FORUM D’ENTRAIDE INFORMATIQUE (FEI)Site d’assistance et de sécurité informatique

[JoJo12]

Bonjour, Bonsoir

Depuis quelques jours, j'ai des retours bureau intempestif quand je joues à World of warcaft. je précise au cas ou.

Windows 7
i7 2600
Gtx 560 ti

Merci d'avance

[JoJo12]

Personne n'a d'idée ou m'adresserai-je dans la mauvaise section ?

[2011N2]

Bonjour,

As-tu vérifié si ce n'est pas un programme qui "prend la main" sur le jeu et fait apparaître le bureau ? Peut-être tenter en désactivant ton antivirus (et autres logiciels de protection si tu en as).

Gabriel.

[JoJo12]

j'ai aucun nouveau programme depuis ce problème, mais voici un screen du gestionnaire au moment du problème.

[2011N2]

Bonjour,

Essaye peut-être de tester en mode sans échec, voir si le même problème se produit.

Gabriel.

[JoJo12]

Bonjour,

Après plusieurs jours, le problème est toujours présent. Impossible de lancer le jeux en mode sans échec par contre, le tests n'est donc pas possible.

Jo

[JoJo12]

Je reviens de nouveau vers vous car le problème n'est toujours pas réglé

[2011N2]

Bonjour,

Désolé, je n'avais pas vu ta réponse. As-tu pensé de vérifier que les pilotes de ta carte graphique sont bien à jour ?

Gabriel.

[JoJo12]

Pas de soucis, je viens aussi de vérifier tout est à jours

[MIG INFORMATIQUE]

Salut,

Tu utilises Chrome. As-tu essayé de désactiver les notifications sur le bureau ?

[JoJo12]

je viens de les interdire. Je reviens vers toi après test

[MIG INFORMATIQUE]

ok

[JoJo12]

Toujours le même soucis :/

[MIG INFORMATIQUE]

Il va donc te falloir rechercher quelle application ou service te renvoie vers le bureau. Il est aussi possible que ce soit viral.
- Télécharge ADWCLEANER et exécute-le voir si il te trouve des trucs pas nets,
- Redémarre ton PC,
- dans le champ "exécuter", tape MSCONFIG et valide. Regarde ensuite dans démarrage si tu vois des entrées bizarres

[JoJo12]

étonnement il m'indique n'avoir rien trouvé ( je l'ai désinstallé depuis )

Pour l'exécute j'ai fais un print screen :

http://img11.hostingpics.net/pics/65851 ... bureau.jpg

[MIG INFORMATIQUE]

Essaies en décochant itunes dans un premier temps (ou termine la tâche dans le gestionnaire).
Dans un second temps, teste en décochant (ou fin de tâche) remote view tray application.

[JoJo12]

j'ai désactiver les deux même soucis :/

[MIG INFORMATIQUE]

Il te faut analyser tes journaux (s'ils sont actifs) pour découvrir quel process interrompt ton jeu. Dès ton retour sur le bureau, relève immédiatement la date et l'heure de ton ordi pour éviter de confondre avec autre chose.

[JoJo12]

Avant tout comment je peux vérifier si ils sont actif ?

[MIG INFORMATIQUE]

Si tu as une entrée dans le journal, c'est que le process concerné est actif

[JoJo12]

j'ai relevé des moments mais pas contre comment accéder au journal ?

[MIG INFORMATIQUE]

Dans le menu démarrer, clic droit sur ordinateur -> gérer
Tu trouveras l'arborescence des journaux dans la fenêtre qui s'ouvrira

[JoJo12]

Je viens d'avoir le cas à 11h09 et 40 sec.

Seulement en ouvrant le menu, je dois chercher dans quel onglet ? j'ai regarder dans tous mais je parviens pas à trouvé un onglet ou les tâches sont affiché par ordre chronolohgique

[JoJo12]

Après plus d'un mois et recherche, j'ai toujours ce soucis :O

[MIG INFORMATIQUE]

Bon, passons aux choses sérieuses alors!

Dans ta liste de processus, je vois certaines entrées qu'il faudrait essayer de killer (fin de tâche) pour s'assurer si c'est l'une d'elles qui te pose problème :
rvagtray.exe *32
Battle.net helper.exe *32 (x2)
NvStreamUserAgent.exe
nvxdsync.exe
conhost.exe (x2)
GWX.exe

Certaines sont en double. Cela peut être à l'origine d'un conflit et donc expliquer le retour bureau. Commence par celles-ci.
Pour chaque tâche killée, donnes-nous les éventuels messages d'erreur que tu obtiendrais

A+

[JoJo12]

ok parfait donc :

rvagtray.exe *32 =>arrêt ok
Battle.net helper.exe *32 (x2) =>non présent
NvStreamUserAgent.exe =>l'opération n'as pu etre terminée, acces refusé
nvxdsync.exe =>l'opération n'as pu etre terminée, acces refusé
conhost.exe (x2) =>arrêt ok
GWX.exe => arrêt ok

Je refait les test et revient vers toi si le problème persiste

[MIG INFORMATIQUE]

Ok.
Pour les processus que tu n'as pas pu arrêter, on verra ensemble comment faire si tes tests sont peu concluants

[JoJo12]

Toujours même problème malheureusement :/

Je peux pas te donner un fichier avec mon journal ainsi que les heures ou cela ce produit ? peut être qu'un oeil professionnel y verrai le soucis que je n'ai pu déceler ?

[JoJo12]

Re bonjour à tous,

Les problèmes de retour bureau reviennent de nouveau.
Je ne peux pas assurer qu'il s'agisse d'une intensification du problème car mon utilisation P avait diminué et à reprit depuis 1 semaine.


Merci à vous


Edit : au moment du retour bureau , j'ai une petit croix qui apparaît r l'écran comme si une fenêtre invisible apparaissait

[SaXoN11]

Bonjour, depuis quelques temps j'avais ce problème de retour bureau quand je jouais. Dans mon cas c'est à cause de AVAST. Aller dans performance puis MODE JEU et désactiver le MODE JEU. Si cela peut aider quelqu'un car c'est très énervant