FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[philtam]

Bonjour à tous,
Mon épouse a eu la peur de sa vie car sur son PC portable est apparu le message suivant :
Erreur # AP7MQ79 votre PC va être bloqué si vous n'appelez pas le numéro suivant.....
Fort heureusement je suis intervenu avant qu'elle fasse cet appel car je sentais l'arnaque.
J'ai donc fait des interventions sur son PC avec :
Cccleaner
Malewyrebyte
Privazer
Rien de détecté..!
Ensuite contrôle avec ZHPDiag, FARBAR ,AdsFix
Voici ci dessous les liens de ces rapports :
https://www.cjoint.com/c/IDhqpZsJtOg
https://www.cjoint.com/c/IDhqtL5Wrcg
https://www.cjoint.com/c/IDhqwo7QdKg
https://www.cjoint.com/c/IDhqxXDKmUg
Grâce a ces rapports pourriez-vous vérifier quelle peut être l'origine de cette fameuse erreur -arnaque...
De plus il me semble que son PC est assez lent et par la même occasion y trouver une explication...
Je vous en remercie par avance et vous signale qu'étant âgé de 85 ans je suis presque passé du boulier au PC
et vos explications doivent donc être assez simples...
Encore un grand merci à ceux qui voudront bien se pencher sur ce problème.
Philippe