Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

Depuis une mise à jour windows 11, la caméra intégrée à mon PC portable ne fonctionne plus, alors qu'elle fonctionnait très bien avant.
J'ai également remarqué que mes ports USB ne fonctionnent pas, impossible de brancher un disque dur ou une clé usb, rien n'est reconnu, même pas ma souris (pareil, ça fonctionnait très bien avant).

J'ai cherché sur internet mais je n'ai pas trouvé de solution.
Est-ce que quelqu'un aurait une piste ou une idée pour résoudre le problème ?
Je suis désespérée, cette histoire m'a presque coutée un entretien oral que je devais passer pour une école (heureusement je m'en suis rendue compte un jour avant et un ami m'a prêté son ordi mais bon...)

Merci d'avance.

regarde ici
https://www.youtube.com/watch?v=24YkTcmP2OM

Bonjour

Windows 11 est mal ficelé, le plus simple est de réinstaller sans perte des données facilement

Pour Windows 11, Voici la marche à suivre :

Rendez-vous sur le site de Microsoft en cliquant sur ce lien
Dans la section Téléchargement de l'image de disque (ISO) Windows 11 se trouve en bas de page, ouvrez le menu Sélection du téléchargement et sélectionnez Windows 11 (multi-edition ISO)
Cliquez sur le bouton Télécharger
Dans le nouveau menu déroulant, sélectionnez l’option Français, puis cliquez sur Confirmer
Sous Windows 11 Français, cliquez sur Download pour lancer le téléchargement, déposez le sur le BUREAU

Une fois le fichier ISO téléchargé, il ne vous reste plus qu’à l’exécuter pour démarrer l’installation.

• Pour monter le fichier ISO :

Rendez vous là où vous avez téléchargé le fichier ISO.
Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ISO, puis sélectionnez Monter.
Cette action créera un disque de démarrage « virtuel ».
Si vous n' avez pas "Monter" Ouvrez avec 7-Zip ou un autre dézipeur, puis double clic sur Setup.exe

• Clic droit et exécuter en tant qu'administrateur sur setup.exe

• Clic sur Suivant
• Clic sur Accepter
• Vérifier que Conserver les fichiers et les applications est bien coché.
• Clic sur Installer


Windows 11 va se réinstaller sur lui même en conservant les données et les programmes .


Tuto => ICI

Merci.
Je n’y connais rien, si je réinstalle Windows 11, j’aurais toujours la licence que j’ai acheté intégrée à mon pc?
Et pour la désinstallation de la mise à jour, j’ai déjà essayé et je n’ai pas l’option pour la désinstaller. Je vais suivre le tuto quand même au cas où on me propose une nouvelle méthode, mais j’ai peu d’espoir.

Bonsoir

Aucun souci , Microsoft reconnait votre PC et votre licence, il n' y a que si vous changez la carte mère qu'il y a perte de la clé.

Au boulot, c' est simple comme bonjour.

Cette technique a fonctionné, merci beaucoup !!

Bonjour

De rien

Bon Week End