Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

C'est la première fois que je poste ici et je pense que c'est la chose à faire vu que je suis un peu démuni...
Donc je tourne sur windows 7 64 bit. Depuis quelque jours (une semaine maxi), j'ai remarqué que mon pc ne s’éteignait plus normalement. Après avoir cliqué sur le bouton arrêter, l'écran bleu arrive mais "l’arrêt en cours" tourne indéfiniment, obliger d'éteindre "à la sauvage". De plus, dropbox qui est installé sur l'ordi depuis très longtemps ne parvient plus à se connecter.
Face à ces deux problème, je tente un scan antivirus. Ce dernier est microsoft essential security.
Mais là, le scan se bloque systématiquement à divers endroit dont souvent sur une certaine clé de registre mais pas toujours.
A la suite de ça, je lance CCleaner pour éventuellement supprimer cette clé. Mais là encore le scan se bloque rapidement.
Bon, je me rabat sur malware bytes pour faire un scan complet et voir si il trouve quelque chose. Mais là encore, problème, le logiciel ne se lance pas... je le retélécharge et le réinstalle, il ne lance toujours pas. J'ai juste l’icône dans la zone en bas à droite de l'écran (avec l'heure) mais impossible d'ouvrir le logiciel pour lancer un scan.
Et j'en suis là, je ne sais pas trop quoi faire de plus, cela dépasse mes compétences.

Si quelqu'un veut bien prendre la peine de m'aider, je lui en serais très reconnaissant!!

Merci!

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses et disposer d'un meilleur accès, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Ces soucis sont arrivés soudainement ?

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Merci de ta réponse Gabriel!

Je me suis inscrit .

Oui tout cela est arrivé soudainement. La dernière chose que j'ai changé sur l'ordi est l'installation d'un driver ATI spécial pour GTAV. Je l'ai pris directement sur le site constructeur.

Alors il s'est passé un truc très bizarre. J'ai télécharger ZHPDiag et l'ai lancé. Ça m'a fait exactement pareil qu'avec malware bytes: icône qui apparait en bas à droite mais la fenêtre du programme ne s'ouvre pas. En essayant de killer le processus, l'ordi a freezer, redémarrage sauvage.
Et au retour sur le bureau, dropbox marche, ZHPDiag également! Par curiosité, j'ai essayé de lancer malware bytes qui s'est lancé correctement aussi.
Je n'ai cependant rien fait, préférant attendre ton avis.
D’après le scan de ZHPDiag, mon ordi a le sida+ebola...

Voici le rapport: http://www.cjoint.com/c/EGioSswCII8

Merci!

Re,

D'accord. Alors effectivement ton PC est infecté, on va s'en occuper, mais avant ça pourrais-tu tenter une restauration système à une date où il n'y avait pas de bug voir si ça résout déjà les soucis qui sont apparus soudainement ? http://windows.microsoft.com/fr-fr/wind ... em-restore

Tiens-moi au courant.

Gabriel.

Ok je fais ca dès que je suis chez moi. Je reposte un rapport après la restauration ?

A noter qu'hier après le redémarage sauvage, tout avait l'air de remarcher, le pc s'est même éteint normalement !

Je te tiens au courant.

Merci pour ton aide !

Bonsoir,

Il se trouve que la restauration du système est désactivé sur mon pc... je ne me souviens pas avoir touché à ça mais plusieurs personne m'ont déjà filé des coup de main pour régler des problèmes. Peut être que cela est de leur fait.

Toujours est il que cette solution semble compromise...

Bonsoir,

Du coup, quelqu'un pourrait il m'aider dans la marche à suivre pour nettoyer mon ordi? Il remarche bien, mais il y a toujours les virus trouver par ZHPDiag...

Salut Gabriel est pas mal occupé ces temps-ci , je vais t'aider à continuer

• Désactive ton antivirus le temps du téléchargement et de l'utilisation, le mieux étant jusqu'au prochain redémarrage.
• Télécharge AdsFix sur ton bureau.
  
  Note : Enregistrer votre travail avant de continuer !
• Lance AdsFix ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7/8/8.1 )
• Pour un pc assez infecté , il peut mettre plusieurs secondes à se charger
• Inscrit ton pays
• Clique sur Nettoyer , après l'avoir débloqué dans les options
  
  
  
  Note : Patiente le temps du scan
• Laisse travailler l'outil même s'il te parait bloqué
• Héberge le rapport C:\AdsFix_date_heure.txt sur SOSUpload puis donne le lien obtenu.

Aide:

• Tutoriel AdsFix - Option "Nettoyage"
• Désactiver temporairement sa protection résidentielle

Bonsoir !

Merci beaucoup pour ton message ! Malheureusement, entre temps je suis parti en vacances et n'ai donc pas mon ordi sous la main...

Je fais ce que tu me demande dès que je peux (mi aout) et nous verrons qui est dispo à ce moment là.

Mais merci !!!!

salut

pas de soucis , tu téléchargeras la version à jour alors , si tu as deja téléchargé l'outil ou qu il est dans ton pc il faudra le supprimer

Bonsoir!!

Etant à nouveau à pied d'oeuvre, quelqu'un serait il disponible afin de m'aider dans ma désinfection?

Merci beaucoup! et bonne soirée!

bonjour relis au dessus

Bonspir,

J'ai enfin eu le temps de faire la manipulation avec adsfix. Le nettoyage a durer extrêmement longtemps. Au bout de 4h il en était à 35% avec 1 élément supprimer.
Je suis sorti pour la soirée en laissant le pc tourner. A mon retour, je retrouve l'ecran noir avec juste le curseur de la souris qui repond. Aucune commande ne fonctionne, je redémarre l'ordi à la sauvage mais je rerombe sur la même chose (ecrqn noir+souris).
Mide normal ou sans échec, cela ne change rien, cela ne demarre plus...
Que faire à part reformater ?

hello à mon avis va falloir réparer windows sans pertes de données