Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour. A un problème Microsoft answers me dit ceci:

On va faire une "prise de sang" à votre machine avec ZHPDiag pour essayer de voir tout ce qui cloche.

= Suivez ce tuto http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel, mais lancez le scan par la loupe de droite dans le menu. (celle sans signe - ou +)

à= Et mettez le rapport "ZHPDiag.txt" sur http://cjoint.com/ en me donnant le lien de consultation.

Je suis entrée sur le site avec le lien  et je ne vois ^pas la loupe de droite dans le menu telle qu'indiquée. Alors je suis en panne!. Que faire?

Merci Néophyte

Salut,

As-tu le lien du sujet où tu te fais aider que je regarde ?

Sinon, je pense que tu as exécuté un autre logiciel que ZHPdiag, qui lui, a une icône parchemin.

Vérifie bien et tiens moi au courant.

Gabriel.

Salut,

As-tu le lien du sujet où tu te fais aider que je regarde ?

Sinon, je pense que tu as exécuté un autre logiciel que ZHPdiag, qui lui, a une icône parchemin.

Vérifie bien et tiens moi au courant.

Gabriel.
Je n ai rien exécuté pour l instant et c est super compliqué ce site. Cela m a pris un temps fou pour retrouver mon message et voir votre réponse.
Microsoft communauté m a donné ce lien et demande le rapport :

Suivez ce tuto http://www.forum-entraide-informatique. ... g-tutoriel, mais lancez le scan par la loupe de droite dans le menu. (celle sans signe - ou +)
= Et mettez le rapport "ZHPDiag.txt" sur http://cjoint.com/ en me donnant le lien de consultation.

Je viens de recevoir ce message de Microsoft :

Comment ça, vous n'avez pas de menu dans ZHPDiag ?

Avec la loupe de droite, comme dans ma copie d'écran ? = http://cjoint.com/13mi/CExhUWGwBbn.htm

Je ne peux pas mettre la copie d écran . La page semble simple et effectivement il y a plein de loupes à cliquer......

Dommage que l on ne puisse mettre une copie d écran sur le post.

Avez vous une autre idée? avec toutes les pages que j ai ouvertes, suis comme perdue.

Merci

Salut,

Je n ai rien exécuté pour l instant et c est super compliqué ce site. Cela m a pris un temps fou pour retrouver mon message et voir votre réponse.
Abon ? Pourquoi ne retrouvais-tu pas ton sujet ? Et comment as-tu finalement réussi à le retrouver ?
Je te pose ces questions car cela m'intéresse, je vais essayer d'améliorer cela.

Pour le reste, comme déjà demandé, as-tu le lien du sujet où tu te fais aider ?

Dommage que l on ne puisse mettre une copie d écran sur le post.
Si, tu peux, entre les balises :

Je vais te donner la procédure entière avec une vidéo, en espérant que tu y arrives.

• Télécharge ZHPDiag sur ton bureau :
  
  https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpdiag/
  
  ou :
  http://www.commentcamarche.net/telechar ... 99-zhpdiag
• Laisse toi guider lors de l'installation, coche "Ajouter une icône sur le bureau" et décoche la case "Exécuter ZHPDiag".
  
  /!\Utilisateur de Windows Vista/7/8 : Clique droit sur le logo de ZHPdiag (parchemin), « Exécuter en tant qu'Administrateur » /!\
• Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »).
• Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette, s'il n'est pas déjà présent sur le bureau.
• Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur le site ci dessous, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse :
  http://www.cjoint.com
  
  =Si indisponible :
  
  http://www.toofiles.com/fr/documents-upload.html
  
  ou :
  
  http://pjjoint.malekal.com/
  
  ou :
  
  http://www.casimages.com
• Tutoriel ZHPdiag, si tu n'as pas tout compris : http://www.premiumorange.com/zeb-help-p ... pdiag.html
• Tutoriel cjoint, si besoin : http://www.forum-entraide-informatique. ... riel#16374

Aide en vidéo : http://www.youtube.com/watch?v=n3o7PLTu ... e=youtu.be

Gabriel.

Merci Gabriel, j'y suis parvenue en m'aidant du lien de : Comment ca marche. J'ai enfin obtenu la page désirée et le scan s'est effectué. J'ai le rapport sur mon bureau, copie txt.

sur la même page http://pjjoint.malekal.com/ a un icône.

Alors merci infiniment. Je vais pouvoir continuer seule maintenant.

Sincèrement vôtre,
Néophyte

Salut,

D'accord.
Si c'est pour un souci d'infection, n'hésite pas, nous t'aiderons avec plaisir.

Bonne soirée,

Gabriel.

Bonjour,

Je passe ce sujet en résolu et je le verrouille.

Bonne journée,

Gabriel.