FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[sperro]

bonjour, je suis nouveau et aucune expérience je suis sous windows 10 et je constate que windows store ne fonctionne pas a savoir ouverture calendrier,courriers photos et windows store j ai procéder a la suppression de sparktrust par l'intermediaire de nicolas coolman et apres enregistrement de ZHPcleaner, ZHPDiag ZHPFix je me retrouvent avec des rapports et ZHPFix ne dit de vous les faire parvenir
j'espére que je me suis fait bien comprendre car moi je plane merci

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Bonjour,

Une question s.t.p. , pourquoi tu ne continu pas ta désinfection sur le site de Nicolas ??

Il est préférable de ne as se faire désinfecter sur plusieurs sites en même temps ce qui peut prêter à confusion et provoquer des erreurs

[sperro]

je ne sais pas comment proceder et dans son programme ZHP il m'oriente vers vous c est comme ca que je suis rentré en contact avec votre site

[rubised]

Ok on repart à zéro

Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
Télécharge AdwCleaner ( d'Xplode )
AdwCleaner

Enregistre le sur ton Bureau Ceci est impératif
Puis clique droit et ensuite Exécuter en tant qu'administrateur sur cette icône qui est apparue sur le Bureau .

1) Ensuite Clique sur le bouton Scanner .

Patiente le temps du scan. Une fois terminé.
2) clique sur le bouton Nettoyer :

Patiente durant le nettoyage. Lis le message qui apparaît, puis clique sur le bouton OK. Le PC va être redémarré automatiquement et le rapport s'ouvrira à la fin du redémarrage.

Si le rapport ne s'affiche pas automatiquement au redémarrage, il est également sauvegardé à la racine du disque dur C : C:\AdwCleaner[s0].txt

Héberge le sur Cjoint : http://www.cjoint.com/

Tuto Cjoint: http://blog.security-helpzone.com/cjoin ... s-109.html

Dans l'attente de ce rapport

[sperro]

http://www.cjoint.com/c/FCen7ZYQJb5 bonjour,
j espére que je n'ai pas fait de conneries merci
le rapport de ZUPCleaner etais nettement plus long avant le nettoyage j'espére que cela reponds a vos attente

[rubised]

Bonjour,

Bien maintenant avant de passer l'autre outil fais ce qui suit

Clic droit sur ta barre des tache et dans le cadre qui apparaît, cliquer sur gestionnaire des taches , et là cliquer sur onglet processus
Et vérifier si tu vois " SparkTrust....."
Si c'est le cas Faire un clic droit sur cette ligne et choisir Arrêter le processus ou Fin de Tâche.

Ensuite refais moi un zhp Cleaner

Pour Information :
ZHPCleaner est un logiciel gratuit conçu pour combattre les pirates de navigateurs (Hijackers). Son objectif principal est de rétablir les paramètres Proxy et de supprimer les redirections des navigateurs. Il vise à supprimer les programmes publicitaires qui affichent des popups, les logiciels potentiellement indésirables, certaines barres d'outils greffées au navigateur, certains programmes légitimes mais superflus.
Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau

https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/


Faire un click droit sur zhpcleaner


executer en tant qu'administrateur


cliques sur Scanner ,attend la fin du scan

puis cliques sur nettoyer

Le rapport se trouve aussi dans ton dossier utilisateur « %AppData% /ZHP » et sur ton bureau

copies/colles le rapport ou héberge le sur http://www.cjoint.com/ si volumineux
regarde la video: http://blog.security-helpzone.com/cjoin ... s-109.html
Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"

Dans l'attente de te lire et de voir le rapport de Zhp Cleaner

[sperro]

: http://www.cjoint.com/c/FCetfOYxGQ5
normalement vous avez 2 liens le 1er d hier apres nettoyage et le 2ém aujourd'hui apparament il n'y a plus rien merci

[sperro]

http://www.cjoint.com/c/FCetkSWuHr5

[sperro]

http://www.cjoint.com/c/FCetnRCKm45

[rubised]

Très bien

Comment se comporte le PC ??

Au fait as-tu fais la vérification des processus ??

Pour contrôle fais ce qui suit

Pour Information :
ZHPDiag est un logiciel qui permet d'effectuer un diagnostic rapide et complet du système d'exploitation.
Il scrute la Base de Registres et énumère les zones sensibles qui sont susceptibles d'être piratées.
Il est basé sur un système de liste blanche par module qui permet d'obtenir des rapports plus courts.
Il détecte un grand nombre de malwares.
Il fait office d'analyseur pour la plupart des infections courantes.

Bonjour,
Télécharge zhpdiag de N Coolman
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/
ou ici http://www.nicolascoolman.fr/download/z ... wpdmdl=803

Enregistrer le Fichier sur le bureau c'est impératif
tu auras ceci

Exécutes le en tant qu'administrateur pour Vista/7/8 pour lancer le programme d'assistant d'installation
en cliquant sur son raccourci


Puis cliques sur scanner



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Héberge le rapport ici http://cjoint.com/ car il prend beaucoup de place

1 parcourir : zhpdiag.txt sur le bureau
2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv
regarde la video: http://blog.security-helpzone.com/cjoin ... s-109.html

A te lire

Pour information je vais m'absenter d'ici 1/2 heure si ton rapport me parvient trop tard on continueras demain matin ,merci de ta compréhension

[sperro]

http://www.cjoint.com/c/FCfi3LZ1A75
bonjour,j ai fait controle des processus rien a signaler l'ordi a l'air d avoir retrouvé une nouvelle jeunesse il démarre tres vite
maintenant j'ai plus qu'a resoudre le probléme de windows store qui a disparu mais avec ce que j'ai lu cela me parait difficile a moins de réinisialiser mais perdre logiciel et dossiers cela m'effraie un peu en tout cas un grand merci pour votre intervention
cdl Sperro

[rubised]

Bonjour,

Bien le rapport est propre

Maintenant concernant ton problème de Windows store fais ce qui suit sur ce lien

Un SfcScannov

Tu fais un clic droit sur icône démarrer (windows)

Dans la fenêtre qui s'affiche>>> Choisir => invite de commande (admin)
Choisissez => » Exécuter en tant qu’Administrateur « .

Copier-coller , dans la fenêtre de commandes,
la commande suivante :

sfc /scannow

Puis valide par Enter ensuite suit ce qui est dit sur ce lien

http://christians-steffen.fr/reparer-windows-10/

A te lire

[sperro]

bonjour,
rien n y fait apres divers contrôle on m'affiche éléments introuvable ou windows store a été vidé
on me demande de reinisialiser mais ca va supprimer les applications ? exactement ca veut dire quoi merci de vous occuper de mon probléme

[rubised]

Bonjour,

Il y a également cette manipulation qui devrait fonctionner regarde ici: http://sospc.name/windows-10-windows-st ... nnent-pas/

Concernant ceci:

on me demande de reinisialiser mais ca va supprimer les applications ? exactement ca veut dire quoi

Lis cela : http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... ry-options

A te lire

[sperro]

j ai essayé mais a la derniére manip il me dit "impossible de trouver le chemin d'accés"il va falloir que je réinisialise le systéme
mais qu'entends t on par le terme applications merci

[rubised]

Bonsoir ,

Application = En informatique une application c'est un programme développé, dans un langage informatique, pour effectuer des tâches dans un domaine défini.

Photoshop c'est aussi une application dans le domaine du dessin, de la retouche de photo, etc ....

Word, Excel, PowerPoint, etc ... C'est par exemple un intégré qui réunit plusieurs applications dans un domaine particulier -> la bureautique.

S.t.p. tiens moi au courant du résultat après réinitialisation merci et à te lire

[sperro]

bonjour,
je pense que je dois enregistrer certain programme sur disque ou clef USB étant hospitalisé jusqu'a la fin de la semaine prochaine je reviendrai vers vous a ce moment la ,dans cette attente bonne journée et bon week end cdl Sperro

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Bonjour,

Tout a fait ,sauvegarde ce que tu juge utile à garder ,je te souhaite un prompt rétablissement ,et à bientôt.

[sperro]

une derniére petite question, a votre avis est il préférable de reinisialiser l'ordi ou de créer un autre compte utilisateur? en tant que nouvel administrateur

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Bonsoir,

Mon avis personnel réinitialiser tuto ici: http://sospc.name/windows-10-reinitiali ... l-complet/

Bonne chance et à te lire

[sperro]

bonjour,j ai pas pu attendre on ma apporté des disquettes et j'ai réinitialisé l'ordi, j'ai permets quelques données pas grave je les retrouverais sinon impeccable l'ordi est plus que neuf aves windows store j'ai recu des tuiles supplémentaires avec applications que tu mieux en plus d'une restauration c'est une amélioration j'aurai du faire ca de suite au de se prendre la tête au moins je repart sur des bases solides encore merci et bravo pour votre aide et patience
je manquerai pas de vous faire de la pub
merci encore
cordialement sperro

[rubised]

Bonjour,

Heureux pour toi que cela fonctionne,et cela nous a permis de faire du nettoyage.

Par contre on va supprimer les outil utilisés car il peuvent être nuisibles si mal utilisés ,et de plus ils sont mis fréquemment à jour.

fais ce qui suit pour désinstaller les outils

DelFix va supprimer les outils utilisés pour cette désinfection.(quarantaines comprises) DelFix va purger la restauration systéme potentiellement infectée
et créer un nouveau point de restauration propre. Ce point de restauration sera nommé "Fin de désinfection"
A l'issue Delfix s'auto-supprimera

Téléchargez et enregistrez DelFix sur votre bureau.
Cliquez sur Delfix pour le lancer.
Vista/ 7 et 8, faites un clic droit et choisissez "Exécuter en tant qu'administrateur"
Cochez la case : "Supprimer les outils de désinfections"


Cliquer sur "Exécuter", Delfix fera son travail et se supprimera lui même à l'issue.
Pour avoir le rapport de l'outils qui est enregistré dans le presse papier Windows.
Faites un clic droit de souris dans votre bloc notes (Notepad) ouvert et sélectionnez "Coller".
Ou Appuyez simultanément sur les touches CTRL et V pour coller le contenu du presse-papier.
Poste moi ce rapport stp

Je te donne quelques consignes de sécurité :

Windows Update parfaitement à jour : http://www.windowsupdate.com/

Vista/Seven -- le parefeu de Windows est suffisant

Antivirus bien paramétré et mis à jour régulièrement (quotidiennement s'il le faut) avec un scan complet régulier (2 fois / mois)

Une attitude prudente vis à vis de la navigation (pas de sites douteux : cracks, warez, sexe, etc...) et vis à vis de la messagerie (fichiers joints aux messages doivent être scannés avant d'être ouverts)

Pas de téléchargement illégal, qui est le principal facteur d’infection (µTorrent, BitTorrent, eMule, Limewire, etc...)

Le danger des cracks :
http://forum.malekal.com/danger-des-cra ... -t893.html

Les risques sécuritaires du peer-to-peer :
http://forum.malekal.com/les-dangers-pe ... t3208.html


Attitude vigilante (être à l'affût d'un fonctionnement inhabituel de son système)

Nettoyage hebdomadaire du système :

Suppression des fichiers inutiles :
http://www.commentcamarche.net/download ... 8-ccleaner

Scan hebdomadaire antimalware, Malwarebytes Free que tu gardes pour analyser 2 fois / mois

Un contrôle régulier de la console JAVA pour s'assurer qu'elle est à jour : http://www.java.com/en/download/help/testvm.xml

Faire régulièrement un scan de vulnérabilités afin de vérifier que tes logiciels soient à jour sans failles de sécurité :
http://www.malekal.com/2010/11/12/teste ... systeme-2/


Ou utilise "update checker" :
http://www.commentcamarche.net/faq/9908 ... ils-a-jour
il y a également Secunia ici: - Maintenir ses programmes à jour : Sécunia http://www.forum.nicolascoolman.fr/post4492.html#p4492

Sécurisation du PC des logiciels potentiellement indésirables , toolbars , etc…


Sous Windows ,il faut savoir rester vigilant. En effet, certains programmes d’install proposent durant l’installation des toolbars et autres adware qui seront difficiles par la suite à retirer de votre système.

En général, on est prudent ,on décoche les cases qui sont présentes et cochées d’avance, mais il suffit d’un oublis, et on laisse passer la toolbar fatale.

Il est si facile d’éviter cette erreur, en utilisant ce petit soft qui fera le travail à notre place

Télécharge :
http://translate.google.fr/translate?hl ... rev=search
un service qui tourne en tâche de fond sous Windows, qui détectera automatiquement les logiciels additionnels dans les programmes d’installation et qui décochera les cases qu’il faut pour éviter de se faire polluer.
Voici également une protection qui peut t' aider à éviter les logiciels publicitaires :

- Extension pour ton navigateur internet : WOT

Voici une extension à télécharger qui te permettra, en faisant tes recherches sur google, de savoir si le site proposé lors de tes recherches est un site de confiance ou un site à éviter car il pourrait infecter ton PC :

Pour Firefox : WOT Firefox https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/3456

Pour internet explorer: WOT IE http://www.mywot.com/en/download/ie

Pour Chrome : plus d'outils >> Extension >> plus d'extensions >> WOT

4/ - Tutoriel pour t'aider à installer WOT
http://www.commentcamarche.net/faq/1562 ... aute-avise

Enfin Pour éviter ce genre de désagrément
http://forum.telecharger.01net.com/foru ... 2724_1.htm


Par ailleurs, si vous utilisez AVG ou Avast!, pensez à activer la détection des PUPs.

Bon courage , bon surf et prudence sur le net

J'attend donc ton rapport de delfix

Et je met ton sujet comme résolu

[sperro]

bonjour j ai bien installer delfix mais lors de l envoie du rapport j ai comis une erreur et le rapport a disparu effacé je peux dire ce qu il contenait si ca suffit
suppression de delfix, ZHPCleaner, ZHPDiag, ZHPFix voila pour l'antivirus j'utilise windows defender

[rubised]

Bonjour,

Oui c'est bon ,tu peut être tranquille

Bonne soirée et bon surf