Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir, on m'a offert un pc (neuf) qui ne fait que ramer, ni moi ni mon mari n'y connaissons grand chose en informatique, c'est pour cela que je me dirige vers vous...

bonjour

• désactive ton antivirus le temps du téléchargement et du scan
• Télécharge quickDiag de g3n-h@ckm@n sur ton bureau
• lance-le ( pour vista/7/8/8.1 = clic droit "Executer en tant qu'administrateur" )
  
  
• clique sur "Quick" puis une fois terminé :
• héberge le rapport sur http://upload.sosvirus.net
• Donne le lien obtenu dans ta prochaine réponse

note : le rapport sera sur le bureau au nom de QuickDiag_date_heure.txt, et une copie du même nom sera disponible à la racine de ton disque ( logiquement C: )

Alors j'ai fais exactement ce que vous m'avez dit, et a présent je ne peux plus aller sur internet!!! donc impossible de vous répondre (j'ai pris l'ordinateur de mon mari pour cela!)

meme la touche Windows ne fonctionne plus!!!

En faite des que je clique sur Windows edge rien ne marche, même cortana s'est éteinte!!!

donc impossible d'héberger le rapport car rien ne fonctionne! j'ai beau éteindre l'ordinateur (en laissant appuyer sur le bouton) mais rien à faire!

je viens de créer un compte, petit rapport ce matin: mon pc ne fonctionne toujours pas, je peux juste l'allumer et aller sur mes documents, a part ca tout est bloqué

re bonjour, j'ai réussi (enfin mon mari) a aller sur ie (je ne sais pas comment), et telecharger le fichier que vous m'aviez demander! le voici :http://upload.sosvirus.net/download/l3n ... m5ld1sj29b

cependant le bugg persiste toujours!

hello je vois que tu as retrouvé internet....

cacaoweb est à bannir il est considéré comme infectieux

==

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation, le mieux étant jusqu'au prochain redémarrage.
• Télécharge AdsFix sur ton bureau.
  
  Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lance AdsFix ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7/8/8.1/10 )
• Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Inscrit ton pays
• Clique sur Nettoyer , après l'avoir débloqué dans les options
  
  
  
  Note : Patiente le temps du scan
• Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
• Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

Aide:

• Tutoriel AdsFix - Option "Nettoyage"
• Désactiver temporairement sa protection résidentielle

impossible de telecharger le logiciel trop de bugg!

ps: excusez moi pour avoir ouvert l'autre sujet

bon j'abandonne, après 4h a essayer de telecharger le logiciel en essayant d'aller sur la page j'en peux plus!
le lien ne s'affiche pas et il me faut 20 minutes a peu près pour pour revenir sur la page! du coup je ne sais plus quoi faire!

Dieu merci ca viens de marcher!!!! j'envoie le rapport une fois terminé

coucou ok d'accord , dans l'attente

hey, voila le lien : http://upload.sosvirus.net/download/5hf ... 2n6buc9sxp

ps: après redémarrage le problème persiste

Bonjour, mon mari a ré-initialiser l'ordinateur et du coup je peux de nouvelle fois aller sur internet.
il a ré-installer avast et désactivé defender mais le pc mais pas mal de temps malgré ca pour ouvrir des pages... d'autant plus qu'avast détecte 49 problèmes sur l'ordi, mais pour les résoudre faut prendre une licence....

alors tout a été supprimé et j'ai du réinstaller w10.
il n'y a actuellement rien sur l'ordinateur donc je me demande pourquoi il bugg?

re

touche windows + X puis sélectionne "invité de commandes (admin)", puis colle ceci dans la fenetre noire :

CHKDSK /F /R %Homedrive%

ensuite valide , accepte de le faire au redemarrage tel que demandé et redemarre, puis laisse bosser