Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour et Bonne Année !

(je croyais avoir posté un nouveau message hier mais pas retrouvé)

Ma question d'aujourd'hui porte sur un ordi de 2007. J'ai reçu dans le passé ici même une aide ô combien appréciée.

Hélas de nouveaux problèmes ont surgi. Je reviendrai dessus demain (liste longue à établir), là c'est un peu difficile car je suis en mode scan par Norton, navigation ultra-ralentie.

Voici déjà le rapport ZHP Diag :
http://www.cjoint.com/data/0AtvNSBU90l.htm

Quelles sont les urgences docteur ?

A+

Bonjour,

Voici quelques-uns des principaux problèmes :

Pop up au démarrage :
- SSC Utility Service v4.30
-SSC Utility Service v4.30 ne répond pas
- BTTray.exe composant introuvable

- Windows a bloqué certains programmes au démarrage
- Vérifier l'état de votre logiciel antivirus

Souris à tout moment qui :
- gèle
- saute toute seule dans tous les sens
- disparaît carrément

Sablier qui apparaît pendant de longues minutes

Navigation très aléatoire

Et depuis hier icône Google Chrome qui a carrément disparu.

Du secours serait bienvenu. Bonne journée à tous.

Quelqu'un pour m'aider ?

Je m'aide, moi, peut-être qu'ainsi le ciel m'aidera...

Rapport MABM :
http://www.cjoint.com/data/0AvjLakiIVw.htm

Après je ne sais plus ce qu'il faut faire.

Bonjour,

Tu t'es répondue toute seule ce qui laissait croire que ton sujet avait été pris en charge. ^^

Ces problèmes sont apparus soudainement ?

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Oui ces problèmes sont récents (souris qui gèle, saute et redémarrage à tout moment).
Et je n'ai rien installé récemment.

Bonne journée

Bonjour,

Est-ce que tu as tenté une restauration système à une date où tout était OK donc ?

Gabriel.

Non je n'ai pas tenté.

J'ai le souvenir d'une restauration système au printemps, grâce aux conseils patients reçus sur ce forum, je sais juste que ça a été incroyablement difficile (première fois que je faisais ça), j'ai dû y passer 3 jours de galère en galère, bref je ne tiens pas plus que ça à renouveler l'expérience. En fait je ne sais pas si je suis parvenue au bout de cette première restauration système, j'en garde un souvenir difficile. J'ai l'impression confuse que je me suis paumée à plusieurs moments et que j'ai fait n'importe quoi.

Ah et depuis la restauration système justement, quand je démarre l'ordi, j'ai une page Windows qui me demande si je veux ouvrir une session en tant que :
- Administrateur
ou
- Ellarose

Je ne comprends pas ce que ça veut dire (avant on ne me demandait pas ça), je choisis toujours la seconde option.

Il y a quelque chose à faire à partir de ça ?

Choisir administrateur ? Est-ce que je vais retrouver mon environnement ?

Bonjour,

Tu es sûr que tu avais eu des problèmes avec une simple restauration système, ce n'était pas plutôt une restauration à partir d'une image système ? Parce qu'une restauration système ça se fait en quelques clics, comme ceci : http://www.commentcamarche.net/faq/1620 ... dows-vista

Sinon pour le choix au démarrage, c'est que tu as une session administrateur, et une session simple utilisateur (ellarose). Si tu ne t'en es jamais servi, la session Administrateur doit être vide (tu peux vérifier).

Gabriel.

Bonjour à toutes et tous, et tout particulièrement Gabriel,

Merci tardif pour ta réponse. Depuis janvier je me sers d'Admin. C'est mieux rangé, et plus rapide du moins j'ai l'impression. En tout cas je vois mieux à quoi ça correspond les deux sessions et comment je les retrouve à la racine du disque dur.

Pour la restauration système, elle reste à faire. C'est vrai que j'y vais à reculons, j'ai très peur des difficultés à le faire, des erreurs possibles de ma part, et surtout de perdre des documents au passage. Et comment choisir la date de restauration. Trop peur de le regretter. En fait c'est un risque que je ne peux pas prendre.

Bon je reviendrai certainement sur cette page quand j'aurai apprivoisé l'idée.

Bonjour,

D'accord c'est une bonne nouvelle, merci d'avoir informé.

Pour la restauration système, tu ne risques de perdre aucun document perso, seuls les logiciels installés / désinstallés depuis. Quant au choix de la date, il faut en choisir une où le PC se comportait le mieux.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Merci pour ces informations ("Pour la restauration système, tu ne risques de perdre aucun document perso, seuls les logiciels installés / désinstallés depuis". Ayant un paquet d'urgences, j'ai tendance à repousser ces difficultés à plus tard, il va quand même bien falloir m'en occuper.

Bonjour,

D'accord, fais ça quand tu veux.

@+

Gabriel.