FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[sn0w]

Bonjour,

Je suis désolée de vous embêter mais je suis une noob en informatique et je me trouve en difficulté avec mon ASUS 1215N qui m'a affiché plusieurs messages d'erreurs.
Il plante au bout de qqs minutes (plus ou moins longues max 5 selon les redémarrages et les modes).
J'avais une sauvegarde système qui ne veut pas s'exécuter.
Le disque C semble intègre et là maintenant j'ai voulu lancé un CHKDSK qui ne pouvait s’exécuter qu'au redémarrage et évidemment cela n'arrive jamais jusqu'au bout... J'ai cet écran bleu à chaque fois...
C'est mort ??
Est-ce que je peux interrompre d'une qconque façon ce CHKDSK avant son démarrage ?

Merci d'avance pour vos éclairages...
Sn0w
[thumbnail]http://hpics.li/d1b6c7c[/thumbnail]
http://hpics.li/49271a4
http://hpics.li/224f8f7
http://hpics.li/d1b6c7c

[WARRIORXAV]

Bonjour,

Je déplace ton sujet dans la rubrique désinfection où il sera certainement plus à sa place...

Il sera pris en charge par un Helper

Bon courage

[sn0w]

Merci

[rubised]

bonjour,

pour information cette lecture (source ccm)

es causes:
Cette erreur, générant un arrêt immédiat avec écran bleu, est provoquée par un conflit entre la mémoire paginée (il ne s'agit donc pas de la RAM) et des données (data) demandées ou fournies par le noyau (Kernel).
La cause la plus fréquente est l'existence de fichiers corrompus dans la partition système, cette corruption pouvant être due à un virus ou à un conflit généré par l'installation d'un nouveau logiciel, driver, etc.. Bref, le message d'erreur et les problèmes sont alors apparus peu de temps (quelques minutes ou heures) après l'installation sur l'ordinateur d'un élément nouveau. Néanmoins, plus rarement, peuvent être également en cause, une erreur d'un contrôleur de disque (pilote), ou l'existence de blocs défectueux sur le disque dur recevant l'OS (operating system).

La réparation:
Je prendrais le cas le plus grave, c'est-à-dire où s'inscrit le message "operating system not found" avec écran noir. Dans ce cas là, il n'y a plus rien à attendre de Windows qui n'est même plus retrouvé. Il faut, pour pouvoir agir, utiliser des outils de réparation qu'on peut obtenir d'une des manières suivantes:
- soit, en redémarrant l'ordinateur et en tapotant la touche de "réparation" qui varie avec la marque de la machine (F8 sur mon Vaio), choisir ensuite "Réparer l'ordinateur" ce qui affiche les actions proposées,
- soit, en redémarrant l'ordi après avoir mis dans le lecteur le DVD original de Win7 (choisir "Réparer l'ordinateur), ou bien le DVD dit "de réparation" qui a du être gravé en suite de la premiére installation.

Il faut ensuite procéder, dans l'ordre, aux trois actions suivantes:
- >sfc /scannow /r qui scanne les fichiers système, détecte les fichiers corrompus et les répare,
- >bootsect /NT60 c:\ qui répare le Master Boot Record (MBR) du disque dur héber geant l'OS. (Savoir que si le clavier numérique ne fonctionne pas, il suffit d'utiliser les touches numériques du haut du clavier lettres)
- >chkdsk c: /f /r qui vérifie la partition du disque dur sur laquelle se trouve l'OS (windows), en général C: (Nota, cette vérification ne pourra s'exécuter qu'après un redémarrage de la machine).
-
Télécharge zhpdiag de N Coolman
https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/
ou ici http://www.nicolascoolman.fr/download/z ... wpdmdl=803

Enregistrer le Fichier sur le bureau c'est impératif
tu auras ceci

Exécutes le en tant qu'administrateur pour Vista/7/8 pour lancer le programme d'assistant d'installation
en cliquant sur son raccourci


Puis cliques sur scanner



A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Héberge le rapport ici http://cjoint.com/ car il prend beaucoup de place

1 parcourir : zhpdiag.txt sur le bureau
2 déposer
3 me donner le lien formé qui ressemble a çà : http://www.cjoint.com/c/EHtpyhh8Vkv

Canned video Zhpdiag
regarde la video: http://blog.security-helpzone.com/cjoin ... s-109.html

[sn0w]

Merci pour votre réponse super complète !
Je pense effectivement que c'est mon disque dur externe seagate qui l'a fait planté...
J'arrive toujours à allumer le PC dans tous les modes mais il plante au bout de qqs minutes.
J'ai réussi à faire un début de restauration système qui a eu l air d'améliorer un peu la stabilité mais de nouveau ça plante.

J'ai déjà essayé les touches F5 8 11 ca ne donne rien.
Je vais réessayer et screener les options.
Si jamais ca venait à fonctionner, est-ce que je risque de perdre mes données du lecteur D ?
F2 ça me demande qu'une clé USB ac des données soit connectée "USB device". J ai pas...
C'est un eeePC il n'y a pas de lecteur CD et donc pas de CD ROM fourni à l'achat

Je vais essayer ZHP jspr que ca ne plantera pas.

[sn0w]

http://hpics.li/291d10f
Est ce que je perdrais les données du lecteur D ?

[rubised]

Il est toujours préférable de sauvegarder ces données on ne sait jamais ,même si on pense qu'il n'y aura pas de perte

J'espère que vous pourrez lancer ZhpDiag

a vous lire

[Invité]

Bonjour à vous deux,
Avec la troisième image de ton premier poste tu dois pouvoir lancer un sfc/scannow qui permettra de vérifier et réparer les fichiers système si besoin puis après tu pourras lancer un chkdsk c:/F/R pour vérifier et réparer les secteurs défectueux si il y en a.

Ensuite, il faudra appliquer une autre méthode comme ci-dessus avec une image système de Windows ou encore faire les manip sur un autre pc en démontant le disque dur.

[sn0w]

Bonjour à vous deux,
Avec la troisième image de ton premier poste tu dois pouvoir lancer un sfc/scannow qui permettra de vérifier et réparer les fichiers système si besoin puis après tu pourras lancer un chkdsk c:/F/R pour vérifier et réparer les secteurs défectueux si il y en a.

Ensuite, il faudra appliquer une autre méthode comme ci-dessus avec une image système de Windows ou encore faire les manip sur un autre pc en démontant le disque dur.

Le SFC scannow a planté à 4%. Ecran bleu
J'arrive à accéder aux commandes mais ça prend trop de temps et le PC plante avant...
Le ZHPDiag a plantéaussi cf. screen

http://zupimages.net/viewer.php?id=15/37/aj05.jpg
Je ne suis pas allée au bout de la manip de peur de perdre toutes mes données http://zupimages.net/viewer.php?id=15/37/revi.jpg
Y aurait il d'autres options que ce recovery system ?Je ne sais pas comment j ai atteris là à vrai dire... En faisant F9 il me semble.
Désolée pour le reflet mais ça c est ce que j'ai à l'écran quand je le redémarre après l'écran bleu. Il reste figé la desuus si je n'interviens pas...
http://zupimages.net/viewer.php?id=15/37/l3qr.jpg

Je suis au bout du roulot

[sn0w]

Edit : je crois que le SFC ne fonctionne en fait pas en mode sans échec ??

[rubised]

As-tu essayé Sfc/scannov ??

Regarde ioci : https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929833

As-tu aussi essayé une restauration systeme à uns date avant ton problème ??
A te lire

SFC en mode sans échec windows 7

Sous Vista/7

Voici la manip (pour les utilisateurs non novices) :

Redémarrez en mode Invite de commandes en mode sans échec (pour ça, redémarrez le PC, appuyez sur F8 jusqu'à avoir des options de démarrage avancées : là, vous sélectionnez ce mode et validez)

La même fenêtre noire s'affiche. Cette fois, tapez sfc/scannow, validez et patientez durant l'opération.

Une fois que c'est fini, en général le système vous dira qu'il n'a pas pu tout réparer. En fait il ne peut pas réparer les fichiers en cours d'utilisation, mais il aura fait pas mal son boulot (c'est pour ça que cette méthode est moins efficace qu'avec un CD !!)

[sn0w]

Malheureusement le scannow plante avant la fin...
Par contre je ne l ai pas tenté via F8

Je vais regarder le lien merci !

[rubised]

Bonsoir,

Tente le en mode sans échec comme donné dans le lien

A te lire

Bonne nuit