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SVP aide ecran noir au démarrage

Posté : mar. 21 mai 2019 20:31
par Julien88
Bonjour,

J ai vraiment besoin d'aide.

J ai tout d'abord essayé avant de demander et de poster, Mais je ne trouve aucun forum avec la solution à mon problème (même si ce problème semble assez fréquent ).

Depuis hier quand mon ordinateur (portable Acer Swift 3, récent ) démarre j ai le logo acer au tout début qui apparaît mais ensuite l écran est noir, parfois je vois le curseur, Mais c'est tout !

Et je n arrive à rien ! J arrive pas a démarré en mode sans échec, le ctr alt Supr Ne donne rien, rien Ne s affiche. J ai essayé de taper sur sur tout les F1 f2 etc

Je sais pas quoi faire.

Je crois que je suis sur Windows 10.
La batterie est directement intégrée je peux pas l'enlever
Je ne sais pas si c'est un virus

Quelqu'un peut m'aider ???!