Page 1 sur 1

Compte Facebook bloqué

Posté : mer. 8 juil. 2015 21:04
par Mary
Bonjour,

Hier, en cours d'utilisation, Facebook m'a demandé de me reconnecter, car apparemment je ne l'étais plus. Lorsque je l'ai fait, Facebook m'a transmis ce message :

Il semble que votre ordinateur soit affecté par un logiciel malveillant. Nous allons vous aider à résoudre le problème pour maintenir la sécurité de votre compte et empêcher le logiciel malveillant de se propager à vos amis.
Un logiciel malveillant est un logiciel qui tente de voler des informations personnelles et provoque des problèmes lorsque vous utilisez Facebook. Cliquer sur des liens qui contiennent des logiciels malveillants, ou les partager, peut les transmettre à votre ordinateur.

Si je clique sur démarrer, on me propose un logiciel à télécharger mais je ne suis pas certaine que ce soit le mieux à faire.
Que puis-je faire pour régler ce problème ? Merci beaucoup

Re: Compte Facebook bloqué

Posté : jeu. 9 juil. 2015 11:17
par Dori@n

Re: Compte Facebook bloqué

Posté : ven. 10 juil. 2015 16:03
par Mary
Bonjour,

Je n'ai pas compris comment utiliser Kaspersky via votre lien. En revanche, j'ai finalement testé la solution proposée par Facebook. Leur analyse n'a rien décelé, j'ai à nouveau accès à mon compte, tout semble rentré dans l'ordre.
Merci pour votre lien.