Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,
Depuis hier Awesomehp s'est installé sur mon PC Windows 7.
De plus le PC est très ralenti, je n'arrive plus à avoir accès à Internet (je vous écris à partir d'un autre PC Windows XP) et j'ai même eu un écran bleu.
Que faire?
Merci beaucoup.

PS: j'ai acheté SpyHunter4 que j'ai installé sur le PC Windows XP. Une véritable arnaque!

J'ai oublié de dire que je n'ai aucun logiciel style ADAWARE sur le PC infecté.

Bonjour,



Oui, SpyHunter est une arnaque... Faut jamais acheter ce type de logiciels.

T'as accès à internet en mode sans échec avec prise en charge réseau ? http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

Si ça marche, que dois-je faire? Merci.

Re,

Passer AdwCleaner et poster le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Puis passer SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Gabriel.

ça marche. Je vais suivre les instructions. Merci beaucoup.

A tout à l'heure.

@+

Gabriel.

Voilà le résultat. Je n'ai pas vérifié si ça a marché.

Rapport AdwCleaner http://cjoint.com/14jv/DAArYataxYD.htm

Rapport SFTG http://cjoint.com/?DAAsgHq92f0

Merci!

Awsomehp est toujours là.

Re,

Oui c'est normal qu'il soit toujours là.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Ok. Merci, Gabriel!

Je t'en prie.

Gabriel.

Avec Windows 7, il apparaît un ZHPFix où il y a bien la fonction CONFIGURER mais le menu est différent de celui indiqué dans le tutoriel.
Que faire?

Merci!

Re,

Ouvre ZHPDiag et non ZHPFix.

Gabriel.

Si je fais ça, ça réinstalle le logiciel.

Non là tu exécute l'installateur.

Cherche bien, tu devrais avoir une icône parchemin.

Gabriel.

Je viens de recommencer. ça a l'air d'être bon. Désolée.

Mais il a fallu aller dans le menu Démarrer. Pas d'icône sur le bureau.

C'est en cours.

Voilà le rapport http://cjoint.com/?DAAteR4TYIg

Re,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Il est possible que les raccourcis pour ouvrir tes navigateurs soient supprimés ; ce n'est pas grave, il te suffira de les recréer en faisant clic droit = Créer un raccourci.

Gabriel.

Voilà http://cjoint.com/?DAAtSYAh0VN

Re,

Bien.

Awesomehp est toujours là ?
Si oui, sur quel(s) navigateur(s) ?

Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Ok, Gabriel.

C'est bon pour Firefox mais pas pour Google Chrome. Et Internet Explorer semble avoir disparu.

J'ai dû recréer les raccourcis Firefox et Google.Ok pour MBAM, j'y vais!

Merci beaucoup pour ta patience!  

Re,

IE est ici : C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe

Désinstalle / réinstalle Chrome et cela devrait être OK.

Gabriel.

Le rapport MBAM en 2 parties car j'ai commencé par un examen rapide que j'ai abandonné pour un examen complet.

http://cjoint.com/?DAAwekHmnyj

http://cjoint.com/?DAAwaHVh9d2

J'ai réinstallé Google Chrome et c'est bon. Je dois pouvoir redémarrer mon PC normalement maintenant, non?

Merci!   

Je viens de m'apercevoir que j'ai envoyé 2 fois le même rapport examen rapide.

Voici le rapport de l'examen complet. http://cjoint.com/?DABiG6nIm1C

Merci, Gabriel!

Salut,

Oui c'est bon tu peux redémarrer.

On finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens-moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Il y a un problème. J'ai redémarré en normal mais Firefox et Google sont très lents. Les pages ne s'affichent pas complètement.

J'ai reconfiguré mon Bureau et j'ai pu installer Update Checker. C'est quand j'ai voulu commencer la 1ère update que j'ai vu le problème de Firefox puis de Google.
J'ai tout arrêté.  

Bonjour,

Tu as redémarré de nouveau voir si c'est idem ?

Gabriel.

Je viens de redémarrer et j'ai eu ce message une fois le bureau apparu.

"Le Format de chaîne d'entrée n'est pas correct"

Les chargements de page sont toujours un peu longs mais je n'ai plus le cercle vert qui tourne en permanence.

Je suis en train de faire les mises à jour.

Re,

Redémarre de nouveau voir si c'est idem.

Réinitialise Firefox puis dis-moi si c'est idem : http://www.forum-entraide-informatique. ... la-firefox

Gabriel.

Oui, c'est idem au bout d'un moment.
J'ai réinitialisé Firefox. On va voir.

OK.

Gabriel.

La réinitialisation a très bien marché. Firefox fonctionne correctement maintenant.

J'en suis à la 2ème étape du 4.

Rapport de DelFix http://www.cjoint.com/?DABvDsvC7A0

Je n'ai pas eu de rapport de USBFix.

PS: j'ai posté des messages que je vois sur le Forum et plus tard, ils ne sont plus là. J'avais déjà posté le lien cjoint. Que se passe-t-il? Merci.

Voilà le rapport de Security Check http://cjoint.com/?DACcmocsUuR

Je vais redéfinir le Bureau et vérifier que certains programmes n'ont pas été supprimés.

@ plus tard!

Bonjour,

Très bien.

Mets Adobe Flash Player à jour ici : https://www.sosvirus.net/telecharger/adobe-reader/

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Voilà, c'est fait pour Adobe Flash Player.

J'ai constaté la suppression de certaines applications suite au nettoyage de mon PC. J'avais en particulier une application Uniblue qui faisait un scan du registre à chaque démarrage et réparait les erreurs système et utilisateur. CCleaner fait ça aussi mais je n'ai pas trouvé d'automatisation.

La remise en état de mon PC a pris un peu plus de 2 jours mais merci encore pour ton aide efficace et ton suivi sans faille.   

Les tutoriels sont hyper clairs. C'est génial!   

Un très grand merci pour m'avoir sortie de cette galère.

Bonjour,

Les nettoyeurs de registre sont déconseillés, ils causent souvent plus de problèmes qu'autre chose. Mieux vaut se limiter à Ccleaner.

Et je t'en prie.

Gabriel.

Ok. Merci!

Bonne continuation et à bientôt.

Gabriel.