Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonsoir,

Mon ordinateur portable est infecté, ce qui se traduit
par le fait qu'il s'allume pendant la nuit alors que je
l'avais éteint.
Des fois après un démarrage normal, il reste à ramer
sans pouvoir accéder à quoi que ce soit.

j'ai téléchargé zhpdiag et le rapport obtenu, confirme
l'infection, voici le lien:

http://cjoint.com/?0Lfb66cdqiQ

Je ne sais pas comment l'utiliser pour désinfecter
mon ordinateur avec l'outil  zhpfix.
Merci de bien vouloir m'apporter votre aide.

Bonsoir,

Passe Pre_Scan et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... n-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir,
Tout d'abord merci Gabriel de te pencher sur mon cas, c sympa.
Comme tu me l'as demandé, j'ai téléchargé préscan et l'ai
fait exécuter et voici le rapport qu'il a crée:

http://cjoint.com/?0Lfwwr7vWF9

Voilà

Re,

Bien.

Tu peux me faire un nouveau ZHPDiag STP ?

Gabriel.

Re Gabriel,

J'ai fait un nouveau ZHPDiag et voici le rapport:

http://cjoint.com/?0LfxxjgTh9D

Merci pour la réactivité  

Re,

Désinstalle Spybot, il est obsolète.

Puis fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Re Gabriel,

Voilà, désinstallé spybot, je confirme, inutile et
j'ai fait ZHPFix avec les lignes que tu m'as envoyées,
voici le rapport de ZHPFix:

http://cjoint.com/?0LgaNTa7n6R


Merci de l'attention que vous m'apportez.

Bonjour,

Ok, fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Gabriel.

Bonsoir Gabriel,

Je te soumets ici le rapport de MBAM, je n'ai pas eu à le télécharger car je l'ai
déjà en résident, il n'a rien détecté à supprimer, voici ce rapport:

http://cjoint.com/?0LgxxtOejL2

j'aimerais signaler que lorsque je suis rentré du boulot
j'ai trouvé le pc allumé alors que je l'avais éteint le matin.

Merci encore une fois pour ton assistance.

Bonjour,

D'accord, fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Re Gabriel,

Voilà le rapport ZHPDiag demandé:

http://cjoint.com/?0LgxSKrh294

Re,

C'est propre.
Comment se comporte le PC ?

Il nous reste encore à finaliser, ce n'est pas tout à fait terminé.

Gabriel.

re Gabriel,

Il a l'air de bien fonctionner, y'a pas de lenteurs,
ça a l'ai d'aller.

Re,

Ok.
Alors on finalise, voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Gabriel.

OK Gabriel

Je te tiendrais au courant.
Merci:D 

Je t'en prie.

@+

Gabriel.

Bjr Gabriel,
j'ai suivi le processus finalisation comme indiqué sur le tutoriel, tout s'est bien passé
sauf lors de l'utilisation d'usbfix, la première fois il est resté bloqué lors de la recherche,
lors des scans et suppression successifs que j'ai fait, il y'a tjours dans le rapport le
message ordinateur non vacciné et que je clique sur vacciner ça ne donne rien.

cette nuit l'ordi a redémarré tout seul, j'ai alors débranché la batterie et qd ce matin
je l'ai démarré le curseur restait à tourner ds le vide sans que je puisse accéder aux
menus, j'ai redémarré en échec avec pec des périphériques et utilisé usbfix et
l'ordi a démarré normalement.
je te signale que eset smart security ne se lance pas dans les 2 modes sans échecs.

Voici un des premiers cleans fait avec usbfix et celui fait ce matin:

1-http://cjoint.com/?0Likag5DGeb

2-http://cjoint.com/?0LikbBPrbsd

Merci

Bonjour,

Ok, clique sur Vacciner dans UsbFix.

Même après un nouveau redémarrage, ces soucis persistent ?

Gabriel.

Bonsoir,
Comme expliqué dans le précédent message, en appliquant la recherche et ensuite la suppression avec usbfix en mode sans échec l’ordinateur a redémarré normalement,
mais la vaccination tentée avec usbfix après le redemarrage n'a pas réussi, malgré plusieurs
essais.

Re,

Ok alors laisse de côté UsbFix.

Gabriel.

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

Bonjour,

Nous n'avons plus de nouvelle de l'auteur de ce sujet depuis plus de 10 jours. Nous considérons donc ce problème comme résolu ou abandonné par son auteur. La prochaine fois, merci de nous tenir au courant de l'évolution de votre problème, ou à faire un UP régulièrement !

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