Forum d'Entraide Informatique (FEI)

Bonjour,

J'étais venu il y a maintenant 1 ans, pour des ralentissements, un logiciel suspect. Je vous remercie encore d'ailleurs de l'aide que vous m'aviez apportée !

Aujourd'hui j'ai de nouveaux des gros ralentissements, et je n'ai pas trouvé de solutions.
Plutôt que de faire de longues phrases, voici quelques screen résumant bien le problème !





Ces pics peuvent durer 5s comme 2 minutes, ce qui est asse frustrant ! Je n'ai pas l'impression qu'ils dépendent du temps d'utilisation du PC. Le PC n'est pas non plus en surchauffe !
J'ai aussi des gros ralentissements quand je clique droit sur le bureau, ou l'explorateur de fichier ... Bien que ce soit beaucoup moins gênant.
Tandis que ces pics, de mon disque, freeze assez bien mon PC, et peuvent être vraiment gênants !

Configuration :
_ Windws 8.1 64x
_ Processeur : Intel Core i3-4010U CPU @1.70GHz
_ Carte graphique : AMD Radeon HD 8670M avec 1GB de Vram dédiée.
_ Disque dur : 1000GB HDD (ou puis-je trouver plus amples informations ?)

Merci d'avance pour votre aide/vos réponses,
Baptiste.

Bonsoir,

Votre sujet n'a jamais reçu de réponse et nous en sommes désolés...

Faites nous savoir si votre problème est toujours d'actualité sinon nous espérons sincèrement vous revoir bientôt si vous avez d'autres questions et nous ferons le maximum pour vous répondre le plus rapidement et complètement possible.

A bientôt
Cordialement

Bonjour,
Aucun problème, je suis heureux d'avoir une réponse aujourd'hui !
En effet mon problème est encore d'actualité !

Cordialement,
Baptiste

Bonjour,

On va tout de même commencer vérifier si ton PC n'est pas infecté.

Fais un diagnostic de ton PC avec ZHPDiag et poste le rapport hébergé : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Bonjour,

Excusez le temps de réponse,
Voilà le rapport : http://www.cjoint.com/c/EIBkl4HofsJ

Cordialement,
Baptiste

Bonjour,

Tu utilises visiblement une version non officielle de Windows, c'est voulu ?

Gabriel.

Bonjour,

Euh non absolument pas, j'ai acheté ce PC portable avec windows 8.1 je n'ai jamais modifié quoique ce soit ...
C'est un Acer Aspire E1-572G !

Le problème viendrait de la ?

Cordialement,
Baptiste

Re,

C'est étrange car dans le rapport il y a : Key Management Service client information : KO

Et tu as aussi Microsoft Toolkit et AutoKMS, ils ont bien été installés volontairement eux ?

Gabriel.

Re,

Key Management Service viens peut être de l'époque ou j'ai essayé d'avoir office craqué ?
Microsoft Toolkit je ne vois pas ce que c'est, ni d'où ça pourrait venir !

Baptiste,

Re,

Oui les programmes ça vient de ça justement, Microsoft Toolkit c'est pour cracker soit Windows et / ou Office. Et tu as dû faire une fausse manipulation ce qui fait que ton Windows n'est plus la version officielle visiblement...

Gabriel.

Ho oups, et tu penses que j'ai moyen de re-récupérer la version officiel ?

Baptiste,

Re,

Regarde sous ton PC, est-ce que tu vois une étiquette avec un numéro de licence ?

Gabriel.

Salut,

Ouaip il semblerait, qu'est ce que j'en fais

Cordialement,

Salut,

Déjà va dans le panneau de configuration puis Système et Sécurité => Système. Regarde en bas tu devrais avoir une partie "Activation de Windows" avec le numéro du produit, vérifie s'il est différent que celui inscrit sous ton PC ou s'il est identique. Mais surtout vérifie si c'est indiqué que Windows est activé ou non. ^^

Gabriel.

Salut,

J'ai check, windows est activé ...
Mais le numéro ne correspond pas à ce qui est sous mon PC, ceci-dit, pas sur que ce soit un numéro pour Windows après mûr réflexion ...

Cordialement,
Baptiste

Salut,

D'accord, et pourquoi penses-tu que ce n'est pas un numéro pour Windows ? Normalement sur l'étiquette avant le numéro il y a Product Key ou quelque chose du style.

Gabriel.

Bonjour,

Regarde par toi même :
Mais si Windows est activé, il ne devrait pas y avoir de soucis ?

Baptiste,

Re,

Mouais étrange, mais bon on va dire que c'est OK.

Il chauffe le PC ?

Gabriel.

Salut,

Non le PC ne chauffe pas du tout, enfin, quand je joue il peut chauffer un peu, mais très léger !

Baptiste.

Bonjour,
En passant parle gestionnaire des taches, essaye de stopper des applications que tu n'utilises pas

Salut,

D'accord, essaye de voir si les fichiers système ne sont pas endommagés également : http://www.forum-entraide-informatique. ... c-scannow/

Gabriel.

Bonjour,

Voila le rapport du scan sfc (CBS.log) : http://www.cjoint.com/c/EJbl3eRHYsB
Il m'a dit qu'il avait vu des éléments défectueux mais n'avait pas pu tout réparer.

Baptiste.

Re,

D'accord, essaye de passer Windows Repair alors : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Salut,

Excuse le temps de réponse, les études avant tout
J'ai passé Windows Repaire, je ne sais pas si je suis censé avoir de rapport a t'envoyer, je n'en ai pas trouvé.
J'ai toujours des pics d'utilisation après Windows Repaire

Cordialement,
Baptiste

Bonjour,

Pas de souci. Et ils sont arrivés soudainement ces ralentissements ou progressivement ?

Gabriel.

Salut,

Je m'en rappelle pas trop, ça dure depuis un moment maintenant !
J'aurais tendance à dire que c'est arrivé d'un coup ... Mais suite à quoi, aucune idée !

Baptiste.

Salut,

D'accord, étrange... Ton PC est toujours sous Windows 8.1, il doit te proposer depuis le mois de juillet de passer à Windows 10, ça t'intéresserait ? Parce que je sais que certains avaient des ralentissements et qu'après la mise à jour tout était OK. Mais si tu n'as pas l'intention de changer, aucun problème ce n'est pas la peine.

Gabriel.

Salut,

J'aurais accepté, mais je suis en école d'ingé, et nos profs nous l'ont clairement déconseillé/interdit du fait des bugs avec les logiciels de CAO/DAO ...

Baptiste

Re,

Ah oui d'accord pas de souci. Quand tu regardes le gestionnaire des tâches, ce sont toujours les mêmes logiciels qui consomment le plus de ressources ?

Gabriel.

Re,

Ce sont principalement System, Hôte de service système local, Windows Module Installer worker.
Mais des fois c'est AVG (c'était pareil avec Avast), ou le lecteur windows media player...

Baptiste.

Re,

Essaye de créer une nouvelle session sur le PC et naviguer un peu dessus, voir si ces problèmes de ralentissements sont aussi présents.

Gabriel.

Bonjour,

Excuse moi pour le temps de réponse, j'ai énormément de travail à coté.
J'ai connecté la session invité, et dès le début, 100% d'utilisation a cause de "Catalyst Controle Center ..."

Baptiste,

Bonjour,

Pas de souci, et ça par exemple c'est un élément que tu peux désactiver du démarrage. Essaye de conserver seulement le nécessaire.

Gabriel.

Bonjour !

J'ai désactivé tout ce que je pouvais au démarrage via CCleaner, mais le problème persiste ....

Baptiste

Bonjour,

Et du coup après avoir désactivé un maximum d'éléments, qu'est-ce qui consomme le plus de ressources ?

Gabriel.

Bonjour,

Je dois admettre que j'ai l'impression d'avoir moins de pics.
J'en ai des réguliers, a l'ouverture d'application tel que Paint.net, la visionneuse de photo windows, ou encore windows media player. Ces pics sont court (5-10 secondes) mais régulier, et ce que je ne comprend pas c'est que mon disque est considéré comme utilisé a 99% alors qu le débit est de seulement 2Mo/s pour la plus consommatrices des applications ...
De plus j'ai un nouveau problème a l'allumage, quand je rentre mon mot de passe de la session, l'ordi bug, et ne me connecte pas, je suis obligé de redémarrer 2/3 fois avant de pouvoir me connecter ...


Baptiste

Bonsoir,

Étrange en effet car le disque ne devrait pas être utilisé à 100 % avec ça. Vérifie si tes pilotes sont à jour, peut-être que l'un d'entre eux pose souci : http://www.forum-entraide-informatique. ... -tutoriel/

Gabriel.

Bonjour,

Juste pour te donner des nouvelles, depuis que tu as posté le message, l'outil de detection des drivers de TLD n'est toujours pas fonctionnel ( voir ici ).
Du coup j'attend qu'il soit remis en ligne ?

Baptiste,

Bonjour,

Ah oui étrange je n'avais pas remarqué... Du coup essaye avec ce service : http://www.driverscloud.com/fr/demarrer ... -detection

Gabriel.

Bonjour,

Voici le rapport : http://www.cjoint.com/c/EJsn4RxZHaJ
J'imagine que la suite était de mettre a jour les drivers ? Je le ferais ce soir, j'aurais une meilleure connexion internet

Cordialement,
Baptiste.