Forum d'Entraide Informatique (FEI)

bonjour j ai w10 ,Norton tous rame internet mouline et fenetre qui s 'ouvre sans rien que je fasse rien
merci de vos helpers qui me viendront en aide.

salut , quel genre de fenetre ?
c'est une mise à niveau d'un systeme anterieur ou c'est un windows 10 préinstallé d'origine ?

g3n-h@ckm@n a écrit :salut , quel genre de fenetre ?
c'est une mise à niveau d'un systeme anterieur ou c'est un windows 10 préinstallé d'origine ?

bonjour__ce que la souris bouge toute seule et que je peux pas fermer les fenetre internet les onglets tu poste __comme si elles décidaient a ma place...

ecoute je comprends rien à ce que tu veux dire essaie d'écrire plus convenablement ou avec plus de sens parce que là ...

Bonjour G3n de passage chez ma copine Khendra je lui ai fait ouvrir un sujet.
Elle est pas francaise ,elle vient du bresil. donc le francais ecrits c 'est pas son fort merci pour la compréhension
donc son ordi rame a mort elle n arrive pas a fermer des onglets internet quand elle surf 5 ou 6 onglet ouvert et impossible a refermer elle se retrouve sur des onglets q'elle n'as pas choisis et sa souris ne reponds pas et se deplace toute seule.
Je te laisse le soin de faire un petit nettoyage.
je reviendrais pas sur son poste.
Merci a toi @++

bonjour ok désolé

Norton pas vraiment formidable comme antivirus....

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on va déjà faire un diagnostic :

désactive ton antivirus le temps du téléchargement et du scan
Télécharge quickDiag sur ton bureau : http://gen-hackman.ddns.net:8123/QuickDiag.exe
lance-le ( pour vista/7/8/8.1/10 = clic droit « Executer en tant qu’administrateur » )
clique sur « Quick » puis une fois terminé :
héberge le rapport sur http://cjoint.com
Donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible à la racine de ton disque ( logiquement C: )