FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[jac04]

Bonjour
Depuis quelques jours je constate que l'accès aux sites Internet par Google est extrêmement long. En fait le site est trouvé pratiquement dans l’immédiat mais c'est surtout l'affichage complet de la page qui est long
J'ai vérifié mon PC avec ADWCleaner qui n'a rien trouvé de suspect ( j'enverrais bien le rapport en pièce jointe si on m'expliquait comment faire )
Cela viendrai t'il de mon anti-virus dont la petite icone placée dans la barre de taches me semble tourner longtemps  lorsque je clique sur un site. J’utilise la version " free" de Avast
Merci d'avance pour votre aide
Cordialement

[Dori@n]

Bonjour,

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[jac04]

Merci pour pour ton aide
Je joins le rapport de ZHP diag

Bonne soirée

http://cjoint.com/?CKCsq0vvTQz

[Dori@n]

Ok,


Télécharges cet utilitaire sur ton bureau-- AdwCleaner (d'Xplode)
Clic droit dessus et lances-le "en tant qu'administrateur"
Cliques sur "Scanner".

Cliques ensuite sur Nettoyer

Postes le rapport dans ton prochain message.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S0].txt

========================

Télécharges Junkware Removal Tool (le téléchargement va débuter automatiquement)
Enregistres le sur le bureau.
Fermes toutes les applications en cours.
Lances le (Sous Windows Vista / 7 ou 8, faites clic droit = Exécuter en tant qu'administrateur)
Une fois le logiciel ouvert, appuyes sur la touche Entrée.
Patientes le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberges-le sur http://www.cjoint.com/ et postes le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

[jac04]

Bonjour

J'ai exécuté ce que tu m'as demandé
Voici le lien :

http://cjoint.com/?CKDiprbVImMr

Bonne journée

Jacques

[Dori@n]

Bonjour,

ton lien n'est pas bon.

[jac04]

Bonjour Je ne comprends pas, j'ai pourtant exécuter suivant la procédure décrite
Voici un nouveau lien qui j’espère fonctionnera correctement

http://cjoint.com/?CKDrnnhbTsV

Bonne soirée

[Dori@n]

Ok,

• Télécharge SFTGC.exe : http://www.archive-host.com/link/646ee8 ... 933f83.exe
• Enregistre le fichier sur le bureau.
• Ouvre SFTGC.exe et patiente durant l'initialisation du logiciel.
• Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.
• À la fin du nettoyage, un rapport (présent sur le bureau) va s'ouvrir. Pour le poster, héberge-le comme ceci.

============================

On va faire un diagnostic de ton PC pour plus de renseignements ==

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau : https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
• Laisse-toi guider lors de l'installation.
• Ouvre ZHPDiag (icône parchemin) puis clique sur Configurer.
• Dans les icônes qui apparaissent en bas, clique sur la loupe la plus à droite (Diagnostic avec légitimes). Dans la fenêtre qui apparaît demandant un rapport avec full options, clique sur Oui, puis patiente le temps du scan.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt présent sur ton bureau sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

[jac04]

Bonjour

Voici les 2 rapports demandés

http://cjoint.com/?CLbjUAAMFs9
http://cjoint.com/?CLbjWAki7sQ

Bonne journée

Cordialement

[Dori@n]

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/13dc/CLbk5DqbLes_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

[jac04]

Voici le dernier rapport demandé :

http://cjoint.com/?CLbpIJYd77I

Serait-il possible de savoir quel était le problème ?

Bonne journée

[Dori@n]

Tu avais des PUPs/LPIs (logiciels potentiellement indésirables), des programmes indésirables qui, généralement, affichent des publicités et installent des barres d'outils (toolbars). Ils s'installent en même temps que d'autres logiciels, souvent gratuits. Ils modifient les paramètres des navigateurs (page de démarrage et de recherche).


Refais moi un rapport zhpdiag stp

[jac04]

Bonjour

Effectivement je constate que mon PC est plus rapide
Les différentes actions que tu m'ad fait faire ont été très efficaces
Voici le dernier rapport demandé
Des différents sites d'assistance que je connais, manifestement FEI est le meilleur
Je ne sais pas quelle est ta fonction chez FEI, en tous cas bravo et merci pour ta disponibilité et efficacité

Amicalement

Jacques Paret

http://cjoint.com/?CLcrj4TxdEl

[Dori@n]

Re,

Je suis suis bénévole, je suis Helper et Contributeur

• Copie les lignes qui sont à l'intérieur de ce lien (Ctrl + A puis Ctrl + C) :
  
  http://cjoint.com/13dc/CLcrpsOUmHR_zhpfix.txt
• Ouvre ZHPfix, icone seringue (Vista/7/8 : "Exécuter en tant qu'administrateur").
• Colle les lignes helpers si elles ne sont déjà présentes. Pour ce, clique sur Importer.
• Clique sur Go.
• Clique sur Oui pour confirmer le nettoyage des données et pour celui de la corbeille.
• Copie le rapport, et colle-le dans la prochaine réponse sur le forum.

P.S. Si le bureau disparaît, fais Ctrl + Alt + Suppr afin d'ouvrir le gestionnaire des tâches puis dans Applications, clique sur Nouvelle tâche puis tape explorer.exe. Le bureau devrait normalement réapparaître.

/!\ Attention, ta corbeille va être vidée. Vérifie qu'il n'y ait aucun fichier supprimé par mégarde à l'intérieur. /!\

[Dori@n]

Où en-est votre problème ?

Deux solutions,

• Votre problème est résolu, dans ce cas pensez à nous en faire part.
• Votre problème est toujours d'actualité, merci de nous renseigner sur ce qui ne va pas, et donner des nouvelles régulièrement.
  
  
  À bientôt sur FEI !

[jac04]

Bonjour

Je suis bien d'accord, mais comment je fais ?

[Dori@n]

Bonjour,

Ben si ton problème est résolu tu nous le dis, si ce n'est pas le cas tu nous le dis aussi

[jac04]

OK
Problème résolu et merci pour l'aide

jac04

[Dori@n]

Re,

Et pourquoi tu ne m'as pas donné le rapport zhpfix?

[jac04]

Je ne sais pas et en plus je n'ai rien conservé
Je peut en éditer à ce jour, mais mon ordi fonctionne très correctement,du moins jusqu'à présent.
Bonne fête de fin d'année
Cordialement

[Dori@n]

Bonjour,

Le sujet est à présent résolu, nous nous chargeons donc de le mettre en résolu et nous le verrouillons.
Vous pouvez si vous le souhaitez, mettre en valeur les messages ayant résolu votre problème comme ceci : http://www.forum-entraide-informatique. ... onse-utile

Cela permettra une meilleure visibilité du sujet pour les autres utilisateurs ayant le même souci.

Si le forum vous a aider dans la résolution de votre problème et que vous souhaitez le remercier, vous avez la possibilité de faire un don afin de l'encourager dans ses démarches en cliquant sur le bouton suivant :




Vous pouvez aussi suivre FEI sur Facebook en cliquant sur J'aime ci-dessous :



Merci d'avance,
À bientôt sur FEI !