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plus de son sur netbook-tablette + infecté par "Internet Start (iStart)"

Posté : lun. 12 nov. 2018 09:41
par carvi tfm inspector
Bonjour à tous,

mon pc tablette 2en1 samsung galaxy book,qui présente des problêmes d'absence de son, et est infecté par internet-start (iStart - faux logo chrome);

il n'y à plus de son sur ce pc: il y à "aucun périphérique audio non installé", essayé utilitaire résolution de problême et il dit que rien n'as été détecté,
essayé installation de pilote dont realtek, snappy driver installer & driverpack, le problême persiste, essayé aussi formatage & valeurs d'usine, le problême d'absence de son persiste avant & après formatage

mon notebook tablette 2en1 est infecté par internet-start (iStart - logo chrome détourné, en page d'accueil à tous les navigateurs),

voici les rapports quickdiag & look_my_hardware:

https://www.cjoint.com/c/HKmas6TMVpO
https://www.cjoint.com/c/HKmatXFiakO

Merci...

Re: plus de son sur netbook-tablette + infecté par "Internet Start (iStart)"

Posté : lun. 12 nov. 2018 10:50
par did80
salut

ceci stp

1/
Image Télécharger zhpdiag de N Coolman

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/

ou

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/

Enregistrer le Fichier sur le bureau important

exécuter en tant qu'administrateur pour Vista/7) pour lancer le programme d'assistant d'installation

1/ ouvrir les options et tout cocher

Image

Image


cliquer sur scanner

Image


cliques sur rapport


Le rapport zhpdiag.txt sera sur ton bureau

très volumineux incomplet sur le forum

il faut le poster sur www.cjoint.com

Image

Me donner le lien formé qui ressemble a çà
http://cjoint.com/?BJlkjReCl6v4

2/

Image Télécharger FARBAR et l' enregistrer-le sur le Bureau

prendre la version compatible 32 ou 64 bits


http://www.bleepingcomputer.com/downloa ... scan-tool/

ou

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/


Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur


cocher les cases comme sur l'image ci dessous

Cliquer sur le bouton Analyser


Image


L'outil va créer 3 rapports sur le bureau:
  • Frst.txt
    Addition.txt
    Shortcut.txt

Mettre les 3 rapports
Frst Addition et Shorcut ici car ils prennent bien de la place.

http://cjoint.com/ et me donner les liens

@+

Re: plus de son sur netbook-tablette + infecté par "Internet Start (iStart)"

Posté : lun. 12 nov. 2018 12:55
par carvi tfm inspector

Re: plus de son sur netbook-tablette + infecté par "Internet Start (iStart)"

Posté : lun. 12 nov. 2018 14:44
par did80
bonjour

jonathan magritte.....

je ferme