Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir
Depuis plusieurs jours mon ordinateur portable samsung de deux ans sous windows 8.1 est de plus lent.
Malgré le passage successif de ' ccleaner, adwcleaner, roguekiller, malwarebytes anti-malware, et un scan complet avec avast anti virus
toujours pareil. Pouvez vous m'aider svp.
d'avance merci.

bonjour, On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l’interface.
• Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
• En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
• Laisser s »effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
• A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d’afficher le rapport dans le bloc-notes.
  
  "Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

Ok merci du conseil je m'occupe de cela dés que possible et je te tiens au courant.
A plus.

Voila le lien pour le rapport demandé. http://www.cjoint.com/c/EJBgtFegy4r
A plus.

bonjour, tu utilises toujours cela AVG PC TuneUp ???

fais un scan avec zhpcleaner et postes le rapport !!

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Télécharge ZHPCleaner de Nicolas Coolman sur ton bureau.
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer
  Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8 et 10
• Accepte "les conditions d'utilisation"
• Clique sur Scanner

Note: Durant le scan, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Non"

• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

merci à H.A.W.X pour le canned

Salut
Pour ce qui est de AVG tuneUp je l'utilise de temps en temps.

Alors j'ai passé ZHPcleaner par contre je ne trouve pas le rapport txt sur mon bureau .
Je peu le voir en cliquant sur rapport mais je ne sais pas comment faire pour le récupérer et l’héberger.
Merci de ton aide.

Ca y est j'ai trouvé voici le lien http://www.cjoint.com/c/EJBsxTMrPar
J'attends de tes nouvelles . Et encore merci
A plus. P S Pour ce qui est de AVG TuneUp je l'utilise de temps en temps.

bonjour, tu fais réparer avec zhpcleaner, tu postes le rapport suivi d'un nouveau zhpdiag pour contrôle, et donnes des nouvelles du pc !!

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation.
• Ferme ton navigateur
• Fais un double clique sur l'icône pour le lancer ZHPCleaner
  Note: Clique droit sur l'icône puis Exécuter en tant qu'administrateur sous Windows Vista, Seven et Windows 8 et 10
• Clique sur Réparer

Note: Durant le nettoyage, si l'outil te demande "Avez-vous installé ce proxy ?" et que tu n'en as pas installé, clique sur "Non" ou "Voulez-vous remplacer la page d'accueil ?, clique sur "Oui"

• Héberge le rapport ZHPCleaner.txt présent sur ton bureau sur Cjoint puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse.

merci à H.A.W.X pour le canned

Bonjour
Comme demandé voici les deux rapport http://www.cjoint.com/c/EJCgktwYGvr
Apparemment ZHPDiag détecte encore une merde si je ne me trompe.
A plus.

bonjour, je n'ai que le rapport e zhpdiag ?, mais pas grave vu le rapport, zhpcleaner a bien nettoyer , concernant se que zhpdiag te signal c'est pas vraiment une infection, mais une toolbar vérifies les extention dans tes navigateurs car c'est cela que zhpdiag signal O69 - SBI: prefs.js [laurent - tmeot5ym.default-1432728274431] user_pref("extensions.{dbac9680-d559-4cd4-9765-059879e8c467}.install-event-fired", true); =>Toolbar.Graal

Merci pour tes conseils et peut être à plus.

bonjour, passes delfix pour finir le nettoyage !!

• Télécharges Delfix sur ton Bureau.
• Lance Delfix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8/10 et Vista
• Coche la case suivantes :
  
  • Réactiver l'UAC
  • Supprimer les outils de désinfection déjà cocher par défaut
  • Purger la restauration système
  • Réinitialisation des paramètres système