Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour, j'ai lu sur votre forum qu'il était possible de vérifier l'infection de mon PC. Pouvez-vous m'aider et m'indiquer la procédure ?
Merci par avance pour votre réponse

Bonjour,

Passe SFTGC et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-tutoriel

Puis fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport également hébergé sur cjoint : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel

Gabriel.

Merci pour ta réponse.
Voici comme demandé le lien pour le rapport SFTGC : http://cjoint.com/?3LcvLtJcCy3
et pour le rapport ZHPDiag :http://cjoint.com/?3LcwaoEESCZ

Moniel

Re,

Passe AdwCleaner et poste le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... -de-xplode

Gabriel.

Voici le lien pour le rapport AdwCleaner : http://cjoint.com/?3Lcw44r0S3M

Re,

Bien, fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Voici le nouveau rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3LdkRKsjV1I

Bonsoir,

Fais ZHPFix comme ceci avec ces lignes, et poste le rapport.

Gabriel.

Bonsoir,

Ci-après le lien du rapport ZHPFix
http://cjoint.com/?3Ldx1zUV8s1

Re,

Comment se comporte le PC ?

Fais un examen complet sur tous les disques avec MBAM. Tu supprimeras tous les éléments détectés et me posteras le rapport : http://www.forum-entraide-informatique. ... m-tutoriel

Bonne soirée,

Gabriel.

Bonjour Gabriel,
J'ai fait l'examen complet et supprimé les fichiers. Voici le lien du rapport : http://cjoint.com/?3LeocShKVvt

En fait j'ai un gros problème avec mon PC, cad que l'écran ne fonctionne plus, je suis actuellement connectée sur un écran externe.
J'ai presque depuis toujours eu des problèmes d'affichage malgré les mises à jour du pilote Nvidia : en particulier la souris qui se fige régulièrement.
Mais maintenant au démarrage, l'écran devient gris bleu avec de fines rayures verticales et rien ne s'affiche. Il arrive que de temps en temps, l'écran s'affiche normalement mais après quelques minutes, le PC plante et redémarre et là à nouveau écran à rayures.

Je souhaitais donc vérifier dans un premier temps si mon ordi n'était pas infecté mais peut-être ma carte graphique est-elle HS ?

Bonsoir,

Ok, fais moi un nouveau rapport ZHPDiag.

Je penche plutôt pour un problème qui provient de l'écran, ouvre un nouveau sujet dans Matériel pour ça je te conseille.

Gabriel.

Bonsoir,

Voici le nouveau rapport ZHPDiag : http://cjoint.com/?3LevTqZGufU.
Je suis plutôt néophyte en la matière mais je trouve que mon ordi chauffe assez souvent, je ne sais pas si çà peut avoir une incidence sur la carte graphique ? Si tu penses que çà provient plutôt de l'écran penses-tu qu'il y ait un espoir de solutionner le problème ?

Bonsoir,

Ok c'est propre, on finalise.
Voici la procédure : http://www.forum-entraide-informatique. ... nalisation
Tiens moi au courant de ton avancée au fur et à mesure.

Est-ce que tu dépoussières régulièrement ton PC ?

Gabriel.

Bonjour,
Je comprends que je dois effectuer de temps en temps les opérations indiquées dans la procédure ?
Perso ce que j'utilise le plus souvent c'est ccleaner et parfois defrag.
Par ailleurs, je ne peux pas effectuer la mise à jour du service pack1 de windows. Je les avais contactés sans qu'ils puissent résoudre e problème.

Merci pour ton aide, je te tiendrai au courant.

Bonsoir,

Oui, utilise régulièrement Ccleaner, MyDefrag, MBAM.

Et il se passe quoi lors de la mise à jour du SP1 ?

Gabriel.

Bonsoir Gabriel,

J'ai effectué toute la procédure : ccleaner, Mydefrag, et je te joins les liens des rapports de Delfix et Security check :
http://cjoint.com/?3Lhvt6KLadE
http://cjoint.com/?3LhvvW56CSH

Mais suite à Updatechecker, je n'ai pas pu mettre à jour Nero Burn Lite, Windows Live Mail et Windows Live Messenger à cause du SP1 qui n'est pas à jour. Je pourrais d'ailleurs désinstaller les 2 Windows car je ne vois pas à quoi ils me servent.
Concernant la mise à jour de SP1, çà tourne un moment, puis il m'avertit qu'elle a échoué.

J'ai par contre un nouveau phénomène, c'est un message qui s'affiche sans arrêt : "Adobe Flash Player 11.9 r900 a cessé de fonctionner".

Bonsoir,

Pour adobe flash player, la dernière version est Version 11.9.900.152 .
Pour ton problème, tu peux désinstaller les deux programmes que tu n'utilises pas mais cela ne fera pas mieux fonctionner les Maj de Windows update pour l'installation du service pack 1.

Tu dois sûrement avoir un code erreur qu'il faudrait poster ici pour avancer.
Sinon, il faudra tenter avec autre chose avec WinUpdateFix.

Bonjour,

En effet l'installation du SP1 affiche le code erreur 8000FFFF.

Bonjour,

Tente avec ce fix It de Microsoft - Code d'erreur 0x80000FFFF lorsque vous téléchargez les mises à jour sur un ordinateur Windows Vista en utilisant Windows Update ou Microsoft Update

Bonsoir,

J'ai essayé le fix it de Microsoft et je n'avais aucune des clés de registre indiquées. Je ne peux toujours pas installer le SP1. Quelqu'un a-t-il une solution ?

Bonjour,

Fais la suite de la finalisation STP, et on verra la mise à jour à la fin.

Gabriel.

Bonjour Gabriel,

Je pensais avoir tout finalisé. Peux-tu me préciser ce que je dois faire ?
Merci

Bonsoir,

Désolé j'avais oublié que tu avais posté les deux rapports.

Seul le problème d'installation du SP1 persiste donc ?

Gabriel.

Pas de souci.
Oui a priori il ne reste que le probleme du sp1. Je posterai apres pour l'écran noir

Re,

D'accord.
Je peux donc clore ce sujet ?

Gabriel.

Gabriel.

Oui c'est OK, et qu'est-ce que tu me suggère pour le sp1 ?

De plus, je suppose que je peux utiliser tous ces mêmes outils pour nettoyer mon autre PC ? Je me pose surtout la question pour ZHPFix puisqu'il y a des lignes à copier.

Re,

Non je ne te conseille pas trop d'utiliser la même procédure, chaque désinfection est différente. Tu peux ouvrir un nouveau sujet pour l'autre PC si tu veux.

Pour le SP1, ouvre un nouveau sujet dans la catégorie Windows.

Gabriel.

Ok, donc je te remercie beaucoup pour ton aide et ta disponibilité.
Bonne soirée

Pas de problème, bonne soirée.

Je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

Gabriel.