Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Mon Windows XP ne reconnait plus le casque audio, l'imprimante, le disque dur externe (il n'apparaissent plus dans les listes de matériels alors que j'ai vérifié que les drivers étaient bien en place) mais il reconnait la souris.

Pour info le programme "ajout de matériel " du panneau de configuration ne s'ouvre plus.

J'avais Avast comme antivirus qui a été également perdu dans la bataille (icône avec croix rouge).

Dans mes différentes recherches je suis tombé sur des messages indiquant des problème de plug and play ou de win 32.
Toutes mes autres recherches à partir des infos des forums n'ont rien donné.

Comment est ce arrivé ?
Des problèmes de blocage de PC et de souris étaient apparus. En voulant régler ces problèmes j'ai suivi un conseil et j'ai mis le démarrage aux valeurs par défaut par les commandes de "exécuter" de "démarrer". Windows m'a demandé d'activer Windows ce que j'ai fait par téléphone.

C'est après cette manip que Windows a perdu la détection des matériels.

Depuis j'ai maintenant AVG comme antivirus et il a trouvé plein de Trojan dont je ne sais pas quand ils on été intégrés (j'ai fait pendant 1 semaine de l'internet avec Avast perdu).

Merci d'avance pour vos conseils.

Bonjour,

Il faut donc tout simplement créer un sujet dans la section désinfection pour qu'un helpeur s'occupe de ton pc en premier lieu.

Merci de ta réponse.
J'ai un antivirus (AVG), j'ai passé ZHPdiag et ADWcleaner. Penses tu que c'est un problème d'infection ?

bonjour, j'ai demander son déplacement en désinfection, mais en attendant pourrais tu faire un diagnostique avec un zhpdiag, merci

• Télécharge ZHPDiag sur le site officiel de Nicolas Coolman : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpdiag/
• lance le cela va te créer un icône sur ton bureau et faire apparaître l’interface.
• Cliquez sur « Scanner » pour démarrer la recherche.
• En cours de recherche, un compteur indique le nombre de détections.
• Laisser s'effectuer la recherche jusqu’à ce que la barre de progression atteigne le 100%
• A la fin de la recherche, un clic sur le bouton « Rapport » permet d’afficher le rapport dans le bloc-notes.
  
  "Pour annuler la recherche, cliquez sur la touche « Echap »."
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :

http://www.cjoint.com

Merci pour ton aide.
Ci dessous le rapport ZHPdiag après nettoyage.
http://www.cjoint.com/c/EHcn5X8WBtT

bonjour, se n'est pas un ZHPDIAG mais un ZHPCLEANER c'est pas la même chose ???

Désolé. Je corrige.