Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir,

J'utilise mon PC avec windows 7 depuis environ 4 ans.
J'ai créé un blog qui affiche un nombre important de visites.
Depuis une dizaine de jours, FIREFOX a été chassé par NATION ZOOM qui m'envoie des publicités désagréables (notamment très hard). J'ai des enfants.
Voyant cela, j'ai essayé de le chasser mais je n'y suis pas arrivée. J'ai regardé dans mon ordinateur et mon panneau de configuration pour traquer les logiciels espions. Pas facile quand on est parfaitement autodidacte dans ce domaine !
Enervée, j'ai installé internet explorer qui lui aussi s'est vu envahi par ce fameux logiciel.
Sur internet, j'ai vu que je n'étais pas la seule à subir ce type de désagréments.
J'ai essayé d'appliquer ce qui était écrit. En vain, ce fichu logiciel est toujours présent. J'ai même fait le nettoyage avec les anti-virus préconisés. Rien à faire ! Il est toujours là !
J'ai déjà deux anti-virus d'installés sur mon ordinateur. Je fais d'ailleurs très souvent des scan.

J'ai pensé à fragmenter mon disque mais là, je ne suis pas informaticienne et j'ai un peu peur.
J'ai pensé à faire un point de restauration mais là, j'ai un problème, la date est trop récente. Je n'en avais pas fait avant.

Dois-je envoyer mon ordinateur, chez un réparateur ?

Merci de me répondre car je ne sais plus à quels saints me vouer ! Et pourtant, j'en vois sur les publicités que je reçois.

A bientôt et merci de votre aide.
Salutations

Bonsoir,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

J'ai déjà deux anti-virus d'installés sur mon ordinateur.
Très mauvaise idée, ils peuvent rentrer en conflit et faire planter ton PC. Désinstalles-en un.

J'ai pensé à fragmenter mon disque mais là, je ne suis pas informaticienne et j'ai un peu peur.
Le défragmenter plutôt ? Inutile pour résoudre ce souci.

Dois-je envoyer mon ordinateur, chez un réparateur ?
Non surtout pas, tu vas payer une centaine d'euros alors que là je vais te le faire gratuitement, pas à pas.


Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Puis passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

Ce sujet est verrouillé, si vous souhaitez le reprendre, merci de contacter par message privé un membre de l'équipe de modération du forum.

À bientôt sur FEI !