Forum d'Entraide Informatique (FEI)

En telechargeant mozzila sur un mauvais site snap do  s'est mis dans mes programmes et après beaucoup de tentatives il est tjs là:
-adwcleaner
adware
avast
super antispyware
malawarebites
spybot.....
lorsque je vais tout simplement dans mes programmes et que je veux desinstaller voici les fenetres qui s'ouvrent:
The feature you are trying to use is on a network resource that is unavaible.
The path
c::users/Christ 1/app data/local/temp/smartbar/installer.msi cannot be found. Verify you have access to this location and try again or try to find the installation package installer msi in a folder from witch you can install the product snap do
A l'aide!!! je sens bien que lors de mes navigations je en suis plus e securité surtout pour payer en ligne...
merci de m'aider rapidement

Bonjour,

Pour mieux recevoir les réponses, tu peux t'inscrire au forum (plus d'informations ici).

Désinstalle Spybot, il est obsolète.

Passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Puis fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport également hébergé sur cjoint : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

ça y est j'ai tout fait...ensuite???je tiens à preciser que je ne suis pas une experte en informatique jespere dc avoir tt fait correctement.merci de votre aide

Re,

Tu ne me postes pas les liens des rapports ? Comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

oups tu vois je ne suis vraiment pas une expert voici les liens
http://cjoint.com/?CLslVjQ2HmO
http://cjoint.com/?0LskYr1odKb

Re,

Pas de souci. ^^

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

http://cjoint.com/?CLswvfN29dQ

merci plus de snap do...merci encore et puis je me permettre de savoir qu'elles sont les antivirus et anti logiciels espions tel que snap do que je dois avoir pour protéger mon pc?
y a t'il des programmes de mon pc que je peux supprimer??il y en a tellement et surtout tellement que je ne connais pas ...
merci beaucoup bonne fin de soiree!

Bonjour,

Bien.
On finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Cela répondra surement à tes questions.
Et oui tu peux désinstaller les programmes dont tu ne te sers plus. Pour ceux que tu ne connais pas, fais une recherche sur Google ou demande-moi.

Gabriel.

bonjour alors voici ou j'en suis
Concernant Malwarebytes' Anti-Malware je crois que j'ai la version d'essai je garde pour le moment et ferai mise a jour et scan chaque semaine
Mettre à jour l'ordinateur: je l'ai fait en telchargeant Update Checker
Vacciner les supports amovible je n'ai pas réussi à télécharger USBfix
DelFix je l'ai telecharger voulez vous le rapport?
optimisation

1re étape : Suppression des fichiers inutiles j'avais déjà ccleaner j'ai suivi toutes les étapes la aussi voulez vous le rapport?
2e étape : Défragmentation je l'ai téléchargée
3e étape : Vérification des disques fait
4e étape : Désactivation des programmes au démarrage fait
je fait un redemarrage et continue...

Bonsoir,

Je veux bien le rapport Delfix.

Que se passe-t-il lors du téléchargement d'UsbFix ?

Gabriel.

bonsoir
pour usb fix je en sais pas ce qui se passe, dans la zone telechargement il y a ecrit echec-usbfix ...
voici le rapport delfix http://cjoint.com/?CLtwfNtjK8i
Security Check http://cjoint.com/?CLtwh7AxDCE
et maintenant je vais voir les liens utiles...
encore merci et si jai un soucis avec certains de mes programmes je reviens..

encore une question j'ai plein de pop up que je n'avais pas avant comment les supprimer?
merci

Bonsoir,

Désinstalle : TuneUp Utilities 2014 (fr-FR)
Mets à jour Java et Adobe Reader.

Et essaye ici pour UsbFix : http://www.commentcamarche.net/download ... 838-usbfix

Gabriel.

bonjour
je n'ai pas TuneUp Utilities 2014 (fr-FR) dans la liste des programmes...jai essayé la mise a jour de adobe voici le message d'erreur
database:c/windows/installer/88f58ipi.cannot
open database file.system error 2147287035
et pour la mise à jour de java: erreur interne 2203 c/windows/installer/230afd.ipi-2147287035
???
a plus tard

Bonjour,

Ok, pour l'erreur 2203 regarde ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... -installer

Gabriel.

bonjour
ça y est jai fait tout ça usb fix est installé j'ai vacciné, et j'ai refait les mises à jours...
reste juste tout ces popup qui viennent sans arret...
merci

Bonjour,

Les pop-up sont présents sur tous les sites ?
Sur quel(s) navigateur(s) ?

Gabriel.

le navigateur est mozilla je l'ai depuis longtemps mais n'avait pas ces pop up ils arrivent vers le bas de l'ecran sur tous les sites, même sur mes pages messageries...
christelle

Re,

Réinitialise-le puis donne-moi des nouvelles : http://www.forum-entraide-informatique. ... la-firefox

Gabriel.

vins de réinitialiser, je l'avais déjà fait plusieurs fois mais toujours les pop up au premier site ouvert...
christelle

Re,

Désinstalle-le entièrement puis réinstalle-le alors.

Gabriel.

bonjour encore moi j'ai un soucis je ne peux plus me connecter j'ai donc demandé de l'aide dans probleme de connection et là on me dit de venir dans desinfection???
onjour,

Au vu des rapports il me semble que tu as des fichiers endommagés, peux-tu faire ceci pour confirmer et voir si je suis sur la bonne voie - Vérifier les fichiers système avec Sfc /scannow

Puis, si toujours pareil, peux-tu faire un vérification du pc dans la section désinfection en ouvrant un nouveau sujet ici - http://www.forum-entraide-informatique. ... sinfection

je nai pas reussi a faire sfc
voila le resultat
pour pouvoir utiliser l'utilitaire sfc, vous devez etre un administrateur executant une session de console.

Bonjour,

Essaye le sfc en mode sans échec avec prise en charge réseau : http://www.forum-entraide-informatique. ... rge-reseau

Gabriel.

ça ne marche pas non plus...

merci encore pour cette aide on reprendra jeudi maintenant, bon reveillon et à l'année prochaine!!

Bonjour,

Alors essaye Windows Repair : http://www.forum-entraide-informatique. ... r-tutoriel

Merci, bon réveillon également.

Gabriel.

voilà je l'ai fait mais toujours pas d'internet

Bonjour,

Et en mode sans échec avec prise en charge réseau, internet fonctionne ?

Gabriel.

non rien non plus...

http://cjoint.com/?3ActIieLPOL en faisant un outil de diagnotic du matériel voici ce que j’obtiens je ne peux pas vérifier le modem...

Re,

Et tu n'as pas de point de restauration avant l'apparition des ces problèmes de connexion ?

Gabriel.

et voilà encore merci l'ordi est correctement reparti...j'ai réussi à trouver un point de restauration avant la panne...comment connaitre ce qui a pu tout bloquer??
et autre chose comment être sur des logiciels que je télécharge je vais sur telecharger1.net on m'avait dit que c'était fiable...
encore merci bonne soirée

Re,

Bien.
On peut pas trop savoir ce qui a tout bloquer... Ça peut être une mise à jour Windows foireuse, comme un logiciel ou autre.

Tu vas là ? http://telecharger1.net/
Ou sur 01Net ?

Gabriel.

01.net

Non c'est pas fiable ça, surement pour ça que tu as eu snap.do.
Ils repackent tous leurs logiciels avec des m***** du type snap.do.

Essaye de toujours aller sur le site de l'éditeur si possible.

Gabriel.

ok encore merci pour tout!!

Je t'en prie.

Donc aucune question, je peux clore ce sujet ?

Gabriel.

oui toujours les pop up mais est ce une infection??

Re,

Sur quel navigateur ?

Gabriel.

mozilla firefox