Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

J'ai Windows 7 et j'ai une mise à jour que je n'arrive pas à installer.
Dans un premier temps la configuration de la màj se fait, soudain ça bloque "échec""désinstallation des composants", redémarrage et réinstallation...et rebelote encore une fois.
Il se passe 20 minutes entre le moment ou j'allume l'ordi et le moment ou j'accède au bureau.
En passant Malewarebytes, j'avais un maleware du nom de pup amazon qui était détecté, je l'ai supprimé.
Est-ce que cela bloquait la màj ?
Avez-vous une soluce ?

Bonjour,

Je me permets de revenir vers le forum, pensez-vous pouvoir me donner une aide sur ce problème de mise à jour qui bloque ?
Est-ce, courant ? quelqu'un a déjà eu ce souci ?
Merci à vous.

Bonjour,

Le PC essaye de l'installer à chaque démarrage donc ?
Essaye d'aller dans Windows Update, rechercher les mises à jour et installe toutes celles proposées voir si dans un premier temps ça débloque celle là.

Gabriel.

Bonsoir,

Oui c'est ça, à chaque démarrage, il installe, ne va pas au bout, désinstalle, redémarre.
J'avais déjà essayé windows update mais ça ne marche pas.
Merci pour ta réponse, vois-tu autre chose à faire ? Est-il infecté ?

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