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[help1131]

Bonjour a tous, voila j'ai réinitialiser mon ordinateur portable (sous windows 10) car il commencer a avoir de léger ralentissement. j'ai donc décider de supprimé tout mes contenus personnelles, mais une fois la réinitialisation terminé mon ordinateur redemarre sans cesse avec le meme message d'erreur sur un écrans bleu avec un ":(" me disant "INACCESSIBLE BOOT DEVICE"

vous avez une idée du problème ?

[jacques.gache]

bonjour, ton windows 10 était d'origine sur le pc ???

[help1131]

nn j'était sous windows 8 mais jai fait la mise a jour windows 10

[jacques.gache]

bonjour, donc tu avais win8 tu as fait la mise à jour vers win 10 et tu as voulu revenir à win8 c'est bien cela ??

tu as fait comment pour le réinitialiser??

[help1131]

non enfaîte windows 10 ne me déranger pas, c'est plutôt du au ralentissement de mon ordinateur que j'ai décider de le réinitialiser (sans doute causer par les centaines de Go sur mon disque dur).

Donc pour le réinitialiser j'ai taper sur la barre de recherche windows 10 (en appuyant sur la touche windows), puis j'ai taper "réinitialiser" ce qui ma envoyé dans les différentes options de réinitialisation (il y'avait 3 options si je me souvient bien: 1 réinitialiser en gardant les fichier,2: supprimé les fichiers, 3 réinitialisé en paramètres d'usines) j'ai choisie la deuxième option et puis me voila vous demandant de l'aide :/

[jacques.gache]

bonjour, tu avais pas supprimé dossier Windows.old, créé automatiquement lors de la migration ??
ton pc est un pc de-quel marque et modèle, je regarderais si je trouve de la doc pour te le faire remettre comme sortie d'usine en espérant que cela soit possible car je pense que tu as pas graver de dvd de restauration !!
sur win 8 je sais pas si possible de lancer la partion recovery au démarrage

[help1131]

Alors mon ordinateur est de la marque ASUS, c'est le modèle X552CL, et pour ce qui est du fichier je ne pense pas l'avoir supprimé.

j'ai appelé asus pour savoir si ce problème était couvert par la garantie, il se trouve que non.

PS: le technicien m'a dit qu'il était possible que lors de la réinstallation la clée d'activation windows 8 n'a pas était trouvé car lorsque j'ai installer windows 10 j'ai préciser que mon SE était windows 8.1 alors que c’était le 8

[jacques.gache]

ok pourquoi n'avais tu pas fais le passage de pc en 8.1, et ton windows 8 il était dequel version Windows 8 Pro ou Windows 8 car une solution serait de trouver un iso de windows 8 de même que celui qui était sur le pc le graver sur un dvd et démarrer le pc dessus pour le réinstaller en espérant qu'il trouve la clé de licence !!!

sinon enléve la batterie , une fois le pc allumer débranche le cordon cela le coupera puis rebranche et redémarres si tu arrives sur une page de réparration !!

sinon j'ai trouver cela : http://lilotuto.fr/reinstallation-dun-p ... tauration/

Alors la manipulation consiste à :

Débrancher la prise secteur
Enlever la batterie
Maintenez le bouton power pendant 60 seconde
Rebranchez la prise (Sans la batterie)
Démarrer le poste en appuyant très rapidement sur la touche F9

[help1131]

merci pour t'es infos mais je ne sais pas vraiment quel était la version du windows je pense que c'est le windows standard

[help1131]

la technique que tu ma indiquer ne fonctionne malheureusement pas :'(

en appuyant sur la touche F9 tu arrive directement sur 3 OPTIONS:

-la première suggère de "continuer" c-a-d sortir et demarrer l'ordinateur normalement (ce qui ne règle pas mon problème.
-la seconde suggère le "Dépannage" qui consiste a actualiser ou réinitialiser ou les utiliser les outils avancés (j'expliquerai plus en détails après)
-la dernière solution est d'éteindre le PC

je choisie naturellement la deuxieme solution:
-lorsque j'essai d'actualiser le PC cela ne fonctionne pas avec le message suivant " Le lecteur ou windows est installé est verrouillé. Deverouillez le lecteur, puis réessayez."
-la deuxieme option est de réinitialiser le PC, la aussi cela ne marche pas avec le message suivant "impossible de réinitialiser votre PC. Une partition de lecteur requise est manquante.
-le dernier choix est l'option avancées

dans l'options avancées plusieurs choix s'offre à moi:

-restauration du système: fonctionne pas, un message demande de choisir le système d'exploitation
-récuperation de l'image systeme: windows ne trouve pas d'image systeme sur cette ordinateur
-reparation automatique: la réparation automatique n'a pas pu réparer votre ordinateur

les deux autres options restantes que je n'est pas essayer sont:
-invite de commandes
-changer les paramètres du microprogrammeUEFI

et une dernière appelé "paramètres qui indique de changer le comportement de windows au démarrage


je pense être maudit

[jacques.gache]

pas bon du tous je pense que la partition recovery est HS ton windows 8 tu en connais la version et si 32 ou 64 bit il te reste une solution un dvd du même modéle de windows et réinstaller windows !!

[help1131]

si je m'en souvient bien c'est un 64 bits, comment faire alors ?

[jacques.gache]

ok 64 bits mais windows 8 ou windows 8 pro ou entreprise ??


sinon demande chez asus si ils peuvent te vendre le support de restauration !!!

[help1131]

windows 8, j'ai trouvé ce ci en tapant ISO windows 8 :https://mega.co.nz/#F!LhI2HR7I!EmoDSapXShk6lWKBqZ7aPw

[help1131]

http://www.asus.com/support/FAQ/1008649/ et pense tu qu'en suivant ces instructions cela pourra régler mon problème ?

[jacques.gache]

pour les iso je vois que tu as trouvé, plus qu'a prendre le bon le graver en image disque sinon il bootera pas !!

pour se que tu as trouver chez asus je sais pas en plus pas en français !! mais pourquoi pas

[help1131]

très bien je vais essayé je te préviens si cela a marcher !

[jacques.gache]

ok la perso dodo