Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Salutations,

En désespoir de cause me voilà à venir quémander du soutient pour réparer mon ordinateur qui très mal vécu une tentative d'installation d'un logiciel sur un site peut-être un peu trop louche pour être sain. Depuis c'est la galère, des pubs récurrentes, des passages de navigateurs en option de recherche Russes et j'en passe.

J'ai pu réparer une bonne partie de ma bêtise, mais je trouve tous les jours des virus sur mon ordinateurs et des fenêtres récurrentes continues d'ouvrir sans compter les onglets qui se rajoutent dans mon navigateur.

Un ami m'a dirigé ici en me disant que vous pourriez m'aider, c'est la première fois que je n'arrive pas à gérer ce genre de soucis seule alors j'espère que vous saurez m'aider.

En vous remerciant d'avance pour le temps que vous prendrez à me répondre.
BarraCouda.

Bonjour,



Qu'est-ce que tu as déjà fait lorsque tu dis que tu as déjà pu réparer une bonne partie de tout ça ?

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Bonjour et merci pour l’accueil,

Tout d'abord avec CCleaner j'ai nettoyé les installations de logiciel récents non désiré. A dire vrai vu les noms louches il auraient difficile de les confondre avec quelque chose d'utile. J'ai utilisé plusieurs scanner en ligne. ERARemover et ComboFix. Vissiblement ça n'a pas a suffit j'ai vu repasser du russe dans les résultats du AdwCleaner malgré une pause dans l'agression des fenêtres qui s'ouvrent sans raison.

Rapport de AdwCleaner

En espérant avoir fait tout bien

Re,

ERARemover et Combofix n'étaient pas vraiment appropriés pour ce type d'infection, d'autant plus qu'il est plutôt risqué d'utiliser ce dernier outil sans pas mal de précautions mais ce n'est pas grave. Aurais-tu les rapports de ces deux outils d'ailleurs ?

OK pour le rapport AdwCleaner. Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

J'ai peut-être fait un peu bourrine sur le coup en effet, mais aux grands maux les grands moyens. J'ai pris peur devant du russe partout et des pop up.

Combofix
ZhPdiag

Je ne trouve pas le rapport d'eERARemover, navrée

Merci du temps que vous me consacrez, c'est très apprécié

Re,

Visiblement ta version de Windows n'est pas officielle... Comment ça se fait ?

Gabriel.

J'ai acheté un ordinateur usagé, je ne sais même pas comment on peut vérifier si c'est une version officielle ou non. Je n'ai jamais eu de soucis avec.

Re,

En tout cas ton Windows n'est pas activé visiblement (tu peux vérifier dans le panneau de configuration), je vais quand même continuer la désinfection mais bon...
Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Merci beaucoup, je regarderais ce soucis de Windows dès que mon ordinateur m'en laissera le loisir !

ZHPFix

Merci de ta patience !

Bonjour,

Le PC commence à aller mieux non ?

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Bonjour,

En effet il va mieux bien que mon anti virus actuel (Window defender) m'ait encore trouvé des virus aujourd'hui.

Après un scan de plusieurs heures, (Je n'aurais jamais cru que ça pouvait être si long) voilà le résultat demandé.

Malwarebytes

En vous remerciant de votre aide et de votre patience ! <3

salut pour avancer , c'est pas le bon rapport

Bonsoir,

Désolé, je n'avais pas vu ta réponse... N'hésite pas à relancer si tu vois que je ne réponds pas.

Et en effet ce n'est pas le bon rapport il devrait en avoir un autre dans l'onglet Historique de Malwarebytes puis Journaux de l'application.

Gabriel.

J'ai tendance à éviter de up les sujets pour ne pas embêter inutilement les gens. J'aurais peut-être du, je suis désolée que le rapport ne soit pas le bon, cela dit votre travail a été des plus remarquable car mon ordinateur va beaucoup mieux.

Grâce à vous !

Il ne me reste plus qu'a me pencher sur cette version Window qui semble ne pas être activé et tout serra parfait, mais je devrais pouvoir me débrouiller seule pour le faire.

Un grand merci pour votre aide et votre patience

Re,

N'hésite pas la prochaine fois.

Il aurait tout de même fallu le rapport afin de faire ensuite la finalisation, ce n'est pas tout à fait terminé. Tu n'as pas réussi à le trouver ?

Gabriel.

Bah en fait je ne sais pas c'est lequel..

Celui la ?

Re,

Oui très bien c'est celui-là.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag pour s'assurer que tout est propre avant de finaliser.

Gabriel.

Voila comme demandé !

J'espère que ça ira, il a trouvé quelque chose mais ça semble mineur.

Bonjour,

Oui en effet c'est Microsoft Toolkit qu'il a trouvé...

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... infection/
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.