Forum d'Entraide Informatique (FEI)

salut a tous,
je suis nouveau ici,j'ai 12 ans j'espere que vous pourrez m'aider.
Ben voila j'ai des fenetres sur firefox et crome (meme quand internet est ferme) qui s'ouvrent toutes seul     c'est tres genant j'ai regarde le forum et j'ai fais le scan ZHPdiag que je vous envoi http://cjoint.com/?3ApsuwC1APt
(enfin le lien plutot) j'aimerai bien avoir une reponse (sachant que j'ai eu un ordi tout neuf et que ma mere est furieuse  )

 d'avance a plus

Bonjour,

  


Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


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Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.


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• Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com/link/646ee8 ... 933f83.exe
• Enregistre le fichier sur le bureau.
• Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.

merci pour ces bons conseils
je vous envoi :1 le scan adwcleaner http://cjoint.com/?3Aqt1qIhiKW
                   2 le scan JRT http://cjoint.com/?3AqtGdB05gq
                   3 le scan SFTGC http://cjoint.com/?3Aqt6ed79ph

et je vous remercie deja pour votre aide  

Re,

• Télécharge Shortcut_Module : http://www.telecharger.sosvirus.net/gen ... Module.exe
• Lance-le puis patiente durant que le logiciel travaille.
• À la fin, un rapport s'ouvrira (également sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt) : héberge-le comme ceci et poste le rapport.

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Télécharges et installes -- MalwareBytes
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Fais la mise à jour du produit
Lances le scan complet.
Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
Si positif, coches le tout
Supprimes la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

mince, impossible de télécharger shortcut module, avast m'empêche   

Re,

Désactive avast le temps de faire Shortcut_module, c'est un faux positif

Merci!
voici le rapport malware byte   http://cjoint.com/?3Asoefl5kly
et le rapport shortcut module : impossible, je pète un cable, quand je mets en route ce logiciel, ça scanne, et après, ça ferme et redémarre mon pc, mais je sais pas ou peut être mon rapport, aucune trace, j'ai essayé plain de fois     

Re,

Il est sauvegardé sous C:\Shortcut_Module.txt

non desole dans C:\Shortcut_Module il n'y a que un projet movimaker et deux dossiers de fichiers  

Re,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

bon je t'ai/vous (je sais pas) fais le zhpdiag que je t'/vous envois : http://cjoint.com/?3Auuus6LVS8 et j'espere que tu/vous trouverez le probleme (la fin de vos/tes soucis et des miens(surtout les miens))  a plus 

Re,

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/14jv/DAuvvHMvd1V_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

voila j'ai fais ce que tu m'a demandé (enfin je pense ) et encors merci pour ton travail
Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013
Fichier d'export Registre :
Run by clovis at 21/01/2014 16:06:33
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 9200)

Corbeille vidée (00mn 08s)

========== Logiciels ==========
SUPPRIMÉ: Software Update Helper

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}]
SUPRRIMÉ Partiel McAfee Security Scan Plus
SUPPRIMÉ: [HKLM\Software\Classes\Installer\Products\\098CCE33084C42149BB5AB630E521B02]
SUPPRIMÉ: [HKLM\Software\Classes\Installer\Features\098CCE33084C42149BB5AB630E521B02]
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\McAfee.com
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\Beamrise
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AAC05EAA51DC78A41A1DCE3B31038584
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\clovis\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\beamrise.lnk
SUPPRIMÉ: c:\users\clovis\desktop\facebook.lnk
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\116aaff7.msi
SUPPRIMÉ: C:\Windows\Installer\223157.msi
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (15) (104 157 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
11 : Clés du Registre
1 : Dossiers
6 : Fichiers
1 : Logiciels
1 : Restauration Système


End of clean in 01mn 35s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\clovis\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/01/2014 16:06:42 [2211]

Re,

Tu me refais un rapport zhpdiag stp.

Comment va le pc?

le pc va bien mieux plus de pub mais pense tu qu'il ai pu être endommagé au point de ralentir mes fps (en particulier minecraft qui est un je relativement léger je tourne a 13 fps)
et voici le scan zhpdiag :

http://cjoint.com/?3AwmDEiGM10

Re,

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/14jv/DAwnbNXKviZ_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

et voila le rapport zhpfix:Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013
Fichier d'export Registre :
Run by clovis at 23/01/2014 08:12:02
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit (Build 9200)

Corbeille vidée (00mn 04s)

========== Clés du Registre ==========
SUPRRIMÉ Partiel McAfee Security Scan Plus
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Beamrise
SUPPRIMÉ: CLSID BHO: {0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01}
SUPPRIMÉ: [HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{0E8A89AD-95D7-40EB-8D9D-083EF7066A01}]

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\programdata\microsoft\windows\start menu\programs\startup\mcafee security scan plus.lnk
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee security scan\3.8.130\ssscheduler.exe
SUPPRIMÉ: c:\program files\mcafee security scan\3.8.130\mcafeemss_ie.dll
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (18) (4 713 995 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
4 : Clés du Registre
1 : Dossiers
5 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 45s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\clovis\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 21/01/2014 16:06:42 [2292]
C:\Users\clovis\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 23/01/2014 08:12:07 [1363]

Re,

Refais moi un rapport zhpdiag.

voila le scan:http://cjoint.com/?3AxsOQsWVwP

Re,

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/14jv/DAxtLDcXroI_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

bonjour je vous écris d'un autre ordi car le mien ne peut même plus utiliser internet je suis désole    pour ce temps perdu je devrais le faire réparer

Re,

Quel est le souci?

bonsoir merci d'être attentif mon ordinateur est chez le réparateur pas encore de devis mais je n'ai pas fais de cd de sauvegarde (on ma rien signalé quand il était neuf) donc impossible de me faire un reformatage.je croise les doigts pour qu'il puisse enfin marcher 

Re,

Ok merci du retour, je ferme le sujet.

Bonne continuation.

Cdlt.