Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir !
Alors, j'ai voulu faire un nettoyage sur mon pc à partir de ce que j'ai lu un peu partout, car je n'arrivais pas à désinstaller snap.do engine, du coup après avoir fait plusieurs choses j'ai essayé ZHPDiag, mais je sais pas ce que je dois copier dans ZHPfix... Donc si quelqu'un pouvait m'aider, ça serait cool ^^

Voici donc mon raport : http://cjoint.com/data/0ABtZPWSm8k.htm

Merci, j'espère que c'est clair..

Bonsoir,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Désinstalle McAfee Security Scan Plus.

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Merci pour votre réponse rapide, c'est fait !

voilà: http://cjoint.com/?3ABuDzpuP42

J'ai vérifié dans Programmes, et snap.do n'apparaît plus

Re,

Bien.

Quel est ton antivirus ?

Je vois ces 3 éléments : McAfee Internet Security v12.8.908
Norton AntiVirus v21.1.0.18
McAfee Security Scan Plus v3.8.130.10

Tu peux au moins désactiver le dernier, sinon choisis entre Norton ou McAfee Internet Security.

Gabriel.

D'accord, merci.
Norton était une version d'essaie, je vais le désinstaller du coup et garder McAfee Internet Security..

En tout cas merci

Salut,

D'accord, une dernière chose puis on finalise.

Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

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Merci d'avance,
À bientôt sur FEI !