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windows 7 planté

Posté : jeu. 23 juin 2016 22:13
par fragran
Bonjour,
L'ordi portable de mon fils est planté, Hp G6 avec windows 7. Ecran noir sans fleche de souris, ne se lance pas du tout, pas de ventilo, bouton d'alim clignote blanc et le bouton du wi-fi aussi c'est tout .
J'ai essayé avec batterie, sans batterie , j'ai essayé de lancer le mode sans echec f8 rien ne se passe mis à part la touche majuscule qui se met à clignoter blanc. Je ne sais plus quoi faire.
Merci de votre aide

Re: windows 7 planté

Posté : ven. 24 juin 2016 14:23
par 2011N2
Bonjour,

Ça rassemble à un souci de carte-mère... Quand tu appuies sur F8 je suppose qu'il ne se passe rien ? Le bios ne se charge même pas ?
Après ça pourrait aussi être un souci d'alimentation mais c'est moins probable étant donné qu'avec ou sans batterie ça ne change rien.

Gabriel.

Re: windows 7 planté

Posté : sam. 25 juin 2016 10:54
par fragran
Il a fini par redémarrer normalement en espérant que ce ne soit pas la carte mère. merci

Re: windows 7 planté

Posté : sam. 25 juin 2016 11:41
par 2011N2
Bonjour,

Bonne nouvelle alors, pense quand même de sauvegarder tes données au cas où même si à priori ce n'est pas un problème de disque dur.

À bientôt,

Gabriel.