FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[tonytk]

Bonjour

Mon windows ne démarre plus :

le logo apparait puis écran noir (pas d'entrée vidéo)

J'ai essayé :

- un redémarrage en débranchant les périphériques USB (sauf clavier et souris)

- un retour à une version d'une date antérieure

Le problème persiste

j'ai eu aussi ce message

"Récupération
Votre PC n'a pas pu s'éteindre correctement.
Un périphérique requis n'est pas connecté ou est inaccessible.
Code d'erreur : 0xc000000e
Vous devrez utiliser les outils de récupération. Si vous ne disposez d'aucun média d'installation (tel qu'un disque ou un périphérique USB), contactez votre administrateur système ou le fabricant de votre ordinateur/périphérique.
Appuyez sur Entrée pour réessayer Appuyez sur F8 pour accéder aux paramètres de démarrage"

Dois je envisager une réinstallation ou existe-t-il d'autres solutions ?

Merci pour votre aide

[El Magnifico]

Bonjour

Si dans les outils de récupération vous avez l'option "Réinstaller sans perte des données", choisissez cette option.
Windows se réinstallera et vous garderez logiciels et données perso.