Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour
depuis quelque temps, mon pc rame : lenteur de windows 8.1 qui plante régulièrement, ca bugue aussi sur le net via google chrome... Par ailleurs des fois, je suis sur word, je tape, ça s'arrête de taper...SUr le net parfois cela revient automatiquement à la page d'accueil de windows. je tape sur bureau et ça repart normalement. Je pense être infecté. Que dois-je faire? Quelqu'un peut-il "prendre la main" pour me guider. Une fois ça avait bien marché grâce à quelqu'un qui m'avait fait passer adw cleaner plus un autre truc et à qui j'avais posté les rapports. Vaut-il mieux que je mette windows 10 en route pour résoudre tout ca? Windows eux me propose un service technique à 75 euros...
Merci de votre aide
JFD

Personne pour m'aider?

salut

SUr le net parfois cela revient automatiquement à la page d'accueil de windows. je tape sur bureau et ça repart normalement => incomprehensible

Lorsque je suis sur le net, exemple sur facebook, cela revient à la page d'accueil de windows 8 (avec toutes les vignettes) . ALors si je tape sur la vignette"bureau" cela revient sur l page web où j'étais, comme s'il ne s'était rien passé.

Autre truc, je'ouvre un PDF. Je le consulte. Je le ferme. Il se ferme donc et hop 10 minutes après il se rouvre comme par enchantement!

J'espère avoir été clair.))
Au secours!
JF

re

c'est une tour ou un portable ?

Un PC sony vaio tactile sans unité centrale.
Merci

ok tu as fait la reservation windows 10 gratuite ou pas ?

oui

mais je ne l'ai pas installée. DOis-je le faire?

hello oui c'est plutot conseillé
perso depuis que je l'ai faite , ca fonctionne du tonerre !