Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Très peu douée en informatique j'ai un vieux PC portable et je me suis laissee debordee par le nombre de virus, j'ai beau faire des scan meme avast me met erreur quand il s'agit de "supprimer les modules complémentaire" je ne sais meme pas d'ou cela vient mais mon ordi est très lent des fenetres s'affichent tous le temps et la defragmentation ect n'y changent rien... Comment puis-je faire?

Bonjour,

N'hésite pas à t'inscrire pour disposer d'un meilleur accès au forum.

On va traiter ton problème ensemble.

Pour commencer, fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

oup's j'avais pas vu que je pouvais m'inscrire je le fait ! Merci je le fais directement c super sympa

Pas de problème.

Gabriel.

Rien que faire ca m'a pris une eternité!! comment dois-je faire pour poster le rapport?
copier coller?
(desolée j'suis vraiment pas douée)

~ Rapport de ZHPDiag v2015.1.21.8 - Nicolas Coolman (21/01/2015)
~ Lancé par ordinateur (22/01/2015 15:36:00)
~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
~ Adresse du Forum http://forum.nicolascoolman.fr
~ Traduit par Nicolas Coolman
~ Etat de la version : Version à jour.
~ Liste blanche : Désactivée par l'utilisateur
~ Elévation des Privilèges : OK
~ User Account Control (UAC): Activate by user


---\\ Navigateurs Internet
MSIE: Internet Explorer v11.0.9600.17501
GCIE: Google Chrome v39.0.2171.99
OBIE: Safari v5.33.18.5

---\\ Informations sur les produits Windows
~ Langage: Français
Windows 7 Home Premium, 32-bit Service Pack 1 (Build 7601)
Windows Server License Manager Script : OK
~ Windows Operating System - Windows(R) 7, RETAIL channel
Windows ID Activation : OK
~ Windows Partial Key : H37MX
Windows License : OK
~ Windows Remaining Initializations Number : 5
Software Protection Service (Protection logicielle) : OK
Windows Automatic Updates : OK
Windows Activation Technologies : OK

---\\ Logiciels de protection du système
avast! Free Antivirus v9.0.2021
Windows Defender W7 (Activate)

---\\ Logiciels d'optimisation du système
CCleaner

---\\ Logiciels de partage PeerToPeer

---\\ Surveillance de Logiciels
Adobe Flash Player 9 ActiveX
Adobe Reader X - Français

---\\ Informations sur le système
~ Processor: x86 Family 6 Model 15 Stepping 13, GenuineIntel
~ Operating System: 32 Bits
Boot mode: Normal (Normal boot)
Total RAM: 2038 MB (10% free)
System Restore: Activé (Enable)
System drive C: has 1 GB (1%) free of 73 GB

---\\ Mode de connexion au système
~ Computer Name: PC-DE-ORDINATEU

Re,

Non pour poster le rapport ZHPDiag, il faut l'héberger (c'est indiqué dans le tutoriel), comme ceci donc : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

http://cjoint.com/?EAwq1nKyhzl

Voila!!

Re,

Eh ben... Je crois que t'as battu le record du helpé qui a le plus d'infections sur son PC, c'est impressionnant. ^^ Je comprends que ton PC soit une catastrophe. Un conseil, même si ça va mieux, reste bien jusqu'au bout de la désinfection du coup.

Tu télécharges beaucoup de logiciels sur ton PC ?

1/ Passe AdsFix et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

2/ Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Tout se telecharge tout seul j'ai vraiment du mal a effectuer la moindre opération c'est la catastrophe je ne sais meme pas si je vais pouvoir télécharger les modules

Re,

En mode sans échec avec prise en charge réseau c'est peut-être moins pire : http://www.forum-entraide-informatique. ... ge-reseau/

Gabriel.

http://cjoint.com/?EAxaSkwHwIh
Apres totu ce temps voila!!

par contre pour adwcleaner j'ai 2 rapport il y a aussi celui la :
http://cjoint.com/?EAxaVsMI2XC

Bonjour,

Très bien.

Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bon c'est super j'ai déjà moins de fenetres douteuses qui s'affiche et il met une minute a ouvrir une page au lieu de 3 mais je croi squ'il a tellement ete maltraité qu'il n'est toujours pas sorti d'affaire!!
Merci de ta patience

nouveau rapport: http://cjoint.com/?EAxlLY4QO1f merci beaucoup

Salut,

Oui c'est normal que ça aille mieux, mais ce n'est pas terminé.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

En espérant qu'on va y arriver!!!
http://cjoint.com/?EAxmblvo5NG

Re,

OK pour ZHPFix.

Passe MBAM et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

je n'ai pas reussi a exporter le rapport avant de redemarrer l'oridnateur du coup j'en refais un car je ne retrouve pas le rapport.. j'espere que ca marchera

Salut,

Les rapports sont stockés dans Historique => Journaux de l'application, comme expliqué dans le tutoriel.

Gabriel.

http://cjoint.com/?EAyqgTR9TQe ! Ah je l'ai retrouvé merci

Re,

Parfait.

Comment se comporte le PC à présent ?
Fais un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Les pages (internet et autres : bibliotheque, logiciel..) mettent toujours du temps a s'ouvrir il n'y a plus de pub mais 4 onglets s'ouvrent a chaque fois quand meme sur internet. En tous cas c'est déjà bien mieux merci bcp. Je t'envoie de suite le rapport

Re,

C'est-à-dire 4 onglets s'ouvrent en même temps ? Lesquels ?

Gabriel.

navigation google chrome : il y a "Google" en 1er puis " Speedial Search" Puis 2 onglets " Omiga-plus"

Et j'ai parfois "SmartWebprinting qui s'affiche pour une installation que je n'ai pas demandé je ne sais pas d'ou ca sort

Re,

D'accord.

Refais ZHPFix (toujours comme ceci) avec ces lignes, et poste le rapport.

Ensuite réinitialise Chrome comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... le-chrome/

Gabriel.

Hop voila voila http://cjoint.com/?EAyrAJCmW6X

Re,

Super.

Toujours les mêmes soucis d'onglets sur Chrome ?

Gabriel.

c'est parti en réinitialisant les parametres google chrome! donc ca c'est réglé!

J'ai refait un Zhpdiad du coup ! http://cjoint.com/?EAytOMvVtRL

Re,

OK nickel.

Tu peux faire la finalisation : http://www.forum-entraide-informatique. ... infection/
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure. Cela optimisera surement un peu les performances du PC aussi.

Gabriel.

Existe-t-il un moyen ou un logiciel qui peut enlever tous mes programme et raccourcis inutiles ? en les supprimant manuellement j'ai peur d'enlever qqch d'important car je ne sais pas a quoi peuvent servir tous ces programmes... je poursuis la finalisation!!

Re,

Pas vraiment, aucun programme n'est capable de décider à ta place si tel logiciel est utile pour toi ou pas. ^^ Si tu as des doutes sur des éléments n'hésite pas à me demander.

Gabriel.

Il y en a enormément et acun que je connaisse vraiment sauf les basic... n'y a-t-il pas une liste des programmes de bases comme ca je ne pourrais garder que ceux la et ceux que je connais ?

Re,

Pas vraiment, mais conserve tout ce qui correspond à Microsoft et à ton PC (si tu vois des logiciels qui comportent le nom de la marque de ton PC, garde-les). Dans ce que je vois dans le ZHPDiag, conserve au moins :
Adobe Flash Player 10 ActiveX (mais tu peux désinstaller le 9), Adobe Reader, Ccleaner (il est utile), D3DX10 (Microsoft), les 6 logiciels HP, les 5 Intel, uniquement la dernière version de Java (si tu en vois plusieurs d'installées, c'est possible), Malwarebytes, Microsoft Silverlight, Realtek USB 2.0 Card Reader, System Requirements Lab, SystemDiagnostics, Avast.
Après tu conserves ceux aussi qui te sont utiles bien sûr.

Gabriel.

ah super merci !!! J'ai supprimé adobe ... j'ai pas fait attention je garde tous les autres merci bcp

Re,

Pas grave pour Adobe, il est pas essentiel, ça sert juste de temps en temps, mais pas la peine de le réinstaller pour autant si tu n'en as pas l'utilité.

Gabriel.