Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide concernant mon problème : je n'arrive plus à lire de vidéo ou de musique sur mon lecteur Windows Media, les sites comme Youtube non plus, en revanche VLC fonctionne pour les films mais toujours sans le son. Jai également remarqué que ma webcam intégrée (HP MediaSmart) ne marche plus non plus.
Donc pour résumer je n'ai plus aucun son sur mon ordinateur (absence de petite musique au démarrage etc...), il se peut que mes hauts parleurs soient foutus mais j'en doute étant donné tous les problèmes multimédia associés.
J'ai déjà effectué toutes les vérifications conseillées sur internet au niveau de la carte son, tout est activé, le problème ne vient pas de là. J'ai également mis à jour mon antivirus (Avast), j'ai fait plusieurs nettoyages avec CCleaner, car j'avais peur d'être infectée mais cela n'a rien donné. En effet il y a des chances pour que ma clé USB soit contaminée (j'ai du la brancher sur l'ordi d'un prof qui m'a averti qu'il avait un virus). Je me demande donc si le problème ne vient pas de là.
Après lecture de quelques sujets sur ce topic, j'ai installé ZHPDiag dont voici le rapport "diagnostic par défaut avec légitime" :
http://cjoint.com/14jv/DAdoZYhoqlM.htm

Je remercie d'avance la personne qui voudra bien s'occuper de mon cas et me dire si oui ou non j'ai un virus ou comment mon problème peut être réglé.

salut,
télécharge http://kaspersky-tdsskiller.softonic.fr/
installe le et analyse et dit dans ta prochaine reponse si il a trouver quelque chose
@+

Bonjour,

Seuls les helpers sont autorisés à répondre dans la rubrique désinfection...

Pour Metor33: Bien vouloir attendre la réponse d'un helper et ne pas répondre au post ci-dessus...

Pour igor06: Bien vouloir relire la charte du forum et l'information donnée au début de la rubrique désinfection. De plus, bien vouloir éviter de donner un lien vers un site qui ne sont pas forcément fiable... Si tu veux répondre à ce post, envoie moi un MP ou bien à l'administrateur du forum... Amicalement ....

@++

Bonjour,

En effet il faut faire parti du groupe des helpers pour intervenir dans cette catégorie igor06...

Metor33, passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !