2DD38-D088-4134-82B7-F2BA38496583}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A5AA24EA-11B8-4113-95AE-9ED71DEAF12A}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{E2E2DD38-D088-4134-82B7-F2BA38496583}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440}]

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

[OK] Le registre ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Mozilla Firefox v12.0 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v19.0.1084.56

Fichier : C:\Documents and Settings\Luc\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4111 octets] - [21/05/2012 22:16:16]
AdwCleaner[S2].txt - [4219 octets] - [14/10/2012 21:32:25]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S2].txt - [4347 octets] ##########

Re,

Refais un ZHPDiag

++

voici le rapport : http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... 0u15q13b15

Re,

On va supprimer quelques lignes manuellement
/!\ Le script proposé ci-dessous n'est valable que pour l'helpé en cours /!\

• Clique sur l'icône ZHPFix présente sur ton bureau. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur le H bleu.
• Copie/Colle le texte en gras ci-dessous.
  
  M3 - MFPP: Plugins - [Luc] -- C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\searchplugins\Web Search.xml
  M3 - MFPP: Plugins - [Luc] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Web Search.xml
  M0 - MFSP: prefs.js [Luc - a8shp58a.default] http://search.certified-toolbar.com
  R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.certified-toolbar.com
  R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.certified-toolbar.com
  R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.certified-toolbar.com
  R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://search.certified-toolbar.com
  PROXYFix
• Clique sur Go.
• Poste le rapport qui s'affiche.

++

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, ainsi qu'en mettant le titre en vert.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

J'ai toujours un problème sur mon pc, je suis partie 1 mois et demi en déplacement pro puis en vacances et je reviens enfin vers vous

Re,

OK reposte un ZHPDiag.

++

Voici le rapport....http://pjjoint.malekal.com/files.php?id ... j11z8n6s15

On va supprimer quelques lignes manuellement
/!\ Le script proposé ci-dessous n'est valable que pour l'helpé en cours /!\

• Clique sur l'icône ZHPFix présente sur ton bureau. (Clique droit/Exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7)
• Clique sur le H bleu.
• Copie/Colle le texte en gras ci-dessous.
  
  M3 - MFPP: Plugins - [Luc] -- C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\searchplugins\Web Search.xml
  M3 - MFPP: Plugins - [Luc] -- C:\Program Files\Mozilla FireFox\searchplugins\Web Search.xml
  M0 - MFSP: prefs.js [Luc - a8shp58a.default] http://search.certified-toolbar.com
  R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.certified-toolbar.com
  R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://search.certified-toolbar.com
  R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://search.certified-toolbar.com
  R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://search.certified-toolbar.com
  [HKLM\Software\db0]
• Clique sur Go.
• Poste le rapport qui s'affiche.

++

voici le rapport


Rapport de ZHPFix 1.2.07 par Nicolas Coolman, Update du 20/07/2012
Fichier d'export Registre : C:\ZHP\ZHPExportRegistry-31-07-2012-08-04-42.txt
Run by Luc at 31/07/2012 08:04:42
Windows XP Home Edition Service Pack 3 (Build 2600)
Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-p ... hpfix.html
Web site : http://nicolascoolman.skyrock.com/

========== Clé(s) du Registre ==========
SUPPRIME Key*: HKLM\Software\db0

========== Elément(s) de donnée du Registre ==========
SUPPRIME R0 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page
SUPPRIME R0 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page
SUPPRIME R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page
SUPPRIME R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL

========== Préférences navigateur ==========
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.certified-toolbar.com
SUPPRIME Mozilla Pref: http://search.certified-toolbar.com

========== Fichier(s) ==========
SUPPRIME File: c:\documents and settings\luc\application data\mozilla\firefox\profiles\a8shp58a.default\searchplugins\web search.xml
SUPPRIME File: c:\program files\mozilla firefox\searchplugins\web search.xml


========== Récapitulatif ==========
1 : Clé(s) du Registre
4 : Elément(s) de donnée du Registre
2 : Fichier(s)
2 : Préférences navigateur


End of clean in 00mn 03s

Re,

Parfait refais un ZHPDiag.

++

Voici donc le rapport, le lien http://cjoint.com/?BHokKhprUDg

Hello!

Je suis actuellement en vacances, par conséquent, merci de patienter jusqu'à mon retour c'est à dire le 21 ou 22 août.

++

Re,

Ton PC est clean, on finalise.


Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.

1ère étape : Java

• Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
• Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
• Clique sur "Search For Updates".
• Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
• Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
• Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
• Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
• Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " /!\

2ème étape : Adobe Reader

• Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
• Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
• Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide - Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

• Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
• Télécharge le Ici
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles

• Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
• Télécharge USBfix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
• Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner.
• Appuie sur Ok au message de confirmation.
• Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )


3- DelFix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Clique sur Suppression.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
• Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

• Télécharge CCleaner
• Installe le, puis lance le.
• Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
• Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. A la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
• Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
• Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression )
• Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
• Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

• Télécharge Defraggler.
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

3ème étape : Vérification des disques

• Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
• Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
• Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
• Clique sur Démarrer ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

• Clique sur Démarrer puis Exécuter.
• Tape msconfig et valide par ok.
• A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
• Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

• Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
• Tutoriels :
  
  - Windows XP
  - Windows Vista
  - Windows 7

5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

- Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

• Télécharge Security Check ( de Screen317 ) sur ton bureau.
• Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
• Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

++

Je refais un adwcleaner car Malwarebytes bloque...


# AdwCleaner v2.002 - Rapport créé le 20/09/2012 à 23:12:56
# Mis à jour le 16/09/2012 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Luc - LECAPITAINE
# Mode de démarrage : Normal
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option [Suppression]


***** [Services] *****


***** [Fichiers / Dossiers] *****


***** [Registre] *****

Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{79A765E1-C399-405B-85AF-466F52E918B0}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\{86D4B82A-ABED-442A-BE86-96357B70F4FE}

***** [Navigateurs] *****

-\\ Internet Explorer v8.0.6001.18702

Restauré : [HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-19\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]
Restauré : [HKU\S-1-5-20\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes - DefaultScope]

-\\ Mozilla Firefox v14.0.1 (fr)

Nom du profil : default
Fichier : C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Mozilla\Firefox\Profiles\a8shp58a.default\prefs.js

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

-\\ Google Chrome v21.0.1180.89

Fichier : C:\Documents and Settings\Luc\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\Default\Preferences

[OK] Le fichier ne contient aucune entrée illégitime.

*************************

AdwCleaner[S1].txt - [4111 octets] - [21/05/2012 22:16:16]
AdwCleaner[R1].txt - [1424 octets] - [21/08/2012 16:10:31]
AdwCleaner[S3].txt - [1487 octets] - [21/08/2012 16:11:25]
AdwCleaner[S4].txt - [1713 octets] - [20/09/2012 23:12:56]
AdwCleaner[S2].txt - [4348 octets] - [14/10/2012 21:32:25]

########## EOF - C:\AdwCleaner[S4].txt - [1833 octets] ##########

Re,

OK refais un ZHPDiag.

PS: Merci d'essayer de prévenir quand tu es absente longtemps

++

Le lien a été créé: http://cjoint.com/?BIvruNj2soG

Re,

Bon ton PC est clean c'est une bonne chose. Tu as des problèmes avec celui-ci? Il rame?

Si non, on finalise. Reviens bien poster TOUS les rapports ici. Quand je te donnerais le feu vert, c'est qu'on aura fini.


Si nous avons utilisé Malwarebytes' Anti-Malware, tu peux le garder et passer un scan complet une fois par semaine en prenant soin de bien le mettre à jour avant de lancer le scan.
Autrement, installes-le, c'est un antimalware très efficace. Tu trouveras un tuto complet Ici

1- Nous allons mettre à jour ton pc.

Il est important d'avoir les dernières mises à jour sur ton PC. En effet, celles ci corrigent des failles de sécurité qui peuvent parfois être exploitée par un programme malveillant.

1ère étape : Java

• Télécharge JavaRa puis décompresse le sur ton bureau.
• Ouvre le dossier JavaRa puis exécute JavaRa.exe.
• Clique sur "Search For Updates".
• Sélectionne "Update Using jucheck.exe" puis clique sur "Search".
• Autorise le processus à se connecter s'il te le demande, clique sur "install" et suis la procédure d'installation.
• Une fois l'installation terminée, revient à l'écran de JavaRa et clique sur "Remove Older Versions".
• Clique sur " Oui " pour confirmer. Laisse l'outil travailler, puis clique sur " Ok " et une nouvelle fois sur " Ok ".
• Un rapport s'ouvrira, copie/colle son contenu dans ton prochain message.

/!\ Si la méthode "Update Using jucheck.exe" ne fonctionne pas, télécharge la dernière version de java à Cette adresse puis passe directement à la partie " Remove Older Versions " /!\

2ème étape : Adobe Reader

• Si tu utilises adobe reader, il est important qu'il soit à jour.
• Si il n'est pas à jour, certains programmes malveillants peuvent exploiter différentes failles et infecter ton PC ( Voir ici )
• Pour vérifier qu'adobe reader est à jour, lance le puis clique sur Aide - Rechercher les mises à jour

3ème étape : Mise à jour des logiciels

• Il est également primordial de garder tes logiciels à jour. Pour ce faire, il existe un petit utilitaire, Update Checker.
• Télécharge le Ici
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

2- Vacciner les supports amovibles

• Si nous n'avons pas utilisé USBfix lors de la procédure, tu peux vacciner tes supports amovibles pour éviter qu'ils ne s'infectent.
• Télécharge USBFix puis lance le. (Clique droit/Exéuter en tent qu'administrateur pour Vista/7).
• Branche tout tes médias amovibles ( Clé USB, Disque dur externe, carte SD ) puis sélectionne l'option Vacciner.
• Appuie sur Ok au message de confirmation.
• Une fois la vaccination terminée, relance usbfix et choisis l'option Désinstaller.

Note : Si ton anvirus émet une alerte, désactive le momentanément ( il s'agit d'un faux positif )


3- DelFix

• Télécharge DelFix sur ton bureau.
• Lance le.
• Clique sur Suppression.
• Patiente pendant le scan jusqu'à l'ouverture du rapport.
• Copie/Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse.
• Relance Delfix et clique sur Désinstallation.

Note : Le rapport se trouve également sous C:\DelFixSuppr


4- Optimisation

1ère étape : Suppression des fichiers inutiles

• Télécharge CCleaner
• Installe le, puis lance le.
• Va dans l'onglet Options puis Avancé et décoche Effacer uniquement les fichiers[...].
• Cliques sur l'onglet Nettoyeur puis cliques sur Analyser. A la fin de l'analyse, clique sur Nettoyer.
• Rends toi à l'onglet Registre puis cliques sur Chercher les erreurs. Cliques ensuite sur Corriger les erreurs séléctionnées.
• Accepte la sauvegarde puis enregistre la dans tes documents ( tu pourras la supprimer si aucun problème n'apparaît après la suppression )
• Cliques ensuite sur Corriger toutes les erreurs sélectionnées puis sur Fermer
• Tu peux renouveller ces opérations tous les jours.

2ème étape : Défragmentation

Au fur et à mesure que tu installes des logiciels, copies des fichiers etc.. le disque dur se fragmente et les accès en lecture/écriture sont plus longs.

• Télécharge Defraggler.
• Un tutoriel pour son utilisation est disponible Ici.

3ème étape : Vérification des disques

• Ouvre l'explorateur, puis fais un clique droit sur ta partition principale ( généralement C:\ )
• Clique sur Propriété puis sur l'onglet Outils
• Clique sur Vérifier maintenant puis coche les deux cases présentes.
• Clique sur Démarrer ( Tu devras éventuellement redémarrer ton PC et le scan du disque s'effectuera au prochain démarrage )

4ème étape : Désactivation des programmes au démarrage

• Clique sur Démarrer puis Exécuter.
• Tape msconfig et valide par ok.
• A l'onglet Démarrage , décoche tout les éléments sauf ceux se rapportant à ton antivirus / pare-feu / Ordinateur (programmes acer...).
• Clique sur Appliquer puis ok et redémarre ton PC.

4- Purge de la restauration système


La restauration système est un endroit que windows utilise pour créer des sauvegardes. En cas de soucis, tu peux utiliser ces sauvegardes pour revenir à un état antérieur au problème.

• Après une désinfection, il faut purger la restauration système pour supprimer toutes traces de malwares y résidant.
• Tutoriels :
  
  - Windows XP
  - Windows Vista
  - Windows 7

5- UAC ( Uniquement pour Vista/Seven )

Si tu as désactivé l'UAC, il est important de la réactiver.

- Pourquoi garder l'UAC activée?


6- Security Check

Afin de vérifier si toutes les mise à jour ont bien été installées , nous allons utiliser un petit programme.

• Télécharge Security Check ( de Screen317 ) sur ton bureau.
• Lance le, patiente pendant le scan puis poste le rapport qui s'ouvrira dans ta prochaine réponse.
• Une fois le rapport posté, tu peux supprimer Security Check.

7- Liens utiles

Ces liens sont en rapport direct avec la sécurité de ton PC.
Prends le temps de les lire pour comprendre pourquoi tu as été infecté.

- Les dangers du P2P
- La sécurité de son PC, c'est quoi?
- Sécuriser son ordinateur
- Pourquoi maintenir son navigateur à jour?
- Les toolbars c'est pas obligatoire

++

1ère étape : Java

JavaRa 1.16 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Sat Sep 22 18:49:31 2012

Found and removed: C:\Program Files\Java\jre6

Found and removed: C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_29

Found and removed: C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Sun\Java\jre1.6.0_31

Found and removed: C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Sun\Java\jre1.7.0_04

Found and removed: C:\Documents and Settings\Luc\Application Data\Sun\Java\jre1.7.0_05

Found and removed: Applications\java.exe

Found and removed: Applications\javaw.exe

Found and removed: JavaPlugin.FamilyVersionSupport

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0000-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0001-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0001-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0002-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0002-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0003-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0013-0001-0003-ABCDEFFEDCBB}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0000-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0001-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0001-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0001-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0002-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0004-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0005-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0006-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0007-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0008-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0008-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0008-ABCDEFFEDCBC}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0009-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0010-ABCDEFFEDCBA}

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Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0010-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0011-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0012-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0012-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0012-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0014-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0014-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0014-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0015-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0016-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0017-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0018-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0018-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0018-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0019-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0019-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0019-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0020-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0021-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0022-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0023-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBB}

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0016-0000-0024-ABCDEFFEDCBC}

Found and removed: JavaScript

Found and removed: JavaScript Author

Found and removed: JavaScript1.1

Found and removed: JavaScript1.1 Author

Found and removed: JavaScript1.2

Found and removed: JavaScript1.2 Author

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{CAFEEFAC-0015-0000-FFFF-ABCDEFFEDCBA}

Found and removed: Software\Classes\CLSID\{E19F9331-3110-11D4-991C-005004D3B3DB}

Found and removed: Software\JavaSoft\Java Update

Found and removed: SOFTWARE\Classes\JavaPlugin

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Runtime Environment\1.6

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_02

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_03

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.0.1_04

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2

Found and removed: SOFTWARE\JavaSoft\Java Web Start\1.2.0_01

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Active Setup\Installed Components\{08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608500}

Found and removed: SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{4A03706F-666A-4037-7777-5F2748764D10}

JavaRa 1.16 Removal Log.

Report follows after line.

------------------------------------

The JavaRa removal process was started on Sat Sep 22 18:50:23 2012

Found and removed: CLSID\{CAFEEFAC-0014-0002-FFFF-ABCDEFFEDCBA}

------------------------------------

Finished reporting.

Re,

OK les autres rapports?

++

# DelFix v8.9 - Rapport créé le 22/09/2012 à 19:03:24
# Mis à jour le 27/07/12 par Xplode
# Système d'exploitation : Microsoft Windows XP Service Pack 3 (32 bits)
# Nom d'utilisateur : Luc - LECAPITAINE (Administrateur)
# Exécuté depuis : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\delfix.exe
# Option [Suppression]


~~~~~~ Dossiers(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\USBFix
Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\DoctorWeb
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Menu Démarrer\Programmes\ZHP
Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag

~~~~~~ Fichier(s) ~~~~~~

Supprimé : C:\AdwCleaner[R1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S1].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S2].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S3].txt
Supprimé : C:\AdwCleaner[S4].txt
Supprimé : C:\JavaRa.log
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Bureau\AdwCleaner[S4].txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Bureau\JavaRa.log
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Bureau\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\MBRCheck.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\All Users\Bureau\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\adwcleaner (1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\adwcleaner.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\JavaRa (1).zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\JavaRa (2).zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\JavaRa (3).zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\JavaRa.zip
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\usbfix0 (1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\usbfix0.exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\ZHPDiag2 (1).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\ZHPDiag2 (2).exe
Supprimé : C:\Documents and Settings\Luc\Mes documents\Downloads\ZHPDiag2.exe

~~~~~~ Registre ~~~~~~

Clé Supprimée : HKCU\Software\IDAVLab
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\MenuOrder\Start Menu2\Programs\ZHP
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\IDAVLab
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~~~~~~ Autres ~~~~~~

- Prefetch Vidé

*************************

DelFix[S1].txt - [2017 octets] - [02/05/2012 07:43:28]
DelFix[S2].txt - [2553 octets] - [22/09/2012 19:03:24]

########## EOF - C:\DelFix[S2].txt - [2677 octets] ##########

je précise que le message au-dessus est de moi.

Re,

Parfait! As-tu bien fait toutes les manips? Tu as lu les liens que je t'ai donné pour la prévention?

PS: Il manque le rapport de Security Check

++

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous le signaler en cochant l'icône en éditant votre premier message, ainsi qu'en mettant le titre en vert.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

Merci beaucoup j'ai réglé mon problème
Vous êtes formidables !

Hello,

Ok super, je passe le sujet en résolu.

@+

Gabriel.