Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous,
Il y a quelques années, j'ai eu la chance de bénéficier de votre aide pour désinfecter et optimiser plusieurs PC de voisins et d'amis qui n'osaient pas vous contacter. Aujourd'hui, c'est une autre amie qui me demande si vous pouvez intervenir sur le sien actuellement sous Windows10 22H2 (mais peut-être Windows8 d'origine).
Cette demande est envoyée par sécurité à partir de mon PC.
J'ai pris connaissance de la procédure recommandée et je vous transmets les liens des quatre rapports

ZHP diag: https://www.cjoint.com/c/NFnqNds1KWm
Addition: https://www.cjoint.com/c/NFnqX1MOggm
FRST:https://www.cjoint.com/c/NFnqZkzLN1m
Short cut: https://www.cjoint.com/c/NFnq000epjm
Avec tous mes remerciements pour l'attention que vous voudrez bien porter à ma demande.
Cordialement.

Bonjour,

je regarde tes rapports et je reviens vers toi

Didier

rend toi ici

https://www.virustotal.com/gui/home/upload

analyse ce fichier il faut afficher les fichiers cachés

C:\Users\Annick\AppData\Roaming\mrsys.exe

donne moi le rapport

https://forum.pcastuces.com/img3/9de496 ... b56eab.png

Bonjour Didier,
Merci de bien vouloir prendre en charge ce nettoyage.
Malheureusement, bien qu'ayant fait apparaître les fichiers cachés, je ne trouve pas le fichier "mrsys.exe" dans Roaming
Bonne journée

disque a surveiller

RE - 03 - Temps moyen de mise en rotation (ms) (Spin-Up Time) - [35][99][99] [0][0]

Le temps moyen de mise en rotation (Spin-Up Time) varie de zéro tour par minute (0 RPM) jusqu’à l’obtention d’un fonctionnement complet.
Ce temps est exprimé en millisecondes. Une valeur faible signifie qu’il faut trop de temps pour que le disque dur soit pleinement opérationnel.
Avec cet attribut, vous disposez d’une information matérielle sur la santé du moteur électrique de l’unité de stockage.


Si Firefox est votre navigateur, sauvegardez vos marques page , tuto =>

1/ https://support.mozilla.org/fr/kb/resta ... rque-pages

2/ Lance Farbar

https://forum.pcastuces.com/img2/14ec48 ... 17e894.png

Copies les lignes suivantes dans le cadre rouge

start::
CloseProcesses:
CreateRestorePoint:
cmd: Net stop wuauserv
HKLM-x32\...\Run: [] => [X]
HKU\S-1-5-21-2034794175-4002452550-2235962446-1001\...\Run: [Web Companion] => C:\Users\Annick\AppData\Roaming\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [11456720 2024-01-04] (Lavasoft Software Canada Inc. -> Lavasoft) <==== ATTENTION
HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Active Setup\Installed Components: [{F146C9B1-VMVQ-A9RC-NUFL-D0BA00B4E999}] -> C:\Users\Annick\AppData\Roaming\mrsys.exe MR
Task: {1A2582B3-AA83-41A3-A118-971D1C300B45} - System32\Tasks\Mozilla\Firefox Default Browser Agent EA241FE2D54DAEE7 => C:\Users\Annick\AppData\Local\Mozilla Firefox\default-browser-agent.exe do-task "EA241FE2D54DAEE7" (Pas de fichier)
Task: {80640D74-6CE0-4F6F-9F4C-3D25BFEF4079} - System32\Tasks\OneDrive Reporting Task-S-1-5-21-2034794175-4002452550-2235962446-1001 => %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe /reporting (Pas de fichier)
Task: {80BA2026-6538-4B6A-AD10-76F52F7B956B} - System32\Tasks\OneDrive Standalone Update Task v2 => %localappdata%\Microsoft\OneDrive\OneDriveStandaloneUpdater.exe (Pas de fichier)
Task: {3AC43E28-3EDF-46A3-A305-80204E2BE59C} - System32\Tasks\Uninstall AdwCleaner Application => C:\Users\Annick\Downloads\adwcleaner.exe /uninstall (Pas de fichier)
U3 aspnet_state; pas de ImagePath
StartRegedit:
Windows Registry Editor Version 5.00
[-HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains]
[HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains]
@=""
[-HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains]
[-HKEY_USERS\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\P3P]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains]
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains]
@=""
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\EscDomains]
[-HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\P3P]
EndRegedit:
O4 - HKCU\..\Run: [Web Companion] . (.Lavasoft - Web Companion.) -- C:\Users\Annick\AppData\Roaming\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe {74EF4A34E9A06529277ECE07392AF2E5}.
O4 - HKUS\S-1-5-21-2034794175-4002452550-2235962446-1001\..\Run: [Web Companion] . (.Lavasoft - Web Companion.) -- C:\Users\Annick\AppData\Roaming\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe {74EF4A34E9A06529277ECE07392AF2E5}.
IE Restricted Site Good: webcompanion.com
[HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run]:Web Companion
[HKEY_USERS\S-1-5-21-2034794175-4002452550-2235962446-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\StartupApproved\Run]:Web Companion
O42 - Logiciel: Web Companion - (.Lavasoft.) [HKCU][64Bits] -- {eed33bf5-0609-4c38-9369-e3111e87a892}
HKU\S-1-5-21-2034794175-4002452550-2235962446-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
C:\Users\Annick\AppData\Roaming\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe
HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{eed33bf5-0609-4c38-9369-e3111e87a892}
HKU\S-1-5-21-2034794175-4002452550-2235962446-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
HKCU\Software\Lavasoft\Web Companion
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\ZoneMap\Domains\webcompanion.com
C:\Users\Annick\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\q5uidnjv.default-release\invalidprefs.js
C:\ProgramData\lavasoft\web companion
C:\Users\Annick\AppData\Roaming\Lavasoft\Web Companion
C:\ProgramData\Application Data\lavasoft\web companion

StartBatch:
For /D %%d In ("%userprofile%\AppData\Local\Mozilla\Firefox\Profiles\*") Do (If Exist "%%d\Cache2" Del /s /q "%%d\Cache2\*.*")
del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Cache\*.*"
del /s /q "%userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\*.*"
Endbatch:
C:\Windows\Temp\ *.*
C:\Users\CurrentUserName\Appdata\Local\Temp\ *.*
C:\Windows\SoftwareDistribution\Download\ *
EmptyTemp:
cmd: dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
cmd: sfc /scannow
cmd: Net start wuauserv
Reboot:
end::

Corrige et heberge le rapport fixlog

@+

Bonsoir Didier,
Voici le lien concernant le Fixlog qui a eu beaucoup de mal à s'éxécuter.
https://www.cjoint.com/c/NFosMCau8Cm
Bonne soirée

on continue 3 rapports attendus

https://forum.pcastuces.com/pre_nettoyage-f26s887.htm

@+

Bonjour Didier,
Comme demandé, voici les 3 liens concernant les différents rapports.
ZHP Cleaner: https://www.cjoint.com/c/NFqjJWm1G2m
ADW Cleaner: https://www.cjoint.com/c/NFqjMYVwtRm
Malwarebytes: https://www.cjoint.com/c/NFqjOdgqgum
Bon dimanche.
Cordialement

du mieux?

Très nette amélioration à l'ouverture du PC. et des sites recherchés. Pour l'apparition de pages inopportunes, il faudrait certainement que je l'utilise un certain temps. Jusqu'à présent, je n'ai rien remarqué de particulier.
Bonne fin d'après midi.
Cordialement.

si les pages inopportunes sont des pubs

installe un bloqueur de pub

adblock ou autre

extension navigateur que tu utilises

Bonjour Didier,
Les pages intempestives ne sont pas des publicités. C'était essentiellement des sites ou des pages de sites non demandées. Jusqu'à présent, je n'ai rien constaté d'anormal.
Bonne journée.
Cordialement.

si tu n'as plus de problèmes

pour finir

KpRm (de Kernel-panik)

· Téléchargez sur le bureau

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/951-kprm/



· Désactivez temporairement l’ antivirus

· Lancez l'exécution par clic-droit -> Exécuter en tant qu'administrateur

· Cochez les cases suivantes :

o Supprimer les outils

o Créer un point de restauration

o Supprimer dans 7 jours

https://forum.pcastuces.com/img2/278a79 ... 125f31.png

· Cliquez sur [Exécuter]...

· Un rapport kprm-aaaammjj.txt se trouve sur le bureau

· Hébergez le rapport sur Cjoint

· Donnez le lien créé dans votre réponse.

Voici le lien concernant le rapport KPRM:
https://www.cjoint.com/c/NFrp6YTnM8m

Le PC concerné ne manifeste actuellement aucun signe de disfonctionnement. On peut donc considérer que les problèmes sont résolus. Un grand merci pour cette aide combien efficace ainsi qu'à tous les helpers qui s'impliquent bénévolement dans cette action.

bonne suite