Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour à tous,

je souhaiterais avoir de l'aide pour supprimer nationzoom  de mon pc... Celui-ci se charge automatiquement lorsque j'ouvre google chrome... Mon pc portable n'a même pas 1 mois, je suis sur windows 8 et pas très douée en informatique...
Mille merci pour votre aide!

Joséphine

Bonjour,

Bienvenue sur FEI


Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt


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Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.


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• Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com/link/646ee8 ... 933f83.exe
• Enregistre le fichier sur le bureau.
• Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.

Merci beaucoup pour cette réponse très rapide.
Je pense avoir réussi à faire ce que tu me recommandais.
Voici les 3 liens demandés :

ADWcleaner:
http://www.cjoint.com/?DAior39iSKs

JRT:
http://www.cjoint.com/?DAiomIBXshH

SFTGC:
http://www.cjoint.com/?DAioqVgbuk3

Mille merci

Joséphine

Re,

parfait


On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

Re,

voilà c'est fait !

http://cjoint.com/?DAioQEgTVZU

  

Re,


Télécharges et installes -- MalwareBytes
Décoche la case "Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Pro" si proposé.
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Fais la mise à jour du produit
Lances le scan complet.
Après le scan, cliques sur "afficher les résultats"
Si positif, coches le tout
Supprimes la sélection.

Poste le rapport dans ton prochain message.

Re,

voici le rapport :

http://cjoint.com/?DAismKxgbwv

Je voulais savoir, je supprime les logiciels que vous m'avez demandé d'installer au fur et à mesure?

Merci

Re,

Ok pour malwarebytes

Non ne te soucies pas de cela, je te les ferais tous désinstaller à la fin



Passe moi cet outil = http://www.forum-entraide-informatique. ... e-tutoriel


======


Tu me refais ensuite un nouveau rapport zhpdiag stp.

Petit souci, quand je veux lancer l'installation du logiciel shortcut, mon pc me dit que windows smartscreen a bloqué ce logiciel malveillant...
Comment peut faire?

Re,

Regarde ici


http://www.commentcamarche.net/faq/3535 ... martscreen

décidément, j'ai la possibilité de cliquer sur exécuter quand même mais rien ne se passe...

Re,

Avec Shortcut_module? ou pour Smartscreen?

j'ai désactivé smartscreen comme indiqué dans le topic, par contre quand je lance shortcut rien ne se passe

Redémarre ton pc et relance Shortcut pour voir

Si cela ne marche toujours pas, tu démarre ton pc en mode sans échec puis tu lances Shortcut.


= http://www.forum-entraide-informatique. ... ws-8#58981

Voilà j'ai réussi !

http://cjoint.com/?DAitzIYEyuF

Re,

Parfait, si tu as démarré ton pc en mode sans échec, redémarre le normalement, puis refais moi un rapport zhpdiag tout neuf stp

voici le rapport zhpdiag tout neuf !

http://cjoint.com/?DAitOGl3eE5

Re,

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/14jv/DAit0l08bFF_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

Voici le rapport :


Rapport de ZHPFix 2013.12.14.5 par Nicolas Coolman, Update du 06/12/2013
Fichier d'export Registre :
Run by Patrick at 08/01/2014 22:24:22
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit (Build 9200)

Corbeille vidée (00mn 03s)

========== Logiciels ==========
ABSENT Uninstall Process: c:\programdata\wpm\wprotectmanager.exe

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ Logiciel Key: [HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\WPM]
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\BitTorrent
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{93DBF2BB-A2B3-4683-A92E-57E60751F346}
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ValueApps
SUPPRIMÉ: HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\uTorrent
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AAC05EAA51DC78A41A1DCE3B31038584
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ: {E4A3FA73-873F-49C3-9CA8-AFBFCE24B9E8}
SUPPRIMÉ: {750E3D95-84FD-4C81-92B9-36DC8AE0ED88}

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ: c:\users\patrick\appdata\roaming\microsoft\internet explorer\quick launch\µtorrent.lnk
SUPPRIMÉ: c:\users\patrick\desktop\µtorrent.lnk
SUPPRIMÉS Temporaires Windows (0) (0 octets)
SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
10 : Clés du Registre
2 : Valeurs du Registre
1 : Dossiers
4 : Fichiers
1 : Logiciels
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 28s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\Users\Patrick\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 08/01/2014 22:24:25 [2287]

Re,

ok, tu me refais un rapport zhpdiag stp

c'est fait !!!

http://cjoint.com/?DAiwINtXdO5

Parfait,

Si tu ne veux pas garder la toolbar Bing, désinstalle Bing Bar.


Avant de terminer, passe moi cela :


Télécharge SpyKiller
coche les cases suivantes:
*spybot
*Ad-Aware
*...
*...
clic sur "Suppression"
héberge le rapport fournit sur le site "www.cjoint.com"
/!\ si le logiciel demande de restaurer le fichier hosts, accepte /!\

voilà

http://cjoint.com/?DAixdLrSftW

Re,

Ok, pour supprimer Spykiller, tu le relances, tu cliques sur Quitter, et tu supprimes son icône


Tu peux passer à la finalisation :

= http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation

voici le rapport pour delfix

DelFix v10.6 - Rapport créé le 08/01/2014 à 23:13:40
# Mis à jour le 11/11/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : Patrick - SACHA
# Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\Shortcut_Module
Supprimé : C:\AdwCleaner
Supprimé : C:\Users\Patrick\AppData\Roaming\ZHP
Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #8 [Installed ACID Music Studio 8.0 | 01/05/2014 19:43:10]
Supprimé : RP #9 [Removed Bonjour | 01/07/2014 16:32:00]
Supprimé : RP #10 [ZHPFix Restore System Point | 01/08/2014 21:24:02]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

Re,

Parfait, tu peux continuer

voici le rapport pour security check

Results of screen317's Security Check version 0.99.78
x64 (UAC is enabled)
Internet Explorer 10 Out of date!
``````````````Antivirus/Firewall Check:``````````````
Windows Defender
Norton Internet Security
WMI entry may not exist for antivirus; attempting automatic update.
`````````Anti-malware/Other Utilities Check:`````````
Malwarebytes Anti-Malware version 1.75.0.1300
Adobe Reader XI
Google Chrome 31.0.1650.63
````````Process Check: objlist.exe by Laurent````````
Norton ccSvcHst.exe
`````````````````System Health check`````````````````
Total Fragmentation on Drive C: %
````````````````````End of Log``````````````````````

Bonjour,

Mets à jour internet Explorer = http://windows.microsoft.com/fr-fr/inte ... -languages


C'est ok pour moi, et toi?

tout est ok pour moi!
en tout cas mille merci pour les réponses très rapides, ainsi que le temps passé!!!
c'est super ce forum!

Re,

je t'en prie, ce fut un plaisir

Cdlt.

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

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