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réinitialisation pass wifi (Bouygues)

Posté : lun. 18 avr. 2022 12:34
par last
Bonjour,

Mon amie rencontre un problème avec sa box.

Avec suspicion de piratage, elle a reinit sa box 2 fois. Elle a appelé aussi le service technique de Bouygues qui a reinit à distance et changé le MDP wifi.
Elle a pu se connecter.
Hors le lendemain, déconnectée. Le MDP wifi était revenu d'origine.
Appel au service technique, pas eu de reinit (ce qui aurait expliqué la modification du MDP).

Alors se pose la question, comment est-ce possible ?

Merci.